Q2 内向的人怎么和分包做好沟通

很多人认为内向的人不适合在工地工作，因为内向的人不会说话，不会和分包搞好关系，胆小嘴笨不敢大声吵架。我们要辩证地看待这个问题，首先，并不是声音大就能管好工地，有个副职领导有句非常经典的比喻“如果声音大就有用的话，那应该请驴来管工地”。（我没有听过驴叫，听这句话的意思应该是驴叫的声音很大）。

另一方面，也要看到，内向的人容易变成老实人，被欺负。他们遇到问题能忍则忍，但是这种不满的情绪会不断积累，有一天爆发出来，反而被别人问你怎么这样，这么一点小事都生气。别人却不知道他的情绪已经积累很久了。

我们应该趋利避害地利用内向的性格。内向的性格好处很多，古人都说过，“深沉厚重”是第一等的品质。同时，我们也应该克服过于敏感、不善表达的缺点。为了达到这个目的，需要了解内向背后的心理。心理学家经常说，某个问题的原因搞清楚了，问题就解决一半了。

“深沉厚重是第一等资质，磊落豪雄是第二等资质，聪明才辩是第三等资质”

——吕坤《呻吟语》

心理误区一：内向的人和外向的人的区别就是“会不会说话”

内向的人不是不会说话，只是比较敏感。和外向的人相比，内向的人对外界刺激比较敏感，精力恢复的速度也比较慢。外向的人和分包沟通的时候，即使吵架心里也没什么大的感觉，觉得天经地义；内向的人则觉得怎么能吵架啊，是不是不尊重我。另外，吵架或是不愉快的事情之后，外向的人很容易恢复精力，内向的人则可能会郁闷上好几天。了解这一点，内向的人就不用怀疑自己的说话能力，只要自己不那么敏感，也能做好沟通。

心理误区二：内向的人不会和分包交朋友

普遍认为外向的人能和分包打成一片，内向的人则不会打交道。这种想法也不对，如前面说的，内向的人更加敏感，他们其实共情能力更高，他们更在意的是深度链接，不喜欢泛泛之交。在他们看来，因为有经济利益的冲突，和分包单位的管理人员的关系是异化的，不可能和分包单位称兄道弟。

当然，过犹不及，对于分包单位，一点不接触肯定不行。内向的人应该注意准备些客套话和说话模式，加上不时赞美一下对方，有这两点说话技巧就够用了。

心理误区三：内向的人胆小、嘴笨

内向的人和他人发生不愉快的事情之后，过了一段时间，才会想起来刚才还有好多话没说，刚才应该那样反驳他。于是埋怨自己嘴笨，埋怨自己胆小。

其实嘴笨和胆小是表面原因，深层原因是自己太敏感了，太在意别人的看法，太在意和别人的关系了。别人的看法影响他们对自己价值的认定，要是别人不喜欢自己的话，那怎么得了啊！所以自己利益被侵犯的时候，内向的人害怕自己和对方发生冲突，害怕冲突影响和对方的关系，于是总是压抑自己。

综上所述，内向的人和外界交往的最大问题是太敏感，对自己不自信，不接纳自己，不接纳负面情绪。因此，一方面要做好心理建设，告诉自己“我不是人民币，不可能大家都喜欢”。另一方面，要给生活树立小目标，并不断实现这些小目标，通过“目标感+成就感=自信”的公式收获自信。一个人有追求，有成果，他就不会太在意别人的目光，不会因为别人影响自己对自己的看法。

沟通技巧2