第三章 创业领导行为

一个业务出身的领导者，不管他的业务能力有多强，如果创业若干年后他在专业领域的动手能力上仍然是自己的团队中最出色的，那他一定不是一个好的领导者。因为好的领导者是靠判断力、靠制订和管理标准吃饭的，有什么样的判断就会有什么样的产品，有什么样的标准就会有什么样的人才。

——刘东华

学习目标

1．了解创业精神的概念及内涵。

2．了解领导及领导的影响力。

3．了解魅力型创业领导及其特点。

4．掌握创业领导变革理论。

引例

1982年出生的小聂，出身于临沂苍山的贫困家庭，家贫志坚的他以优异的成绩考入了青岛某大学。带着父母的希望，他第一次踏上了青岛这片热土。每每想起面朝黄土背朝天的父亲，有病在身的母亲，早早因家庭贫困而辍学的弟弟，责任感油然而生，他时时鞭策自己，坚持前进的步伐。

小聂平时善于观察，乐于思考。有了创业想法后，他在平凡的小事中发现了创业商机。一天，他无意中发现一位女士在付款时，从一个装满30余张会员卡的钱包中找该店的会员卡，翻来覆去就是找不到，最终被拒绝享受优惠。当时的场景触动了他，一个大胆的想法出现在他脑中：能不能把各个企业的会员卡统一起来，让消费者只带一张会员卡就可以享受多家会员待遇？他抱着试一试的态度，认真制订了详细的创业计划，这一创意吸引了不少商户。经过一段时间的运作，学校周围的联盟商家发展到23家，通用会员卡一个月就在学校销售了600多张。除去制作卡和折扣目录表的成本，小聂赚到了人生的第一笔“巨款”——整整4000元，成为学校的“创业明星”。

一帆风顺是不现实的，小聂的创业之路也是百转千回。在小试牛刀之后，经过仔细地核算，小聂凑了3万元钱，于2007年成立了新领域信息服务公司。这时，他自信满满，幻想着公司美好的前景。然而，年轻人一时的冲动和美好的向往，在短短的一个月内就被残酷的现实拉了回来。原始资本被耗尽，而且售卡非常不理想，公司已经没有了可以运营的资金，也没有可以借鉴的成功案例，大家对现有的盈利模式产生了怀疑，创业信念开始动摇，是否继续做下去成了最大的困惑。

小聂通过冷静分析，逐一找出了问题所在。首先，没有把握好联盟商户的质量，一百多家商户大部分是路边小店，品质不高，而一些消费较上档次的顾客比在校学生挑剔得多，因而都不愿意购买、使用通用会员卡。经过3个多月的艰苦努力，公司的月收入由原先的几百元提升到几万元。2008年公司收入突破百万，顺利渡过难关。公司存活了，但小聂身上的担子却更重了。在重新振作之后，他开始改变策略：发展优质联盟商户，并且大量发动身边的朋友以及聘用兼职人员进行会员卡一对一的精准销售，将顾客目标锁定为具有一定消费实力的、年轻的购物达人。当时，他在自己的创业日记中写道：“我坚信，遭遇挫折是为成功埋下伏笔！”

很多事情，一旦找准了方向，做起来便事半功倍，创业也是如此。经过深入地思考，小聂决定大笔投资开发联盟营销软件，以提高公司的核心竞争力。他振奋精神，一方面全力开发软件，一方面汇聚了一批来自IT、传媒、软件等行业的精英人才，打造了一支和谐而有战斗力的团队。最终，功夫不负有心人，公司业务快速发展，业务扩展到传媒领域，目前已开始拓展全国市场。2007年通用会员卡重新推出后，小聂期待中的抢购现象终于上演。仅仅一个月，收入就达到了20多万元！2008年毕业时，他的收入超过100万元！小聂见时机成熟，开始实行“双向收费”：除了向普通顾客销售通用会员卡外，他还针对联盟商户提供有偿的宣传营销服务，即每年向他们收取一定的“加盟”费用。经过3年的磨炼，小聂对创业有着很多感慨，他认为，大学生创业有很多现实困难，缺少资金，缺少经验，缺少人际关系，但是也有很多优势，譬如大学生善于观察、思考，开拓创新能力强。他特别强调：“我们最大的资本就是年轻！如果趁着年轻之际，有意识地多参加一些社会实践，从身边寻找机会，相信会有越来越多的大学生成为成功的创业者！”

创业要务实，从自己力所能及的事做起，脚踏实地地干，这是成功的根基。创业要坚韧，要坚持、坚持、再坚持，守住你的目标，做好“不撞南墙不回头”的准备。创业需要创新，只有创新才能凝聚核心竞争力，才能立于不败之地。务实、坚韧、创新正是成功的关键因素。小聂常说，任何人在创业中都会遇到各种各样的困难，但不是所有的困难都是苦难，有时只是遇到了大大小小的问题。很多时候，如果把一个问题感情化，产生畏惧，它便成了困难；如果把遇到的困难中的感情成分去掉，客观理性地分析它，它就是现实存在的问题，问题是可以想办法一步步地解决的。

资料来源：张建军．青岛理工大学学生创业成功案例研究 [J]．中国冶金教育，2012（2）：83-85.

思考题

1．什么是创业者的创业精神？有何体现？

2．领导者是如何影响企业创业的？