这样说话不伤人

第10章 能溶解一切坚冰的“欢声笑语”——让幽默风趣成为你骨子里的沟通天赋

第9章 善语者不止会说，还会看——察言观色，一种洞察心理的独门本领

第8章 从第三方的角度，说最智慧的话——做和事佬时，一碗水端平不如左右逢源

第7章 你负责说好话，他负责办好事——向别人提建议时，要把良言说到对方心坎里

第6章 他“做”错了，你千万别再“说”错了——批评别人时，好策略决定好收效

第5章 把“我拒绝”说得像“我接受”一样好听——拒绝别人的话，要以降低伤害值为出发点

第4章 不要让负面情绪再与全世界为敌——收起你的坏心情，做个能好好说话的人

第3章 这些话，以前说过，以后少说！——要知道，无心之言却常是听者耳中的毒舌

第2章 “好无辜，我怎么又得罪人了？”——帮你找到得罪人的深层原因

第1章 不做伤人的利剑，更不做众矢之的

第1章 不做伤人的利剑，更不做众矢之的

第2章 “好无辜，我怎么又得罪人了？”——帮你找到得罪人的深层原因

第3章 这些话，以前说过，以后少说！——要知道，无心之言却常是听者耳中的毒舌

第4章 不要让负面情绪再与全世界为敌——收起你的坏心情，做个能好好说话的人

第5章 把“我拒绝”说得像“我接受”一样好听——拒绝别人的话，要以降低伤害值为出发点

第6章 他“做”错了，你千万别再“说”错了——批评别人时，好策略决定好收效

第7章 你负责说好话，他负责办好事——向别人提建议时，要把良言说到对方心坎里

第8章 从第三方的角度，说最智慧的话——做和事佬时，一碗水端平不如左右逢源

第9章 善语者不止会说，还会看——察言观色，一种洞察心理的独门本领

第10章 能溶解一切坚冰的“欢声笑语”——让幽默风趣成为你骨子里的沟通天赋