第2章 这样的下属最受亲昧

▲ 上司眼中理想部属的工作方式：准时上班和下班、不抢风头、公私分明、默契配合、积极创造

▲ 上司点将要人的下属五项品性：尽本分、忠实、诚信、好德行、合群

▲ 老板或上司打勾认可的最佳员工：敬业、乐业、遵规守德、业绩优良、积极的人生观、互助精神、个人潜力、不恃宠生骄、主动争取升级机会

▲ 让老板出彩露脸的得心下属应该这样做：掩护老板、补强老板的短处、危机时刻解救老板、为老板排忧解难、必要时勇当老板的代言人、与老板同甘共苦

下属的自我评价优劣，不代表上司的意见。除了以公司利益为大前提之外，个人的利益也不能忽略。在上司眼里，被赏识的理想部属是这样的：

（1）身体健康。最好是十年也不曾病过，经常请病假是老板极不希望看到的。

（2）准时上班，但延时下班。上司喜欢在踏入公司，即看见所有员工正埋首工作，或听到他们的问安此起彼落。下班时踏出公司门口时，仍有员工在忙于工作，上司心里自然高兴。

（3）配合默契。上司将事项稍作解释，下属即明白怎样处理，而且效果比预期的更好。

（4）积极创新而不争。要做到积极而不争，是很困难的一件事。上司偏偏希望所有下属都能做到。

（5）有技巧的奉承。太刻意的奉承，让上司感到厌烦并提高警觉；上司理想中的奉承是间接而带有诚意的，例如通过第三者的言谈，得悉某下属曾在别人面前称赞自己，这令上司感到更有面子。

（6）重视上司的威信。基于个人的英雄主义，上司希望下属有能抱誓死相随的精神，帮助自己达到事业的巅峰。

（7）公私分明。绝不以私事为理由请假，也不带着家庭烦恼上班。

（8）注意说“不”。无论任何时候，上司对“不”字是最敏感的。

（9）有距离的关心。下午茶不忘给上司一份，平时对他表示关心，但仍保持一定距离。

（10）不抢风头。虽然很多时候事实上下属确是比上司能干，但下属懂得很巧妙地将功劳转让给上司。

要做到以上十项全能实在不易，所幸的是这只是上司眼中的理想下属而已，连上司自己也知道有些要求是过分的要求。

事实上，你只要懂得适当时候维护上司的面子，规规矩矩做好分内的事，作为上司是不会刻意作出过分要求的，他还是对你比较赏识的。

“又要马儿好、又要马儿不吃草”的情况虽然存在，但“马儿”终有一天会因粮绝而倒下，主人威风的日子也不能长久。过分要求的上司不会得到长久而得力的助手，等于浪费自己的培训资源。

下属怎么做

事实上，你只要懂得适当的时候维护上司的面子，规规矩矩做好分内的事，作为上司是不会刻意作出过分要求的，他还是对你比较赏识的。

这里，我们谈谈更重要的部分，那就是上司对一个员工的人品要求。

· 尽本分

一个员工最重要的就是要尽本分。老板是请你来工作的，如果你没有做，或者做不好，你的上司都会非常不高兴。

别忘了你的上司也是过来人，他听够了失败的借口。反正每个人做不好事情总是有理由的，不管理由多么充分，没有做好就是没有做好，其他都不重要了。你如果想给老板一个好印象，首先就要把事情做好，不推诿责任，尽自己的本分。

· 忠实

每个上司都会要求属下对他忠实。可是，他们对这一点的要求通常都太高了些。一个不忠实的部属，最容易打击主管人员的士气，即使有些不忠实的行为是为了整体组织的利益，它所形成的杀伤力仍是巨大的。

本来要求一个人对其他人无条件的忠实就是很难的事，但是不管你心里怎么想，表面的忠实仍是必要的。

不忠有很多种方式。也许是某个多话的人，把上司不希望外传的事透露出去。也可能是某个人不肯支持上司的主意。请求调职的人常常也会被视作不忠。在外面说上司的坏话，更是不忠的行为。像这一类事，终究会传到上司的耳朵。一旦他认为某个人不忠于他，一定会想尽办法把他除去。心腹之患，当然是越早除去越好。所以，作为下属一定不要做出这些不忠的行为。

· 诚信

诚信，就是答应要做的事，就要把它做到，并且还要做好。诚信是员工的做人之本，也是企业的立足之道。几乎所有的企业和老板都把“诚信”作为选取人才的一个必备条件。

一个不诚信的员工无论在哪里都是最不受欢迎的，在这个世界上没有哪个企业或老板愿意找一个骗子来当伙计。

· 好德行

德行除包括诚实外，还包含道德、守信、忠于做人的原则，不会为了达到目的不择手段，这些都是上司很重视的德行。

· 合群

上司都希望他的手下能够合群，因为能合群，彼此间就能合作。跟其他同事相处不好的人很容易被辞退。

合作是获得成功的重要前提，不能与他人良好合作，你就休想取得良好的工作成果，有时甚至仅仅把工作做到符合标准也非常困难。所以，合作是职场人士必须进行的一项修炼，只有同事间相互默契且具备超强的合作能力，才能做好上级交付的各项工作和任务。

以上几点不仅仅是上司对一个员工的人品要求，而且还是一个员工行走职场必备的基本素质。只要一个人具备这些素质，无论到哪里工作，他都会得到上司的赏识和器重。在用人的关键时候，上司甚至亲自点他的名，要他这个将。

下属怎么做

“尽本分、忠实、诚信、好德行、合群”，这些不仅是上司对一个员工的人品要求，而且还是一个员工行走职场必备的基本素质。只要一个人具备这些素质，无论他到哪里工作，他都能成为上司点名要将的核心人物。

很多低阶层的员工抱怨公司种种制度不合理，但从不反省自己有没有对公司做出不合理的事，造成双方面（上司及下属）相互对对方不满。

如果你是部属一族，暂且来个测验，看看你是不是上司及同事都喜欢的好员工：

①你是否经常因为赖床而迟到，尽管只是迟到十分钟？

②你是否每天花掉二十分钟的工作时间在冲咖啡或泡浓茶上？

③你是否经常以上司的行为作为情报与朋友们分享？

④你是否故意将工作拖延，以免被立刻派上新工作？

⑤你是否在午饭或下班前三十分钟故作忙碌，而不愿开始做另一项工作？

⑥你是否故意将工作弄得复杂，以博取加班薪酬？

⑦你是否因不满加薪幅度而降低工作效率？

⑧你是否经常将公司的文具拿回家私用？

⑨你会不会因不满公司而向客户发泄？

⑩你会不会对外面的人说自己公司的坏话？

⑪你是否做事得过且过，却忙于兼顾另一份工作或私人事务？

⑫你工作出现错误，是否将责任推到别人身上，以致要上司花更多时间追查？

以上十二项，作为下属的一分子，谁能一项也没有犯过？尽管犯了一点点毛病，也不算是个不良员工。不过，为了本身的前途和自己的良心，尽量不损及别人的利益，犯上述十二条错误，总是对自己百利而无一害。但是要做个让老板赏识的好员工并不是件容易的事。

对于“好”是没有定义的。每人心目中对于好坏都有不同的标准。

在某银行做了十年秘书的罗文，非常热爱自己的工作。她认为好员工的定义是，凡事以服从为基、以创意为本，尽量利用工作时的一分一秒，不随意浪费公司资源的人。

她说：“实行起来真是颇不易的。以服从上司指示为例，我刚任此职的三个月时，就曾被上司的善忘弄得不愉快。在接受职业训练时，老师教导我们的职责是帮助上司处理日常事务。可是，我在处理事务过程中，经常碰到这样的情况，上司刚嘱咐我替他订好一张机票，过不久他又叫我给他多订两张。隔了一星期，上司反问我为什么多订了两张机票。我当时就晕了，这事明明是他吩咐我去办的，到头来却责备我多订了机票。你说做下属的，是服从上司的命令好，还是不服从好？也许是我的错，是我太过服从了，而没有提醒他已经订过了机票，是否有必要再订。”

事实上，罗文并没有错，许多上司不喜欢下属问“为什么要我这样做”或“这项工作目的是什么”这一类的问题。除了上司主动说出，否则便认为下属的服从性不够高。

一个好员工必须有创意，不能因循守旧。在刻板的程序上，尝试采用另一种处理方法，以提高效率节省人力物力。罗文在处理发出的信件方面采有此方法，她将急件与不急于发的分开，急件当然要立刻寄出或送去，而不急用的信件则编上序号，让公司的信差按时寄发即可，不用随时逐封寄，省却来回收发信件的时间。

下属常犯的错误，是面对上司时俯首称臣，对于上司的话一概“是、是、是”，背地里却痛骂不已。这种阳奉阴违的部属绝不是一个好员工。

好员工是以公司利益为出发点，除了服从上司的指示外，在适当的情况下加入自己的意见。明理的上司知道你的意见是否出于诚意，采纳与否已不是很重要。

形象良好不只是对上司的要求，下属的形象良好与否，直接影响外面对该公司的看法。以售货员为例，如果他们在公司内旁若无人地说些粗野的言语，顾客对该公司的印象将大打折扣，反而忽略该售货员本身的修养。尽管他们辞了职，也不能一下子让顾客回来光顾。

好员工不单为公司及自己着想，也为其他同事着想。在流水作业式的工序下，一位同事休假，其他同事要兼顾多一些工作。好员工不会随便请假，以避免加重同事们的负担。

下属怎么做

· 一个好员工必须有创意，不能因循守旧。

· 一个好员工，不但为公司及自己着想，而且也为其他同事着想。

· 一个好员工，必须有良好的职业形象，不说粗野话，不会随便请假。

世界每天在变，“谁是最可爱的员工”这个被老板们重复无数遍的话题，其“内涵”也随着时代在演变，不断被延伸、升华，发生着质的变化。在新经济时代，昔日的“听命行事”不再是“最可爱的员工”模式。今天的老板，根据时下所需，对“最可爱的员工”模式重新定位，有了“不必老板交代，积极主动做事”的新理念。

要成为当前职场老板要找的“积极主动”的新人，你必须在以下六个方面获得老板的赞同。

· 主动改善

每个老板都希望自己的员工能主动工作，主动思考工作。对于发出指令，按动按钮，才会动一动的“电脑”式员工，没有人会欣赏，老板更不愿意接受。职场中，这类只知机械完成工作的“应声虫”，老板会毫不犹豫地将其剔除在外。

对于老板来说，只有那些能准确掌握自己的指令，并主动运用本身的智慧和才干，把指令内容做得比预期还要好的人，才是他们真正要找的人。

这类员工从不认为老板的指令“神圣不可侵犯”。当他们接到一项明确的任务后，如果他们在老板的指令之外，有另外一条更好的途径可走，他们会主动请示老板，积极改进。当其他员工像“应声虫”一样盲目服从老板时，只要他们确实认为授权方向不对，就会运用他们的推理和说服力，晓之以情，动之以理，阐述自己的看法，绝不人云亦云。

一般来说，这类做法会给老板“侵略性”之感。但聪明的老板绝不会因此将他们拒之“门”外，仍然会将他们纳入所需之列。

老板们相信，即使工作未按自己所设想的进行，但一定会按一种更好的方法被完成。

· 主动解难

每个老板都有被公司事务缠得焦头烂额的时候，在这个时候，作为员工的你应该怎么办呢？

在老板的工作日程表上，常会出现一些毫无新意的工作，由于这些工作无表现的机会，很多人都不想做。

但是工作总是要有人来做的。这时，如果你能摒弃“避之犹恐不及”的消极心态，主动请缨，甘愿做“最傻”的工作，结果会怎样呢？

“琐事中孕育伟大的种子”。事实上，这类工作往往比那些表面看起来华丽动人的工作，更有争取的价值，更能展露一个人的才华、勇气和积极热情的心。对于肯做肯干、不斤斤计较，懂得不让浅显和琐碎的问题烦扰老板的员工，老板对他印象深刻，因为他可以依赖。

特别是在老板遇到棘手的工作，迫切需要帮助的时候，如果你能挺身而出，危难时刻施以援手，一肩挑起，一旦他的难题得到解决，你在他心目中的地位会更重要。

· 主动犯错

“工作过分完美，反而不美。”这句话乍听起来似乎荒诞之极，其实里面大有文章。

在情势瞬息万变、竞争激烈的现代社会，做事保守、缺乏创意的员工绝非老板所需。对老板或上司而言，这类员工充其量只能“垫底”，让老板或上司放心，但绝不会令老板或上司欣赏。

所以说，当“完美”遮住你的才华时，犯一些开拓过程中不可避免的错误，是值得的。别太执著于“质”的方面的完美，接受和尝试用新的想法和方法相结合，并改变自己的工作方式，让你的工作变得更加灵活。哪怕失败也不要紧。这将十分有助于老板发现你的特殊之处，从而更加欣赏你，认为“此人可塑也”。

因为具有“犯错”精神的你，会使老板意识到，你可能为他的公司带来不可预知的利益。值得一提的是，“刻意犯错”时，你应有把握及时扭转败局，否则你便真的失败了。

· 主动担责

我们在一些功夫片中常能看见一些敢作敢为的大丈夫，这些人最能获得江湖豪杰的钦佩。

现在，在企业里，老板越来越需要那些敢作敢当，勇于承担责任的员工。因为，在现代社会里，责任感是很重要的，不论对于家庭、公司、社交圈子，都是如此。它意味着专注和忠诚。

“我警告我们公司的人，”美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普说，“如果有谁说：‘那不是我的错，那是他（其他的同事）的责任’，被我听到的话，我就开除他，因为说这话的人显然对我们公司没有足够兴趣——如果你愿意，站在那儿，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车，或任何一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍——好吧！可是我不容许你这样做的。你必须跑过去保护那2岁的小孩才行。”

“同样地，不论是不是你的责任，只要关系到公司的利益，你都该毫不犹豫地加以维护。因为，如果一个员工想要得到提升，任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才，最好、最快的方法，莫过于积极寻找并抓牢促进公司利益的机会，哪怕不关你的责任，你也要这么做。”

由此可见，老板心目中的员工，个个都应是负责的人。只有主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板心目中的好员工。

如果你推卸责任，老板也许会因为你尚有其他长处可用，不愿当众揭穿你推卸责任的行为，但是，在老板的心目中，你早已是一个并不可靠的人。

· 主动进攻

微软招聘时，颇为青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”，并非在招聘时就已是某一方面的专家，而是一个积极进取的“学习快手”，一个会在短时间内，主动学习更多的有关工作范围知识的人，一个不单纯依赖公司培训，主动提高自身技能的人。

“主动进取”的员工，是老板关注的员工，具有这种精神的员工，是企业进步不可或缺的支柱。

今天的社会，是一个高度竞争、充满机会与挑战的社会。在这种残酷的环境中，每个公司必须时刻以增长为目标才能生存。要达到这个目标，公司员工必须与公司制定的长期计划保持步调一致，而真正能做到“一致”的，只有主动进取的员工。

比如，任何时候，你都不能满足现有的知识，一味“低头拉车”，这种不良思想，会阻碍你百尺竿头更进一步的可能。一个停滞不前的员工，自然不会为老板所需。但是，你若在“拉车”的同时，懂得“抬头看路”，把眼光放在远处，自我鞭策，自我栽培，自我锤炼，主动进取，积极向远方迈进，老板就会从内心欣赏你，认同你，接纳你。

总而言之，当今社会，是一个“攻”的世界，只重“守”的人是很难脱颖而出的。如果你此时正蜗居在被遗忘的角落，尴尬而艰难地生存着，赶快主动武装自己，“进攻”职场吧。

没有人天生比别人幸运，只要你不厌其烦，时刻鼓励自己“积极主动”起来，你很快就会“金榜题名”，成为一名老板或上司真正需要的人。

· 主动学习和提高

老板们欣赏能做好自己工作的人。能够做好自己的工作，是成功的第一要素。

从来没有什么时候，老板像今天这样，青睐能做好自己工作的员工，并给予他们如此多的机会。各行各业，人类活动的每一个领域，无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。名家齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好，那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人，任何老板都会毫不犹豫地排斥他。

现代职场中，认真做好自己的工作和凡事得过且过的人之间最根本的区别在于，前者懂得为自己的行为结果负责。这种工作态度常能感化“铁石心肠”的老板。而后者在工作中却常抱有这样一些想法：

①我今天终于完成了我的工作；

②速度要快，质量在其次，差不多就行了；

③现在的工作只是跳板，不需要我认真对待；

④我的工作能够得到他人的帮助就好了。

一个人一旦被这些想法控制，不管他的工作条件多么好，交付给他的工作多么简单，也很难全心全意投入工作，圆满地做好自己的工作。对这种员工，老板会时刻准备辞掉他。

其实，做好手中的工作，成为职场中出类拔萃的一员并不难。在摒弃了上面那些愚蠢的错误想法后，首先你要尽快了解你的工作范围，熟悉公司的一切，对公司有个全局认识。其中包括公司目标、使命、组织结构、销售方式、经营方针、工作作风……尽量使自己能像老板一样了解所在公司。熟悉公司的一切是做好本职工作的基础，打下这个基础可以使你的工作干得更出色，甚至超出老板的期望。这样，假以时日，你的处境准会有转机。

从另一方面讲，主动努力了解公司的一切，可表现出你愿意接受公司的企业文化，愿意融入这个群体，而不是做一个匆匆过客。能够给老板留下这种印象，对于一个渴望成功的员工来说非常重要。

了解了企业文化，接下来你就要像海绵一样，拼命吸收所在行业中的各种知识。在你的本行业里，“全面性、全时间”地学习，持续不断地自我成长，专精于自己所从事的领域，并竭尽所能地了解专业领域的最新动向和知识。只有这样，你才能迎接变革的需求，圆满完成老板交付的工作。

“人生有涯，而知识无涯”。不管你有多能干，你曾经把工作完成得多么出色，如果你一味沉溺在对昔日表现的自满当中，“学习”便会受到阻碍。要是没有终生学习的心态，不断追寻各个领域的新知识以及不断开发自己的创造力，你终将丧失自己的生存能力。因为，现在的职场对于缺乏学习意愿的员工很是无情。员工一旦拒绝学习，就会迅速贬值，所谓“不进则退”。转眼之间就被抛在后面，被时代淘汰。

名人埃里克·霍弗深信：“在瞬息万变的世界里，唯有虚心学习的人才能掌握未来。自认为学识广博的人往往只会停滞不前，结果所具备的技能没有多久就成了不合时宜的老古董。”

所以，不管你曾有过怎样的辉煌，你都得不断投注心力于专业生涯，学习、学习、再学习，千万不要自我膨胀到目中无人的地步，要开放心胸接受智者的指点。及时了解自己亟待加强的地方，时时保持警觉，更好地发挥自己的才能，让自己的工作随时保持在巅峰状态。

下属怎么做

没有人天生比别人幸运，只要你不厌其烦，时刻鼓励自己“积极主动”起来，你很快就会“金榜题名”，成为一名老板或上司真正需要的人。

在决定接受一份工作之前，必须仔细考虑自己是否喜欢这份职业。如果对每份工作都抱着“骑牛找马”的心态去做，结果往往是上司和自己都不快乐。

以下二十项是老板打钩认可的最佳员工对工作的应有态度和职责，你看自己能做到多少项。

（1）敬业乐业。经常跳槽的人让自己的身心疲倦，为了人际关系不和谐而跳槽更加不划算。倒不如自我检讨，勿常自以为怀才不遇，只有这样，才能对工作产生敬意，自己的存在价值也会大大提高。

（2）积极的人生观。凡事往好的方面想，遇到挫折也是如此，所谓“塞翁失马，焉知非福”，只要有积极进取的人生观，不难将败局扭转过来。

（3）遵守公司规定。每家公司都有一套规定，有些则是不成文的规矩，如果决定选择在某公司任职，就必须遵守及维护其规定，这是下属对公司的最基本责任。

（4）对工作关心及投入。同事之间应不分高低贵贱，都是在同一个公司上班，都是为了同一个目标而奋斗。所以对同事表示关心，对工作自然更加投入。

（5）订立工作原则。随便搁置手上的工作或改变立场及意见，是浪费时间的行为。在接受一项工作之前，应订立个人原则，例如减少私人电话，少与同事闲聊等。

（6）理解上司的忧虑。有时候，上司作出一些你认为不合理的规定，但你知道上司向来是蛮为下属着想的。此时，应深入了解真相，并表现出合作的姿态，让上司明白他的忧虑是无谓的。如果硬碰硬的话，只有将本来和洽的关系弄僵。

（7）互助精神。由于上司的小疏忽，你与同事间出现了分工不均的情况。这时候，你可以主动帮助忙碌的同事；反过来，你需要帮忙时不妨婉转地向别人求助。

（8）争取升级机会。无须不择手段争取晋升机会，但表现主动及积极却是必须的。这显示你对自己的工作有一定的期望，不要只求安稳而得过且过。

（9）不恃宠生娇。被上司特别欣赏，很容易令社会经验不足的人感到飘飘然。无论任何时候，都要依照规章办事，绝不能自作主张。否则一旦失宠，便会为上司诟病。

（10）自律。上司没有上班，或你有机会外出，都不要将之视为偷懒的良机。放纵自己将会一发不可收拾，以后便会找更多可以偷懒的机会。

（11）订定工作细则。当你接到一项偌大的任务，不知该如何开始时，别急着胡乱起头，应从详计划，定出细节循序渐进。

（12）机密万不可泄。在某公司工作一段时间，多少也清楚公司的一些秘密。保守任何有关公司的秘密，是员工的最大责任。

（13）准备工作充分。在出席任何预定的会议前，必须先议定要报告的事项，包括其中细节；绝不能在会议中说出“我再去查查看”或“某某没上班，我不知情”等浪费大家时间的话。

（14）配合公司战略。有时候，公司为了扩展业务而需要下属多加班，或许只是暂时性的需要，待雇了新员工便可减小大家的工作量。下属应该尽量配合，以免拖延公司的发展战略。

（15）备忘录的重要。很多人为了贪图方便，将要办的事全用脑子记着，结果往往因遗忘而阻延了工作进度。你应预备一本小册子，甚至可以利用台面上的日历，记下要做的事项，以便万无一失。

（16）小事就由自己决定。由于太倚赖上司，事无大小都找他决定，上司变成了你的助手，而不是你辅助他，于是无法判断你有良好的工作能力。因此，并非关乎公司重大决策的事项，还是尝试自己解决为好。

（17）上司生病了。此时，怠懒的下属幸灾乐祸，勤奋而积极的下属显得忧虑，这是彼此的责任感不同之故。你应在探望上司的时候，叮嘱他静心休养，这除可表现你的爱心之外，也是考验你自律性和工作能力的时候。

（18）积极参与聚会。公司的聚会是员工之间联络感情，增加彼此的工作默契的机会，所有员工应积极支持。

（19）尊重接替的人。如果你辞职或被调职，公司派了一位新人接替你的位置。将工作妥善交托是你的责任，绝不能马虎。你的敷衍虽不会让公司蒙受大损失，新人却永远记住你的坏印象。他日有机会重逢或相见，均让你尴尬不已。

（20）个人潜力。通过不断的工作和学习，你的潜力可能变得更丰富。别老待在一个安乐窝中，应在工作中寻求突破，发挥个人才能，才知自己有没有进步。

下属怎么做

你只要持有正确的职场态度积极主动完成自己的工作，事实上，老板或上司也会对你打钩，把你认可为受赏识的最佳员工。

帮上司坐稳位子，一方面是支持他，巩固了他的地位，另一方面你也因此拓展了事业。以下是六种帮助上司的好方法。

· 掩护上司

上司总会有些时候想先离开办公室，去打球、接送小孩或纯粹想避开交通高峰的情况。此时，你应该用巧妙的方法去掩护上司。

假设某位高阶主管在星期五下午四点半走到你桌前，询问你的上司在哪里。你千万不要说上司去开会，或是去找客户。因为这很明显在扯谎，只要经过查证，保证可以把你的处境弄得很尴尬。此时，你该如何回答来保护上司呢？你只要说：“我不晓得。”这是最保险的谎话，不会给你惹麻烦。讲实在话，盯着上司的下落，可不是你的责任。你不知道上司的下落是很正常的，除非他有特别交代。

· 弥补上司的短处

就算能力顶棒的上司也有弱点，没有人可以把每件事都做到尽善尽美。发现上司的弱点并帮助他，对你绝对有好处。如果你做的方式妥当，又不易被察觉，上司会很乐意卸下叫他头痛的杂务。

例如你可以说：“我注意到你一直忙着准备销售月报，如果你不介意，我可以帮忙。我曾接触过这类事务，对软件也算熟悉，可以省下一半的准备时间。”有专人找上门来，上司怎会拒绝！

· 在危机来临时解救上司

假设公司里突然发生危机，必须尽快做出回应。然而，上司正因要事出差，连电话都联系不到。你有两条路可选：找更高层的主管，或自己做决定。如果你去找高阶主管，等于让上司脸上挂不住。但如果你自信可以吃下这个案子，在此劝你就这么办吧。值得特别注意的是，不当的决定会让你、上司和整个部门丢脸。不过，往好处想，时势造英雄，不是吗？

· 帮上司排忧解难

尽可能帮上司分担让他讨厌的工作，好让他专心在主管的职责上。在此不建议总这样做。毕竟当公司一忙起来，连上司也得做他们分内的杂事。但如果机会来了，主动分担些杂务，让上司专心忙部门里更重要的事，对你大有好处。

· 办公室斗争激烈时勇当上司的代言人

公司不分大小，都少不了办公室内的权力斗争。尤其在公司有大变动时，纷争与内斗更是惨烈。

例如，你可能发现上司快被炒掉了，公司可能遭到接管，甚至新东家可能要辞掉你的上司，让自己人接手。此时，你有置身事外的权利。但如果你有胆量，愿意拼上自己的工作，不妨跟着上司，协助他渡过难关。就算情况不好，他被辞职了，不管他下一步去哪儿，他很可能带你一起走。

在某些时候，你会有机会替上司辩护。比如说，在某个例行会议中，你的上司被当成替死鬼，这是很常见的事。在这种情况下，一定要维护上司。如果有个不怀好意的高阶主管鼓动全部门反对你的上司，你的抉择尤其重要。这并非要你变得阴险或暴躁；反之，你最好采取平静而自信的自卫方式。当上司被冤枉时，你可以平静地说：“我很难相信他会做这种事。他做事不是这样的。他太周到、太一板一眼了。我和他共事八年，这点我很清楚。”这类妥切而中肯的评语，通常可以堵住那些反对者的嘴。这里建议你再补上一句：“我何不现在就暂时离席去问问他，我认为他应该有机会为自己说句话。”这样通常可以终止讨论。

· 与上司同甘共苦

知道有人在背后支持你的感觉真好。如果你是上司，相信你会很感谢与你同甘共苦的人。只要上司还坐在位子上，你的工作应该也很稳定。任何上司都会觉得这种员工是无价之宝。

最后，要让上司坐稳位子，不要忘了随时向他报告大小事。永远要与上司保持沟通，他才不会因为不知情而对你不满。在告诉他可能会出现的问题之外，还要让他知道成果、大小消息、任何让部门露脸的事情。

下属怎么做

· 掩护上司

· 弥补上司的短处

· 在危机来临时解救上司

· 帮上司排忧解难

· 办公室斗争激烈时勇当上司的代言人

· 与上司同甘共苦