2.2 质量与可靠性的关系

“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。质量特性分成专用质量特性与通用质量特性，专用质量特性通常包括产品的功能、性能、技术指标；通用质量特性通常包括产品的安全性、可靠性、维修性、测试性、保障性，在军工领域通常成为装备“五性”（有时也习惯统称为“可靠性”）。除此以外，还包括产品的电磁兼容性、环境适应性、软件质量等，也是装备不可缺少的通用质量特性。其中，可靠性是通用质量特性中的最常见的一个基本属性，也是最重要的一个属性。

值得一提的是，对于民用产品而言，质量特性还包括经济性、可信性、易用性，对诊疗装备来说还有安全有效性等，而且对市场影响非常重大，这方面特性是不可忽视甚至必须满足的。