第二节　语言反应模式的分类原则

Stiles经过反复思考、验证，总结出了语言反应模式分类的三个原则，阐述如下：

首先是话题的经验来源（source of experience），即是以来访者的经验还是治疗师的经验作为交流的话题。这里的“经验”包括：知识、想法、感受、观点、意图，甚至是有意的行为等。治疗师“提问”“反映”“解释”的语言反应模式关注的是来访者的经验，而治疗师“建议”“揭露”的语言反应模式则关注的是自身的经验。治疗师“沉默”的语言反应模式为特例，因其不包含任何一方的经验。有学者认为，“沉默”是为了给来访者提供个人空间，因此认为“沉默”关注的是治疗师的经验。

其次是参照系（frame of reference）的选择，即以说话者自身或者另一方的立场或视角出发，此处的“另一方”，可以是谈话中的另一人，也可以是第三方。治疗师“反映”“沉默”的语言反应模式采用来访者为参照系，而治疗师的“建议”“揭露”“提问”“解释”则以自身为参照系。举例说明：“你为职称晋升而感到高兴”，此时治疗师运用“反映”的语言反应模式，试图以来访者的角度去表达来访者的体验——体会来访者的感受。“或许你反应过度了”，是治疗师运用“解释”的语言反应模式，谈论的是来访者的经验，但将其置于外部参照系中——治疗师自己或是某种心理学理论，为来访者提供新的视角。“我发现今天很难集中精神做事”，是治疗师运用“揭露”的语言反应模式，从自身立场出发表达自身的经验。

第三个原则，是否需要对另一方的经验作出假定。当话题聚焦于说话者自身时，不需要对他人的经验作出假定或推断，否则相反。对他人的经验作出假定，包括对过去、现在、未来的经验所作的假定或推断。在运用“反映”“解释”“建议”的语言反应模式时，治疗师需要对来访者的经验做出假定或推断。例如：“你夸大了这件事的重要性”，治疗师运用“解释”的语言反应模式，假定知晓来访者的经验，而“这件事情对你有多重要？”属于“提问”的语言反应模式，则不需要预先假定来访者的经验。“跟我讲讲你的工作”属于“建议”的语言反应模式，治疗师假定知晓来访者应该怎么做（实际上等于指定一种经验）。

根据上述三个分类原则，Stiles将语言反应模式（VRM）分为8个类别：揭露（disclosure，D）、箴言（edification，E）、建议（advisement，A）、确认（confirmation，C）、提问（question，Q）、承认（acknowledgment，K）、解释（interpretation，I）、反映（reflection，R）。

治疗师“箴言”（edification）的语言反应模式，指的仅仅是陈述客观事实的行为，并不带有暗示性——接受它听者就会获得某一方面的提高，如同名言警句所起的作用——因此和汉语词典中的“箴言”含义不同。例如：“诊所就在人民路上”。“箴言”立足于治疗师自身的经验，但以来访者为参照系，同时又不需要对来访者的经验做出推断。以来访者为参照系，又不需要推断来访者的经验，这似乎是个悖论，需要指出的是，此处来访者的“参照系”并非为来访者独有，而是公认的、普遍的事实。此外，在情感上箴言不必是中立的，它可以带有感情色彩，如私密的、令人惊讶的或者尴尬的，如：“在我12岁那年我曾经偷过邻居家的东西”，因其描述的是一个令人尴尬的客观事实，且该事实理论上可以被一个客观的观察员来验证其真实性——假设在合适的地方、合适的时间、用恰当的设备或手段。

治疗师“确认”（confirmation）的语言反应模式，也是与治疗师自身的经验相关，以来访者为参照系，但需要对来访者的经验做出假定或推断。通常是表达同意，分歧或一些共享的经验。例如，“我们达成了一致意见”“我们陷入了僵局”“我们对于家庭作业的理解不同”，这些反应方式表达了治疗师的观点，并将其与来访者的观点相比较，治疗师需要推断来访者的经验才能做出比较。需要澄清的是，“确认”一词并不意味着积极性或一致性，不带有感情色彩，不涉及言语的内容，仅仅是一种反应模式，“我们不同意”开头的句式同样归为“确认”的反应模式。

由于“沉默”这一反应方式在分类上的不确定性，Stiles用“承认”（acknowledgment）取而代之。它是一些“嗯”“啊”“你好”“是”“不是”之类的话语，往往被治疗师大量使用，它以来访者为参照系，却不需要对来访者的经验做出假定。