杜邦独特的安全文化——必要的安全培训不可缺少

管理常识

安全培训实际上就是公司管理层对员工生命权和健康权的尊重，对员工的一种切实的关爱，只有这样员工们才能真正地把公司当做自己的亲人，最大限度地调动员工工作的积极性。

公司注重安全还能有效地降低事故的发生率，在保护员工的同时又能让企业最大限度地减少损失。因此企业的管理者都应该像杜邦公司这样注重员工的安全培训，把员工的安全放在工作的第一位，这样不但可以让员工感觉到温暖，保证员工安全地工作，还能最大限度地降低事故发生率。

管理故事

美国的杜邦公司是一家以科研为基础的科研企业，它拥有独特的企业安全文化，有着独特安全理念。杜邦公司总是自豪地向世界宣称“本公司是世界上最安全的地方”，事实上他们也做到了这一点。

该公司从成立以来就逐渐形成了一种独特的安全文化，他们把安全作为企业一切工作的首要条件。应该说杜邦公司这种安全文化和安全理念是在经过血的教训后建立起来的，杜邦公司在1802年成立的时候从事黑色炸药的生产，结果因为安全问题多次发生事故，在这个过程中公司不断加强安全管理，比如说在1812年时公司曾规定：进入工厂区的马匹不能钉马掌，马蹄都必须用棉布包裹着，以免铁钉碰到火药引发明火。但不幸是灾难仍然不断发生，最严重的一次事故发生在1818年，当时杜邦的100多名员工中有40多人在事故中丧生或是受到伤害，最终杜邦公司濒临破产。

重新崛起后的杜邦公司得出一个结论：安全是公司的核心利益，安全管理是公司事业的重要组成部分，安全在公司具有压倒一切的优先权。在此后的100年时间里杜邦公司逐渐确立了安全至上的理念，形成了一套完整的安全体系，在安全方面取得了丰硕的成果，并且还得到了社会的认同。

杜邦公司的安全文化和安全理念突出表现在以下几点：

（1）预防为主。杜邦公司强调一切都是可以预防的，这是杜邦公司从高层到基层的共同理念。他们认为工作场所从来都没有绝对的安全，决定意外事故是否发生的关键在于工作场所中员工的行为。管理者并不能为自己的员工提供一个安全的场所，他只能给自己的员工提供一个安全的工作环境。因此杜邦公司在选择办公室时通常都不会选择最高级的场所，杜邦在世界各地的分支机构全都在一些中上档的办公楼，且所在的楼层也以中低层居多。因为杜邦公司觉得这样自己的员工会更安全。

（2）在工作时间内的任何一个细节都有安全的考虑。杜邦公司规定公司的员工除非在非常紧急的情况下才可以在办公区域快速地跑，除此之外任何人都只能慢慢地走，这样做就是为了避免急跑而不小心摔倒或者是造成其他的危险。

因此杜邦公司在全球各地的任何一个办公室都很少看到人们急匆匆的身影，因此从表面上来看杜邦公司的员工都在优雅地走着，这已经成为杜邦公司的一道亮丽的风景线。除此之外，公司还规定在办公室里任何一支铅笔都不能笔尖朝上地插在笔筒里，只能笔尖向下或是平放着，这样做可以防止铅笔尖扎伤人的身体；在办公室内不能大声喧哗，以防引起他人的紧张；员工过马路时必须走斑马线，否则公司不报销医药费；骑车时不能听音乐；打开抽屉后必须及时关闭，以防止人员碰撞；上下楼梯，一定扶着扶手。这些规定，看起来好像很繁琐，实际上反映了公司管理层对员工生命权和健康权的关注。

（3）在工作时间外仍然要做到安全第一。杜邦公司从1953年开始考察员工下班后的安全表现，并对此提出了一些具体的要求和建议。公司规定员工在家里因为做家务受了伤，也必须向公司汇报。当时杜邦公司的总裁在解释这项制度时说：“不管在什么时候忽视安全都是没有科学态度的表现，平时讲求安全，我们就会最大程度地远离意外的阴影，给自己和家人最大的保障。

杜邦公司召开的每一个会议，不管是内部员工的会议还是和政府首脑的会谈，会议的主持人的第一句话一定是：“开会之前，我先向诸位介绍安全出口。”杜邦公司出于安全考虑，很少召开大会，在杜邦有一百人参加的会议已经算是大会，开会之前必定会进行安全考察，并且在会议上宣布疏散步骤。

（4）完善的安全保障制度系统。公司设有总的安全和健康委员会还有分支委员会，总的安全和健康委员会由经理和董事们去聘任负责人，其他成员包括各部门主任、安全主管和工厂医生。各地的工厂在当地的管理部门在对工厂需求进行评估的基础上，建立分支委员会。分支委员会负责本单位内的所有安全和防范事务管理，并向总委员会汇报自己没有办法解决的问题以及涉及整个工厂的问题。为了提高安全检查的质量，杜邦公司还委派专人设计出了一套全新的安全培训和监察制度。

（5）杜邦公司经常对自己的员工进行安全培训，开始的时候杜邦的安全制度只针对员工的人身安全，后来发展到保护环境、保护社会，不管工厂建在哪里都要成为一个安全的工厂。杜邦公司原本只生产炸药，而炸药本身是一个非常危险的产品，但是杜邦公司出于安全考虑，就别出心裁地发明了安全炸药；很多人对普通玻璃存在的不安全因素视而不见，但是杜邦公司却从安全设计的角度出发，发明了夹层玻璃。

杜邦公司推行的安全文化取得了巨大的成就：杜邦的员工在上班时比下班后还要安全10倍，杜邦的安全记录优于其他工业企业平均10倍。杜邦公司在从早期的每年超过100起事故到后期每年几乎都是零事故，这为公司节省了大量的资金。