【小贴士】 从“裁判”到“球员”

在供应链上，每个环节都有上下家，都扮演“中间人”的角色。没有强相关的横向指标，这个“中间人”扮演的就是“裁判”，只管鸣笛，不管驱雾；[3]有了强相关的横向指标，这个“中间人”就更可能“责任到此为止”[4]，为上家承担管理下家的责任，为下家承担管理上家的责任，让供应链的每一环真正连起来（见图2-3）。

图2-3 强相关指标下，“裁判”变“球员”

资料来源：VectorStock网站。

拿计划来说，如果不承担强相关的按时交付指标，就没有足够的动力做“好人”，主动对接销售，积极管理生产和采购，有效对接需求和供应；也没有动力做“坏人”，及早暴露需求和供应端的问题，督促改善。更多时候，计划扮演的是“裁判”角色，要么把问题归结于供应端，要么把问题归咎于需求端，瞎子算命两头堵。

当供应链上的每个环节都在扮演“裁判”，只论对错时，每个环节都是“无辜”的，都是别人的错。但你知道，雪崩时，没有一片雪花是无辜的。有了强相关的横向指标，每个环节都成了第一责任人，有更大动力做自己可为的。否则只会助长“受害者”文化，人人都拿不可控的上下游问题，当成自己不作为的借口。