商务技巧7：思考此项工作是否可以运用到其他地方

增加回报值，提高工作效率

一直以来，人们都把“有效利用时间”作为提高工作效率的方法。在这本书中，笔者试着考虑通过“把工作运用到其他地方”的办法来提高工作效率。

借用前文中投资回报率的计算公式，工作效率可以用“成果（成品）÷消耗时间”这个公式来计算。其中的投资就是指时间和金钱等。因此，为了提高工作效率有以下3种方法。

[1]增加成果（成品）。

[2]减少消耗时间。

[3][1][2]同时进行。

简单地说，如果能增加成果（成品），即使稍微消耗一点时间，工作效率也会增加。

增加成果提高投资回报率的方法

笔者想用一个例子来说明。

有位客户要求你调查“关于××的现状”，你估计完成该工作大概需要1小时。于是，你花费1小时，把资料提交给委托的客户。因为内容恰当、完成时间快，所以他非常满意。至此，这项工作就完成了。以上就是常有的工作情景。

然而此时，请你回忆工作效率的计算公式，试着这样思考：“如果将这些资料稍微加工后提供给其他客户，是否也能让他们感到满意？”

例如，如果再花0.5小时加工资料，就可以同时向3家公司提供资料，其中也包括委托你制作资料的公司。那么工作效率会如何变化呢？

最初的工作效率是制作1家公司的资料共花费1小时，所以1家公司÷1小时=1家公司/小时。向3家公司提供资料时，分子为3，分母增加0.5，所以3家公司÷（1小时+0.5小时）=2家公司/小时。于是，与最初的工作效率1相比，即使在1小时上加了0.5小时的加工时间，分子变成3，那么投资回报率=2，也是当初的2倍。而且，在向最初那家公司以外的2家公司提供资料时，你可以说：“考虑到贵公司的需要，我尝试制作了这样的资料。”

这点非常重要。从客户的角度来看，如果你是常常为他们考虑的销售员，那么客户对你或你的公司的评价也会因此提高，其结果就是给你的公司带来交易规模扩大的契机。

笔者在做销售员的时候，经常在工作中思考如何提高投资回报率。例如，横滨市中区有家公司委托笔者制作资料，它是日立旗下的软件公司，员工规模为3000人（笔者负责的区域是横滨市，市内有很多日立关联公司）。

那时，笔者开始思考是否能从4个切入点将资料转用到其他地方。这4个切入点是指该客户的“规模”“地域”“行业”和“关联性”。在该案例中笔者进行了联想：“在我负责的公司中，是否有员工规模同样在3000人左右并需要这份资料的公司？”

当时笔者在人才招聘部门帮忙。同行业或是同等规模的公司对于人才的烦恼大多相同。于是，笔者联想到总部同样位于横滨市中区的公司是否同样需要这份资料。那些规模稍小、位于工业园区的公司，因为位置相同、面临的课题也相同，所以很多时候资料都可以转用。同样地，笔者也在思考“资料能否转用在软件公司这一相同行业或其他与电机制造商相关联的公司中”。

虽然笔者当时负责的公司有50～100家，但如果按这种想法把资料转用到其他公司，那么大多数情况下都可以实现1份资料同时提供给5家以上的公司。

如果这种工作方式得以延续，就会给笔者公司和客户公司的交易关系带来积极影响。笔者自己也能因此实现销售额的持续增长。

按这种方式，当打算采取行动的时候，你可以试着考虑已有的成果是否可以转用到其他地方，如果能保持这个工作方式，你就能有效提高工作效率。如果你从事接触外部客户的工作（例如销售、促销、商品开发等），像笔者一样按照几个维度事先给客户分组，就会方便许多。

笔者建议你一定要试试。