第一项修炼 连锁的本质：复制

连锁必然离不开复制。成功的复制能给企业带来巨大的增长与增值，失败的复制往往会给企业带来危机，甚至是灭顶之灾。

要复制，就得有标准。要遵循产品的标准、服务的标准、品牌的标准、商业模式的标准、管理的标准、人才的标准、文化的标准，等等。

有标准，还必须能落地。执行、督导和授权，是标准化落地不走样的强有力的抓手。

事在人为。复制“对”的人，事半功倍；复制“错”的人，事倍功半。

文化是企业最强大的软实力。企业文化的复制，是连锁企业复制的基础。

我相信，连锁企业发展的必由之路是且只能是提升复制力。一家企业，只有不断提升复制力，才能“连”住品牌，“锁”住收益。