第三个维度：情感还是理智

如果你听到有人说，“这很难，但很公平”，那你可能正在与一个理智型打交道。

相反，如果你听到有人说，“让仁慈走在正义之前”，那很可能是凭感觉做决定的人。

类型理论的第三个维度涉及一个人如何做出决定：他们是更多地受感觉还是理性引导？荣格区分了“以思考为导向”和“以感觉为导向”的决策，两者都被认为是合理的。

情感型通常很友善，并具有热情的魅力，这些人通常被认为友善和风度翩翩。相反，理智型似乎相当冷静和实事求是。情感型根据个人价值观判断一切，他们需要和谐相处才能感觉良好。理智型将问题放在首位，他们以解决方案为导向且服务于目的。当然，他们并不反对和谐和人际关系的价值，但有疑问时，他们更愿意关注事实方面。他们从一个批判的角度观察世界。

这些不同的基本态度导致截然不同的行为方式和沟通方式，很容易发生冲突。这一维度也是唯一显示性别差异的维度：大约65%的男性和35%的女性是理智型。但要防止仓促下结论：并非所有的女性都是情感型，所有的男性也不都是理智型。同样，也没有人是完全的理智型或者完全的情感型。

因为情感型如此需要和谐，所以他们通常会积极地营造友好和和谐的气氛。他们喜欢表扬并强调积极的一面。如果你在打招呼时听到有人惊呼“你看起来不错”，这很可能是一个情感型。情感型比理智型更重视他人的意见，因此，他们更善于感知和满足身边人的需求。他们乐于助人，乐于倾听他人的问题并表现出关心和理解。

理智型天生就比较客观，他们也乐于在他人需要时帮助和倾听。然而，个人的、情绪化的谈话对他们来说并不是“主场比赛”。当需要实用建议和以解决方案为导向的行动时，理智型会感到更自在。例如，帮助朋友报税、对购物提出建议或给出防护流感的好办法，对他们来说比数小时的人际关系谈话更重要。

由于理智型不太依赖和谐的合作，他们很少赞美和恭维别人。他们表达的是改进建议，而不是表扬。这常常让情感型很苦恼，他们会觉得自己并未被认可，认为理智型正在“鸡蛋里挑骨头”。处于领导岗位上的理智型通常没有表扬员工的内在冲动，因为他们想的是：“不抱怨就足够赞美了！”然而，赞扬和激励的说法已经传播开来，所以大多数理智型的老板已经“理性地”习惯于赞美了。

情感型更注重体验他们的情感，他们喜欢并寻求情绪体验。他们很容易在看悲伤的电影时和在婚礼上哭泣，有时收音机里播放一首忧郁的歌曲就足以让他们伤感了。理智型更喜欢保持一定的距离，太过亲密和太多的情感会让他们感到不舒服和尴尬。情感型更投入感情，他们的情绪起伏也更大。理智型在情绪上更稳定和平衡，也就不那么热情。情感型喜欢谈论自己的感受（尤其是当他们也是外向型时），并且经常进行情绪评估。除了真正的个人问题，理智型对一切都保持着距离。他们对情绪的不同处理方式也清楚地体现在他们的语言中。

弗里达（情感型）和德克（理智型）读了同一本悬疑小说。德克的结论是：这个故事的设计感太强了，没有说服力。主角的特征片面地按照好坏来分，不怎么可信。整个故事充满逻辑错误和心理矛盾。

弗里达的结论是：读这本书完全是浪费时间。黑是黑、白是白的角色让他很恼火。如果这个故事更可信的话，还可能吸引他。他认为很多暴力场面尤其糟糕，纯粹是哗众取宠。所以，他不会向任何人推荐这本书。

你注意到了吧：弗里达在每句话中都给出了个人评价，而德克却没有一句话离开事实层面。情感型大多不喜欢冲突，他们不愿意伤害任何人。如果想批评谁，他们会很委婉而有分寸。他们自己脸皮薄，所以也会体谅他人。理智型心大，会直言不讳地表达批评，情感型的敏感反应会让他们惊讶。

情感型和理智型从相反的方向接近人们，情感型首先在对方身上寻找联系、共性和认同。只有在建立了这种和谐的关系后，他们才会看到差异。反之，理智型首先看我们有何差别，在哪里有不同的看法。只有在第二步，他们才会寻找一致性和共性。

我想明确地指出，两种决策偏好本质上没有好坏之分。根据情况，两者各有优缺点。在处理非个人问题和纯粹的事实决定（如买车）时，以思维为导向的决策优于情感决策。当涉及人并需要合作时，以感觉为导向的决策通常会更好。两种基本态度可以相互受益：对于情感型来说，倾听理智型冷静的反对意见并将其纳入他的情感决策考虑中，可能非常有帮助。比如，想一想上文提到的买车就马上明白了，在这种事实决策时，情感型往往会忽视隐藏的缺陷或不怎么考虑价格，因为他们认为这辆车很适合他们，而且是他喜欢的形状和颜色。转向理性的论证也可以避免情感型在他们的人际关系领域感到失望，例如他们可能为某个亲友全心全意地付出，被后者对帮助的明显需求蒙蔽了双眼，看不出这个人总是倾向于利用别人以达到自己的目的。头脑冷静的理智型此时会盘点情感型的善行，并计算出结果：“你已经为尤金一百次火中取栗了，但你见过他努力为他的破事改变过什么吗？”

反过来，也建议理智型思考情感型的想法，因为这可以帮助他们培养更多的同理心，从而保护自己免遭不良的“人为副作用”的影响。理智型可能会经历这样的情况，即在考虑事实时过分忽视人的因素。一位典型的理智型上司可能会陷入僵局，因为他的指示莫名其妙地不起作用了。当情感型向他解释某些在员工中积累的矛盾时，他会大吃一惊，理智型要么以前没把这些当回事，要么根本没有注意到。对于情感型的建议：“把雅各布斯女士和舒斯特先生分开，他们相处不来，还是表扬雅各布斯几句吧……”理智型应该认真对待。

最后，应简要说说35%的理智型女性和35%的情感型男性。女性的理智型倾向混杂着社会因素和生物天性。与男性大脑相比，女性大脑的左右半脑之间有更多的神经连接。这些连接使女性天生能够更好地表达情绪并将其融入她们的思考中。可以说，这柔化了纯粹的理智型风格。在理智型的女性身上，“男性”和“女性”的思维方式交织在一起。相反的迹象适用于情感型的男性。因此，这些混合类型的范围相当广泛。