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内容提要
前言
第一章 深度说服对方的方法
01 左脑逻辑,右脑图像
02 金字塔的3个阶段:结论—理由—例如
第二章 精准表达:高效说服的5个关键
01 说给谁听:看清你的说服目标
02 要说什么:抓住说话的重点
03 为什么说:找到话题的“靶心”
04 简单地说:一语中的才有说服力
05 建立信任:消除戒备才有机会说服
第三章 积极暗示:无形说服
01 “讨喜”的形象自带说服力
02 营造舒服的沟通氛围
03 让对方感觉“我是主角”
04 热情的态度更易打动人心
05 利用肢体动作建立同步合拍的默契
06 洗耳恭听的态度让人心生欢喜
第四章 先听后说:听明白才能说清楚
01 放下自我,无偏见地倾听对方
02 想要听到,先问一个好问题
03 让对方一直保持说的热情
04 瞬间抓住对方话语中的关键词
05 从言语之外洞悉对方的心声
06 适时切入正题,掌控对话的主动权
第五章 搭建框架:建立有效的说服逻辑
01 先说结论,开口就点题
02 一个结论至少要有3个理由
03 理由和结论要意义相关
04 删繁就简,尽量把话简单说
05 没有人想听努力的过程
06 不确定的话要准备好前提
第六章 语言技巧:把话说到对方心里去
01 善用称呼的力量
02 容易理解的语言更具吸引力
03 尽可能使用最简单的日常用语
04 用词精准有助于对方快速理解
05 场景化语言,让对方身临其境
06 如果对方要“东”,尽量不要说“西”
07 多使用积极、正面的语言
第七章 引导思维:创造一致性观点
01 一定要有关键句
02 肢体和表情要配合表达
03 站在对方的立场上说话
04 讲道理之前先讲故事
05 做出承诺或者得到承诺
06 重复再重复,强化说服力
07 引导思维的几个心理学效应
第八章 1分钟说服力提升实践
01 会议:1分钟表达意见
02 演讲:切勿自说自话
03 销售:调动成交行为是关键
04 商务谈判:解决问题才是根本
05 向上司提建议:不要表达要对话
06 传达指示:结论先行,再找理由
更新时间:2021-03-23 11:02:58