第3节　经验萃取，知识创业必经之路

知识创业是适合于大多数知识工作者的转型路径。那具体知识创业应该怎么做呢？我曾经对很多想转型做知识创业的人进行过调研，发现困扰他们比较多的问题包括：

（1）不知道自己有什么优势经验；

（2）不清楚自己的核心竞争力是什么；

（3）说不清楚自己做的工作有什么价值；

（4）自己做得挺好，不知道怎么教给别人；

（5）不知道自己的经验怎么变成产品；

（6）不知道如何找到客户。

这些问题是层层递进的，只有先解决了前面一个问题，才能推进到下一个问题。经验萃取就是解决这些问题的良方。

很多人问我：经验萃取是国外的概念吗？其实还真不是，但这也不是我的原创概念。我在2016年开始做自由培训师的时候，企业培训界就有一些与经验萃取相关的风向，有一些专家和老师提出“经验萃取”的概念，并在华为等大型企业中开展企业优秀员工经验萃取与知识沉淀工作。所以，到目前为止，除了企业培训界，其他行业知道这个概念的并不多。

我因为长期给企业做经验萃取项目交付，沉淀了一套自己原创的经验萃取方法论。在我辅导不同企业高管做课程开发的过程中，我发现经验萃取对个体的个人成长、职业转型、知识变现有巨大的价值，因而我将这套方法论与个体发展的需求相结合，开辟了个人经验萃取的市场。

我相信你对经验萃取充满好奇：它到底是什么？到底能够给个体的能力成长与职业转型带来什么帮助呢？

1.经验萃取到底是什么

本书所描述的经验萃取方法论主要应用场景是面向个人的，所以我先对个人经验萃取做个定义。

个人经验萃取是指萃取师通过萃取技术，系统化梳理一个人过往的成就事件，结合个人未来发展规划，聚焦个人最喜欢、最擅长且最具价值的经验主题，再通过萃取师的提问、引导、反思、输出和优化，最终产出一套知识成果，通常包括核心理念、方法论和工具包等。这些知识成果可以用于开发课程、咨询产品，编写工作教程或者SOP操作指引等。

经验萃取的假设前提是，一个人过往的成功事件中蕴含着解决某类问题的有效思路和做法。这些思路和做法通过正确归因后，提炼总结形成一套解决某类特定问题的方法论。运用这套方法论，对于自己或教授他人解决类似问题可以达到复制成功的效果。

举个例子，我很喜欢研究菜谱，哪怕没有做过的菜，只要看看菜谱，基本上也能做成。但是在以前网络不发达的时候，看人家做一道菜，香味扑鼻，我们要看厨师做好多遍才能学会。但是现在太方便了，我们拿出手机就能找到很多菜谱，因为其中有动作分解、图文结合、用料说明、注意事项、样例对照，所以我们很快就能够学习上手，哪怕是个新手，也能做个八九不离十。

这个例子说明，把个人隐性经验显性化、结构化以后，才能让他人容易学习和复制。所以，萃取就是把优秀的经验经过反思沉淀后写成菜谱，做成操作指引，这样让每个新手拿到这套菜谱后都能做出美味大餐。

2.普通人自己提炼经验的难点

显然，写一道家常菜的菜谱对普通人来讲并不难；但是如果要回答一个人身上有什么优秀经验，这些经验对他未来的职业发展或知识创业有什么价值，怎么把一个人在复杂工作中的经验提取出来，将其变成知识资产，打磨成知识产品，就不容易了。

普通人难以自己提炼经验的原因主要有如下几点。

1）不知道自己有什么经验

很多人常年做一件事，待做到特别熟悉以后，已经变成了下意识的动作，感觉自己就是这么做的、很简单。就像一个狙击手，拿起枪就能命中目标，如果你问他：“有什么经验吗？”他会说：“我也不知道，就是瞄准加射击。”这是因为他的隐性经验没有经过挖掘，他没有意识到自己在用什么方法，有什么经验。

2）不了解自己的经验有什么价值

很多非常优秀的人觉得自己非常普通。他们会说：“我们这个行业里这样的专家很多，别人都做得很好。”他并不觉得自己有什么过人之处。

很多人想不清楚，如果离开了现在这家公司，自己的经验还有什么价值。他想不到自身的经验适用于哪些其他应用场景，这也限制了他对自己经验的重视和开发。

3）说不清楚自己的经验

有些人知道自己在某个方面有经验，但是因为工作太忙，没有静下心来反思，所以久而久之对经验的相关记忆变模糊了，没办法说清楚具体是什么。

还有些人在多年工作中沉淀了很多有价值的经验，但是不知道哪个是最有价值的，就像面对一筐的珍珠，不知道选取哪个好了，在个人发展方向上犹豫不决。

4）缺乏高效的反思提炼方法

对于平时没有反思输出习惯的人来说，让他分享经验是一件特别烧脑的事情。他经常拿起电脑想记录一些东西，却又不知道该怎么深入下去，做着做着就放下了。因为萃取是一种深度的反思，而且是有结构、有方法、有逻辑的一种反思。而普通人的反思是没有方法、没有逻辑、没有验证的，故其提炼效果往往不尽如人意。

经验萃取是需要做归因分析的，要反复验证关键动作和结果之间的逻辑关系。如果逻辑思维能力不够强，就很容易出现偏差。还有的人没办法完成自己的输出和表达，因为词汇库缺乏，所以难以用概念准确说明。

总结来说，就是这些人对自己的经验不知道、不重视、不会做、做不好。所以，让别人萃取自己的经验才会成为一种强烈的需求。

3.经验萃取和其他概念的区别

经验萃取与其他概念，如教练、咨询等，是有本质区别的，下面我具体谈谈。

1）经验萃取和教练、咨询的区别

教练更多是启发来访者看到自己的真正动机，开发其自身解决问题的潜能，厘清目标和行动的方向，排除干扰去落实行动，是以触发行动为导向的。

咨询是另一种模式。来访者没有解决方案的，一般需要咨询顾问聆听需求和现状，诊断问题原因，给出可执行的方案。

萃取是帮助被萃取对象关注其过去成功的事件，分析和提炼如何达成成功的方法论。但是在萃取的过程中，萃取者需要挖掘学员的内心动力、明确未来发展方向，给出学员建议的时候也需要使用到教练和咨询的技巧。

2）经验萃取和复盘、总结的区别

复盘是指回顾一件事情，重点看它有没有达成目标，通过评估差距、分析原因，找出将来可以更好行动的方案和策略，从而实现预定的目标。

总结是指记录和整理要点，进行提炼，没有特别的目标和成果要求。

萃取则是指针对一件已完成的成功事件，分析其成功的关键动作、思考难点和挑战，输出一套知识体系，目的在于告诉人们如何使用这套知识体系，让成功得到再次复制，也就是“正确归因、复制成功”。

4.经验萃取是知识创业必经之路

经验萃取的过程（见图1-3）需要对过往的成就事件进行回顾和盘点，找到个人最具价值的成就事件，结合未来发展思路，确定萃取主题和内容边界，产出一套解决特定问题的知识体系，包括概念原理、流程步骤、方法工具、知识模型等。

基于这套知识体系，后续可以开发出一系列的知识产品，包括咨询、课程、训练营等。

打个形象的比方，经验萃取就像从你的经验麦田里收割成熟的麦子，然后将麦子去皮、碾磨成面粉。这些精制的面粉就是你经验的精华，后续你可以把面粉做成饺子、包子、馒头等各类面食，也即对经验萃取成果的加工应用。

比如，我的经验萃取有一套完整的知识体系，我可以做成面向组织或个人的经验萃取咨询，也可以做成音频课，还可以做成萃取训练营、经验萃取直播课、经验萃取一对一访谈等不同的产品形式，但其实我的核心方法论和核心工具是不变的。只不过在给不同人解决问题的时候，我采用的具体方法是有些差别的，解决问题的深度也不一样。

所以，从图1-3可以看出，经验萃取是形成知识体系、打造知识产品的必经之路。而且相比于产品来说，知识体系更加底层、更加核心。因为知识体系是1，知识产品是0。没有知识体系作为前提，做知识产品就像是缺少依托的空中楼阁。

很多人虽然学习了很多个人品牌的商业知识，但是无法做出有含金量的知识产品。为什么呢？

第一，缺乏对自己能力的充分盘点过程。很多人没有系统地盘点过自己的经验，如果没有充分地认识自己的优势和能力，就会一直卡在定位上，想不清楚自己应该做什么，或者对于别人给的定位犹豫不决。

第二，没有知识体系，就无法清楚地表达自己的方法论，就会感觉自己好像没什么可以教给别人的，很容易怀疑自己。没有原创的知识体系，就很难认同自己是某个领域的专家。一个人在不自信的时候就难以吸引学员或者咨询客户，因为谁会向不自信的人付费学习呢？

所以，萃取是知识创业的必经之路。如果你想做知识创业，就一定要先给自己做一次系统的经验盘点，找到自己的独特优势，沉淀一套原创的知识体系——这是你做知识创业的根基。