如何结束讲得没完没了的电话
工作中，如果来了一个讲得没完没了的长电话时，会叫人觉得非常着急。有时候，还会使工作没办法进行下去。
如何不影响到对方的情绪，又能赶快地挂掉电话，才是最重要的。
（1）将对方的话做个小结，并确认其意图
反问对方电话的要点，做个小结论，以缩短对方的谈话。
“是不是要查询××契约的事？”
“那么，您指的是A、B、C那三个要点？”
赶快随声附和对方，这样对方也会觉得意气相投而大为欣慰。
◇打电话时要注意的细节◇
电话是现代生活必不可少的沟通工具。当我们联络别人时，经常需要打电话。打电话也是有讲究的，我们需要注意礼貌问题，用声音给人留下好印象。那打电话需要注意什么问题呢？
通话过程中，如果难以控制打哈欠，应避免让对方听到。
通话过程中，即使对方与自己关系密切，也不要边吃东西边说话。
通话过程中，应避免用手捂着嘴说话，会造成对方听不清楚。
有的人觉得这都是“小节”，无关紧要。其实这些并非“小节”。通话过程中做与通话无关的事情是心不在焉的表现。
（2）假装有急事而结束没完没了的电话
首先要利用电话谈话时，对方看不见的优点。当对方的话告一段落时，故意稍微大声地说：“啊，对不起！”
当对方说“喂！什么事啊”的时候，就说：“现在我必须到厂商那儿！”这时候，说说谎也能应急。
不过，这个方法经常使用，难免引起对方怀疑，所以，较好的托词是：“现在，我有一个紧急电话进来，实在抱歉。”
若是对方也说：“我这边也是紧急电话啊！”就向对方表明：“那么，请您简短地说好吗？”
这种应对方法，绝对不可以说得心虚声弱，要煞有介事地大声告诉对方。