知识准备

一、商务数据的概念

商务数据涉及“商务”和“数据”两个基本概念。

商务是指一切与买卖产品和服务相关的商业事务。数据是指描述事件或事物的属性、过程及其关系的符号序列，如自然语言符号（如中文、英文等）、科学符号（如运算符号等）、数字以及图形图像等，这些都属于数据的范畴。例如，95、100、99可以表示某3个科目的考试成绩，这些数字就是数据；晴、阴、多云可以表示未来3天的天气情况，这些文字也是数据。

因此，商务数据可以理解为用来描述商务活动的各种符号序列，如一定周期内的销售数据、库存数据、客户数据等。随着信息技术的不断发展和成熟，电子商务已经成为商务领域不可或缺的重要组成部分。就电子商务而言，商务数据可以分为前端行为数据和后端商务数据两大类。

（1）前端行为数据。其主要用来反映客户的行为，如访问量、浏览量、点击量等。

（2）后端商务数据。其主要用来反映商务运营情况，如交易量、投资回报率等。