05　提高质量、做好服务、降低成本

我们要把质量提高、把服务做好，同时把成本降低。大家都认为成本低就是指料本低，其实成本的构成是方方面面的。每一个部门都要冷静反思，我不赞成过度地降低成本，但是我也不接受不认真研究降低成本问题。

——2003年　任正非在华为研委会会议、市场三季度例会上的讲话