任务1　了解心理学的产生和发展

案例导入

延迟的满足

发展心理学研究中有一个经典的实验，称为“迟延满足”实验。实验者发给4岁被试儿童每人一颗好吃的软糖，同时告诉孩子们：如果马上吃，只能吃一颗；如果等20分钟后再吃，就给吃两颗。有的孩子急不可待，马上把糖吃掉了；而另一些孩子则耐住性子、闭上眼睛或头枕双臂做睡觉状，也有的孩子用自言自语或唱歌来转移注意、消磨时光以克制自己的欲望，从而获得了更丰厚的报酬。研究人员进行了跟踪观察，发现那些以坚韧的毅力获得两颗软糖的孩子，到上中学时表现出较强的适应性、自信心和独立自主精神；而那些经不住软糖诱惑的孩子则往往屈服于压力而逃避挑战。在后来几十年的跟踪观察中，也证明那些有耐心等待吃两颗软糖的孩子在事业上更容易获得成功。

资料来源：http://xinli.yjbys.com/shenghuo/157352.html，2017-03-20.

问题与思考：通过上面的实验说说自我控制能力会对人生带来怎样的影响。

知识探究

心理要素对人们的购买行为产生重要影响，谁能更好地把握消费者心理，谁就能在一定程度上预测其行为。学好心理学不仅能让消费者买到称心如意的商品，也能给企业创造无限的利润。到底什么是心理学？

一、心理学的概念

心理学是研究人的心理现象及其活动规律的科学，心理现象也就是平时我们所说的“心理”，心理现象是人们对客观现实的主观反应，具体包括心理过程和个性心理，如图1-1所示。

图1-1 人的心理现象

（一）心理过程

心理过程是指心理活动的动态过程，即人脑对客观现实的反映过程，主要包括认识过程、情感过程和意志过程，它们彼此区别，又互相联系，是一个统一的不可分割的整体。认识过程是人的最基本的心理活动过程，是人脑对客观对象的属性及其规律的反映，由感觉、知觉、记忆、思维、想象等一系列认识环节所构成。情感过程是人们情绪情感的发生与体验过程，人在认识世界和改造世界的实践活动中，不但认识了周围的事物，同时还会出现快乐、悲伤、恐惧、愤怒等心理现象，这就是各种形式的情绪和情感。意志过程是人们面对困难有意识地支配和调节自己行动的心理过程，在认识和改造世界过程中，会遇到种种风险和困难，在风险和困难面前，有的人心里打起了退堂鼓，有的人心里犹豫不决，有的人信念坚定、不屈不挠，人们这种面对困难有意识地支配和调节自己行动的心理过程，就是意志过程。例如，当我们来到八达岭长城面前，通过我们的视觉对它的外部轮廓有所认识，再听到导游的讲解后了解了长城的历史，甚至会对当时修筑长城的场面有所想象，这是一个认识的过程，在认识的基础上激发了我们对古代工匠的工艺有所钦佩的情感，在爬长城的过程中会比较劳累，但是旅游者为了实现自己旅游的目的会坚持爬到长城的顶端，这是一个意志的过程。

（二）个性心理

个性心理实际上是一个人在心理活动中所表现出来的比较稳定的和经常的特征，是一个人带有倾向的、稳定的心理特点的总和，包括个性倾向性特征和个性稳定性特征（又称个性心理特征）两大部分。

个性倾向性特征是指个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向。集中体现在需要、动机、兴趣、态度等方面。需要是个体生理或心理的匮乏状态及由此产生的平衡驱动力在头脑中的反映，是人们匮乏感及由此产生的平衡驱动感的总和。需要一旦产生就会使人产生紧迫感，迫使人寻找满足需要的对象，这一对象可以是实物也可以是无形的，例如对亲情的需要、对尊重的需要。动机是个体发动和维持其行动并导向某一目标的直接内在驱动力，动机会驱动人去活动，并把活动引向一定目标。兴趣是人们积极探索、认识和掌握某种事物的一种心理倾向，这种心理倾向主要表现为对某种事物特加注意并持积极态度。态度是行为的准备状态，即个体用一种赞成或不赞成的方式去对待和评价对象优劣、思想正误和人们好坏的一种心理倾向。例如，很多人在购物时喜欢用现金支付，而不喜欢用银行卡支付，他们认为用银行卡支付会给自己带来一定的资金风险，这就是人们对支付方式的一种态度。

个性稳定性特征是指个人稳定的心理特点。集中体现在气质、性格、能力等方面。气质就是人们平常所指的性情或脾气，反映的是一个人心理活动在强度、速度、稳定性和灵活性等动力方面的特征。例如，人们常说有的人活泼好动，有的沉默寡言；有的性急，有的则是慢性子；有的暴躁，有的性情温和，等等，这里说的就是个人的气质特点。性格是一个人在对现实的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式上表现出来的稳定的心理特征，人的性格是后天获得的，是现实社会关系在人脑中的反映。能力是一个人顺利完成某种活动的潜在力量，它是在人的先天素质的基础上形成和后天的生活实践活动中发展起来的，人们要顺利地完成某种活动，常常需要有各种能力的结合。

总之，心理现象和每个人都密切相关，无论从事什么样的活动都伴随着各种心理现象，心理现象也指引着人们产生各种各样的行为。

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经典的四种气质类型

多血质：这种人活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣和情感易变换等。

黏液质：这种人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，注意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。

胆汁质：这种人热情，直爽，精力旺盛，脾气急躁，心境变化剧烈，易动感情，具有外倾性。

抑郁质：这种人一般表现为行为孤僻、不太合群、观察细致、非常敏感、表情腼腆、多愁善感、行动迟缓、优柔寡断，具有明显的内倾性。

不同的气质类型的人在不同的情景中会做出不同的举动，根据我们前面讲授的内容分析一下右图中所展现的四种场景可能是哪种气质类型的人的反应。

资料来源：http://image.baidu.com/i？ct，2017-04-02.

二、心理学的起源与发展

（一）心理学的起源

自有人类以来，就有心理现象，但心理学成为一门独立的学科仅有一百多年的历史。“哲学是一切科学之母”，人们对心理问题的研究早在几千年前就有了，但那个时候的研究也仅限于在哲学范围内，在研究时凭主观的想象去分析遇到的心理问题，没有形成系统的理论和科学的方法。直到1879年德国的哲学家、心理学家威廉·冯特在莱比锡大学创办了第一个心理学实验室，采用科学的方法对人的心理进行科学的研究，心理学从哲学范围内脱离出来成为一门独立的学科。因此，人们将威廉·冯特称为心理学之父。

心理学的产生标志着人类对自身心理现象的认识的深化和发展。由于现代科学技术的发展，心理学的发展也日新月异，出现了应用心理学（心理学在各个领域的应用），如：教育心理学、发展心理学、服务心理学、消费心理学、变态心理学等，这些应用心理学在各自的领域中得到了广泛的应用，对人类的社会生活、企业的经营管理起着越来越重要的作用。

（二）心理学的发展

心理学自成体系后，虽然历史不长，但形成了众多的流派，在众多的流派中，最著名的是西方的三大流派：

1．精神分析心理学流派

精神分析心理学产生于1900年，创始人是奥地利的精神病医生、心理学家弗洛伊德，受职业影响弗洛伊德的研究对象主要是针对病态人的研究，他认为，人会得心理疾病是因为他的本能欲望被压抑，人之所以去做各种各样的事情是受原动力（本能欲望的冲动）的支配，当人们觉得自己的冲动严重地违背了做人的原则，不被社会或道德所认可，他就会压抑这种冲动，压抑的结果使这种冲动表面上看已经没有了，其实它存在于自己的内心深处。弗洛伊德认为这种冲动和对冲动压抑之间的矛盾是导致心理失常的病因，人只有在梦中才不会压抑这种冲动，要治好病人的病必须要了解人的本能欲望是什么，主张通过分析梦来寻求治疗方法。但同时弗洛伊德也认为对人的本能欲望加以控制是必要的，如果人类毫无控制地放纵自己，只能是自取灭亡，他认为，压抑人的本能欲望会使人不快，最好的解决办法是“升华”，也就是要把做坏事的心理能量用来做好事。

2．行为主义心理学流派

行为主义心理学产生于20世纪初的美国，行为主义心理学分为旧行为主义心理学和新行为主义心理学。

旧行为主义心理学产生于1913年，创始人是华生，他将心理学列入行为科学，心理学的目的是寻求预测和控制行为的途径。认为心理学的研究应该研究人的行为，而不应该研究人的意识，并提出人的行为的基本因素是刺激和反应。华生认为人类的行为都是后天习得的，环境决定了一个人的行为模式，无论是正常的行为还是病态的行为都是经过学习而获得的，我们可以通过寻找环境刺激与行为反应之间的规律性关系，达到预测并控制动物和人的行为的目的。

新行为主义心理学是以斯金纳为代表，提出了操作性的条件反射（斯金纳箱实验），人们能产生各种行为不是由刺激产生的，为什么有的行为能够巩固下来形成习惯，有的没有？是在于这种行为是否得到奖励。例如：在工作岗位上努力工作，得到奖励，努力行为会继续，反之，行为会停止。斯金纳的理论是有局限性的，在我们的生活中有一些人在遇到困难时百折不挠，最终战胜困难。

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斯金纳箱实验

斯金纳关于操作性条件反射作用的实验，是在他设计的一种动物实验仪器即著名的斯金纳箱中进行的。箱内放进一只白鼠或鸽子，并设一杠杆或键，箱子的构造尽可能排除一切外部刺激。动物在箱内可自由活动，当它压杠杆或啄键时，就会有一团食物掉进箱子下方的盘中，动物就能吃到食物，对动物的操作行为给予强化，从而使动物按压杠杆的动作反应概率增加。斯金纳认为，这种先由动物做出一种操作反应，然后受到强化，从而使受强化的操作反应的概率增加的现象，是一种操作性的条件反射。

资料来源：http://baike.baidu.com/view/296609.htm？wtp＝tt，2017-04-04.

3．人本主义心理学流派

人本主义心理学是由美国心理学家马斯洛在20世纪50年代末60年代初建立的，他认为本能是人和动物所共同具有的，潜能是人所特有的，研究人的心理不应该从人的本能出发，而应该从人的潜能出发，他认为人的本性是善良的，与弗洛伊德相反，人有自我实现的需要和巨大的心理潜能，这些潜能与人的本能相比脆弱得多，只有在适当的环境中，人才会完善自己，发挥自己的潜能，在恶劣的环境中很容易被摧残。马斯洛所说的人所特有的潜能如爱的潜能、创造的潜能、智力的潜能都是善的，不是像弗洛伊德所说的那样是恶的。弗洛伊德是对病态人的研究，而马斯洛是对健康人的研究。

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潜能创造不可能

这是一个发生在日本的真实故事。一天，一母亲上街购物，把4岁的孩子单独留在家中。她购物返回，走至自家楼房的马路边，突然发现儿子正爬在阳台上。在她看见儿子的同时，儿子也惊喜地发现了她。她下意识地摆摆手示意儿子赶紧爬下阳台，离开危险地段。可儿子却错误地理解了她手势的意思，做了一个拥抱的姿势向她扑来，儿子一脚踩空，从12层楼上跌了下来。“儿子——”在那一瞬间，一声尖利呼喊撕破人的耳膜。人们似乎都看见了她儿子所处的绝境，有人痛苦地闭上眼睛，有人眼睁睁地看着她儿子倒栽跟头跌下来，人们知道那个场面惨不忍睹，个个都低下了头。但谁也没有想到，就在他们闭上眼睛的一刹那，有一道黑色的旋风不顾一切地从他们跟前呼啸而过，穿过熙攘的人群，绕过川流的车辆，飞越过一条十几米宽的马路，向她儿子坠落的地方冲去。等到人们回过神来的时候，发现她正跌坐在地，儿子在她怀里哇哇大哭，儿子安然无恙，她却脸色惨白。

事后，人们做过一次次模拟实验：从12楼窗口扔下一个枕头，让最优秀的消防员和世界短跑冠军从相同距离飞身来救，试验了很多次，始终差得远。人们可能永远都看不见那个真实的坠落过程，却能看到母亲的速度，它超越生命极限，不为获得世界冠军，仅仅为自己的孩子的生命。生命的潜能足以震惊生命本身。

资料来源：http://wenku.baidu.com/link？url，2017-04-23.