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内容提要
前言
第01章 把握第一印象，掌握与初交者一见如故的沟通大法
学会寒暄，打开交际的局面
把握交往原则，留下完美初见
首肯法，先认同才能拉近彼此关系
初次见面，用好口才引领沟通
独特开场，彰显你的个性
善于沟通，学习与初交者一见如故
第02章 真诚赞美，善于愉悦他人
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嘴巴要甜一点，赞美他人要多提对方的优点
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将赞美的话说到对方心里去，能让沟通更融洽
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有理有据，你的赞美之词不可过度
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有礼有节，不要说“廉价”的赞美之言
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赞美如煲汤，要把握其中火候
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因人制宜，赞美之词不可千篇一律
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第03章 善加引导，创造机会让对方做沟通中的主角
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虚心求教，迎合他人好为人师的特点
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打开话匣，鼓励对方诉说自己的“当年勇”
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消除障碍，勇敢地迈出与陌生人沟通的第一步
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注重每一个细节，顺利展开交流
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你只需要一个小小的美味零食，就能拉近彼此关系
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第04章 管好自己的嘴，避免成为说闲话的小人
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说话要谨慎，每个人都有自己的“逆鳞”
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说话别提他人创伤，别哪壶不开提哪壶
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为他人保守秘密，做值得信任的人
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静坐常思己过，闲谈莫论人非
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留有余地，说话不可得理不饶人
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倾诉能适当缓解压力，但说话不可喋喋不休
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第05章 掌握闲聊技巧，让日常沟通惬意轻松
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随意轻松，闲聊不必严肃刻板
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慎重对待他人的问询，快速获得他人认可
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控制好自己的心态，发自内心友好地对待陌生人
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投石问路，开口前先了解对方
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根据场合说话，别触及一些敏感话题
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闲聊要随意，力求从容愉快
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第06章 抛砖引玉，选好话题让交谈更加和谐
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可以提提生活中的小麻烦，作为沟通的切入点
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谈谈对方感兴趣的话题，对方一定乐于回答
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活跃沟通氛围，不做话题终结者
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多说愉快的话题，对人际沟通起到了关键作用
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提提身边的小事，让沟通顺其自然地展开
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引入他人言论，引导对方谈谈自己的见解
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第07章 善于营造好气氛，融洽的氛围有助于人们敞开心扉
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学会微笑示人，微笑是一个人最好的名片
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以平常心说话，反而能减轻心理负担
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善于营造氛围，助你和陌生人拉近距离
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从一个话题开始，调动交谈的气氛
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营造良好的交谈氛围，让彼此都敞开心扉地说话
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第08章 善用幽默，幽默是世间最高明的语言艺术
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灵活运用幽默，获得良好的人际关系
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将比喻修辞运用到幽默交谈中
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思维发散，用联想制造幽默
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幽默是智慧最高的表现形式
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不要与人针锋相对，用幽默委婉表达不同看法
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学会自嘲，开开自己的玩笑
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第09章 做忠实的听众，悉心倾听是高效沟通的前提
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不仅需要说话，也需要适当倾听
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倾听不傻听，还要细心观察
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学会倾听很重要，但学会回应更重要
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作为倾听者，要善于改变说话者
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用心倾听，才能真正激发起对方的谈兴
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第10章 转移话题，善用以退为进的言辞赢得他人认同
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适时退步，太急于表现自己惹人厌
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将错就错，防止攻击的扩大化
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转移话题，避免直接争执
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善于说点“软”话，反而能四两拨千斤
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不说满话，才会有回旋的空间
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说话要有一定的灵活性，远离陷阱
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第11章 善用非语言辅助交流，才能让交流事半功倍
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你的声音，决定了给他人的第一印象
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你的手部动作，能传达你要表达的信息
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关注说话者的眼神，以了解其内心想法
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沟通时要声情并茂，将听者带入沟通中
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借助于神态举止了解他人的真实内心
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参考文献
更新时间：2023-06-30 11:17:33
完结共78章
倒序