前言

项目管理已经有100多年的历史，随着社会经济的高速发展，现在已经成为众多企业成功的基础，不同行业、不同规模的企业都离不开项目管理。互联网发展历史只有短短20多年，其间，互联网企业营收规模、业务规模和组织规模都呈指数级增长，而增长的背后，互联网企业不仅要面对VUCA［易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）］的环境，还要面对更加激烈的竞争。互联网企业战略、模式、组织和协作机制的持续调整与升级，离不开项目管理发挥的重要作用。但目前互联网行业项目管理著作不多，且以理论分享为主，缺乏真正可以指导互联网从业者的项目管理实践。

为此，PMO（项目管理办公室，Project Management Office）前沿组织了我国头部互联网企业的多位项目管理实战专家，系统总结了项目管理优秀工作方法和经验，把精华集结成册，希望为互联网项目管理从业者打造一本互联网项目管理实战手册。本书既有入门级项目经理需要掌握的流程、方法与工具，也有PMO及高级项目经理需要掌握的战略管理与体系建设实战兵法；既有不同互联网公司的最佳实践总结与真实案例，也有效能提升、敏捷转型的实操方案；既站在做事的角度，提供“接地气”的方法指导，也站在成长发展的角度，提供阶段性的成长建议。

全书共五章，起始于互联网端到端的项目管理实践指导，让你少走弯路、快速进阶，轻松掌握互联网项目全流程；相辅于常用的项目管理工具及实践案例，让你善其事者先利其器；承接于风云变幻的时代，互联网项目管理者如何通过持续提升组织与研发效能助力企业降本增效，帮助企业保持核心竞争力；进阶于组织级项目管理和PMO对企业治理环境的建设与发展，促进组织的项目管理体系与敏捷变革；最终回归于对互联网项目管理者未来发展的关注与建议，全场景、全方位展现互联网项目管理的实践精华与实战案例。以下是各章的简要内容。

第1章“少走弯路，快速进阶：互联网项目全流程速通指南”为你打开互联网项目管理的大门，带你纵览互联网端到端全流程及实践方法和案例。让你有认知、有架构、有门道、有度量，以全局视野掌握互联网项目管理精华。

第2章 “善其事者先利其器：互联网最佳实践荟萃”在掌握全流程的基础上，在每个项目管理阶段为你分享常用的“兵器”及最佳实践。从需求管理到项目管理体系建设，再到搭建项目管理平台，本章既总结了实战兵法，还介绍了目前互联网行业非常流行的DevOps与OKR及其实战案例。本章还包括项目管理常用的小工具，让你更容易地解决不同的问题。

第3章“精进的罗盘，制胜的密码：企业效能管理”介绍互联网企业研发管理效能数字化建设，以及全链路和数智化的研发效能建设，让项目管理在企业中的价值体现得更具体，让每次项目管理变革都有支撑、有依据，助力企业实现产研效能快速提升。在关注产研效能的同时，进一步为提升组织效能贡献力量。

第4章“稳中求变，锐意革新：互联网企业项目管理”介绍互联网企业PMO诞生的必然性，分享PMO从零开始的成长案例及战略运营型PMO的架构和运转方式。本章重点介绍从实战中提炼而成的“PMO环”理论，通过十步法建立组织级项目管理体系，并精选互联网企业敏捷转型的实战案例，期望用组织级项目管理能力支撑互联网企业的持续发展。

第5章“人人都可以是‘CXO’”介绍互联网组织中项目管理从业者的未来发展、成长路线及实际案例，并以故事的形式从业务线和管理线分别给出了项目管理从业者成长的两条路径，希望每位读者都能成为“CXO”。

本书由PMO前沿组织14位资深互联网项目管理从业者共同编著而成。他们是（排名不分先后）：郑志伟、潘继平、张文强、张嘉、代春娇、曹飞娟、朱华睿、袁照泰、何凡、蒋敏、孙国龙、杨久成、陈浩、鲍正伟。本书第1章由潘继平总负责，第2章由曹飞娟总负责，第3章由蒋敏总负责，第4章由朱华睿总负责，第5章由代春娇总负责。本书发起人郑志伟负责总统筹，张文强担任项目经理，章节思维导图及互联网项目管理知识地图由孙国龙和鲍正伟绘制。

感谢国内外数万名PMO前沿优秀成员的长期支持和帮助。PMO前沿已经成为项目管理从业者高质量的交流社区，大家在其中快速成长，拓宽视野，结交高人，获得更多机遇。欢迎读者关注PMO前沿微信公众号：PMO-QY，加入社区共同学习交流。

郑志伟

2023年5月于北京