首肯法,先认同才能拉近彼此关系

所谓首肯法,顾名思义,就是首先肯定他人的谈话,对他人表示尊重和理解。尤其是在面对陌生人的时候,首肯法更是能够帮助我们给他人留下好印象,从而为我们与他人关系的良好发展铺垫基础。

当然,首肯法也不能过于直白,而是要顺其自然、不露痕迹地表示对他人的肯定。举个最简单的例子,假如当对方正在说连自己都不确定的言辞时,你却毫不犹豫地对他表示肯定和赞赏,那么他在怀疑你的智商的同时,也一定会想不通你为何要对他的话毫无原则,甚至不负责任地表示肯定和赞赏。渐渐地,他甚至还会怀疑你的人品,觉得你只会溜须拍马。相反,当对方说得很对时,我们要抓住机会表达对对方的肯定,也向对方表明我们完全理解和接纳他们的看法,也很认可他们的做法,并且迫不及待地想要继续听他们讲述。这样一来,对方受到我们的肯定和激励,自然会深入地继续往下谈。

其次,在倾听他人讲述的过程中,我们如果对他人表示肯定,那么就可以缓慢而又大幅度地点头。这样一来,表示我们对他们说的话完全认可和理解,而且会使对方觉得我们很理解他们此刻的心情,也已经全盘接纳了他们的各种观点。毋庸置疑,他人受到我们这样的鼓舞之后,必然会越说越起劲,甚至因为得到我们接纳他们观点的鼓励,他们会更加兴致盎然地说下去。

这两种方法都是运用首肯法时的技巧,虽然我们做起来可以不露痕迹,也可以装作漫不经心,但是却能够给予对方极大的肯定和鼓励。试想,当我们一边说话一边得到他人的肯定和赞许,难道我们不会更加激动地讲述自己的更多想法和感受吗?最可怕的就是听别人说话,但是却毫无反应,更没有积极地回应,这一定会使谈话者感到枯燥乏味,甚至根本没有欲望把话继续说下去。

作为一个顽皮儿子的爸爸,张先生又被老师“请”到学校去了。老师简直对顽皮的张富毫无办法,也被他气得够呛,因而一看到张爸爸,老师迫不及待地抱怨说:“张爸爸,我真的对你家的张富无计可施,要是能辞职,我真想辞职了事。”张爸爸听到老师的话苦不堪言,马上点头附和着说:“老师啊,我和你有同样的感受,要是爸爸可以辞职,我也真想辞职不干了。但是我辞不了职,所以我只能继续硬着头皮管教他,对他我还寄希望于随着他年岁的增长,他能不要再让我这么操心。”听到张爸爸的话,原本怒火中烧的老师不由得消了气,扑哧一声笑了起来。老师说:“我一个老师都辞不了职。你作为他爸爸,只能和张富继续纠缠啦!”

接下来,老师开始绞尽脑汁地和张爸爸一起想办法,看看如何教育张富能够更加有效。当然,在教育张富方面,老师因为是老师,也因为其接受过专业的心理培训,更因为和那么多调皮的孩子都接触过,所以老师好歹比张爸爸更多一些经验。对于老师提出的建议,张爸爸时而缓慢地点头。老师不由得心生安慰——好歹张爸爸能听懂我的话,希望您回家之后能够好好配合学校的教学和教育工作吧!

就这样,张爸爸因为善于运用首肯法,居然让老师的一团怒火消散于无形。实际上,没有人希望一张嘴说话就被人否定,大多数人都喜欢听好话,喜欢听他人肯定自己的话。为此,运用首肯法与陌生人交流时效果显著,常常会获得他人的认同。

虽然首肯法在人际交往中并非是多么重要的方法,也没有很高的技术含量,但是首肯法、眼神交流和简单附和等方法,都能以最简单的方式获得最好的交流效果。当我们毫不吝啬给予他人肯定时,他人也必然会以信赖回报我们,这就为我们人际交往的展开奠定了坚实的第一步。