相关知识点

学习小组是循环大课堂教学模式中最小的学习互助单位。小组中的学生作为个体都是自主的，自主研习、自主约束，发挥自己的积极作用。一个小组就是一个小的团队，小组中的学生就是这个小团队中的一员。团队成员互相帮助、互相监督、互相学习，取长补短，促使整个小团队共同进步、共同发展。

一、组建学习小组的注意事项

组建学习小组并分析某一个具体企业的会计报表是本课程教学组织实施的前提与基础，学习小组组建得成功与否，会对整个学习和完成工作的质量产生很大的影响。在组建学习小组时要注意：

在一个学习小组中，选组长是关键，组长要起到带头、指导、示范、监督、检查的作用，成员间应该能力互补。同时，要考虑学习水平的差异、性格的差异和性别的差异。比如将组织、查询、编辑、使用计算机、表达等方面相对突出的同学组成一个学习小组；将男生与女生组合，主动创造良好的合作氛围；对于有特点的同学，组长有责任将其特点介绍给其他成员，帮助其他成员理解和接受他们。

按照常理，学习小组中每位成员应该各尽其职，即应该着力发挥和培养其优势和才能，将其安排在最适合的岗位上工作。同时，建立小组内的互相竞争和监督机制，每一位成员在充分发挥自己优势的同时，拓展自己的其他能力，提高综合能力，最后使得自己的小组整体实力更加强大。

必要时，可以将被分析企业的名称作为该组的队名，也可以编写自己学习小组的口号，例如，天道酬勤，提高效率；快乐工作，交流分享；等等。

二、组织和参加学习小组会的技巧

开学习小组会是我们在本课程的学习过程中经常要做的工作。有的是在课堂上开，有的是在课下开。对学习小组来说，参加会议是小组成员经常性的工作。许多同学对开会厌烦，其原因可能是不明白会议的主要任务和目标，造成操作困难，不能按期完成任务，影响考评成绩；组长布置任务不明确、不具体，任务不可操作；一次任务布置过多，时间过短，成员不能按期完成；等等。

因此，开会要有目的和结果，这是会议开得有效的最低要求。在开学习小组会时，首先要明确开会的目的，比如本课程的第1部分，在任务1中，就需要开学习小组会，目的是让学习小组各成员之间相互了解，并进行合理的分工。小组会需要组长主持，让成员们先进行自我介绍，再协商进行分工。

作为组长，首先自己要清楚会议的目的、完成什么任务、完成任务的准备、实施的步骤和进程、预期达到的结果、人员的合理分工、人员之间的协调等，做到心中有数，对所有的工作内容和将要遇到的困难都要有所准备，都要有预案。其次，组长要尽量摸索出主持好会议的方法，多观摩、多学习，不是能说就是好主持，有好人缘就能当好组长。最后，组长布置完工作后要以身作则，发挥组长的先进作用，为完成任务而尽力。

（一）为什么要开学习小组会

会议是学习小组存在的体现，表现了一定的群体边界，展现了一个组织运作的事实，能使成长产生成就感，使成员对学习小组产生认同感。

会议是一种群体沟通。群体沟通的成本比较低，对解决和协调问题尤其方便。会议过程中的沟通是全面的、交叉的，反馈是即时的、多方面的。有效的沟通，可以使成员间有深入的了解，配合更加默契。

学习小组会要明确完成任务的目的、要求和考评标准。

（二）学习小组会的类型

学习小组会的类型主要有两种：一种是制定方案的会议；另一种是收集和交换意见、解决问题的会议。制定方案一般是在任务开始时，学习小组成员先明确任务的主要目的（这通常需要花费一定的时间，包括与教师进行反复沟通、仔细阅读任务书、同学间相互询问），然后围绕任务讨论确定如何进行分工、时间上如何安排、谁负什么责任。收集和交换意见、解决问题的会议在学习小组会中占有相当大的比例。在完成任务的过程中，经常需要成员在一起讨论，了解各个分工负责人的进展情况，鼓励广泛的讨论，进行充分的沟通，有时需要做出决策以解决遇到的问题。

（三）会议前的准备工作

一般来说，开会前要做好下述准备工作。

1.开会的目的

开会要解决什么问题，是预备会还是总结会？建议组长事先拟定会议程序和内容。

2.开会的时间

安排会议的时间可能在执行任务前、执行任务中和执行任务后。如果有人缺席，会后应及时传达信息。建议布置任务时和结束任务总结时召开会议，特殊情况下，如在执行任务受阻时可由负责人（可以是组长，也可以是分任务负责人）召集开会商讨解决。

3.参会的人员

会议组织者可以是组长，也可以是分任务负责人。如有必要，请课外相关人员参加，如教师。同时，确定一人做会议记录。

4.开会的地点

确定是在课堂上还是在课外某地召开。建议尽量在教学工作地召开，尽量不过多地占用成员的业余时间。

5.需准备的材料

需要哪些书籍、备忘录或书面资料？是否需要事先写好议程表发给每个人？

（四）组长主持会议的责任与技巧

一般来说，由学习小组的组长来主持会议。对于涉及某个具体负责人的会议（如计算机使用问题、PPT制作问题交流等），可以由相关的负责人来主持。必要时可邀请教师参加。

组长应该明白，自己的任务主要是控制会议、阐明目标、鼓励成员各抒己见，并保证给予参与会议的每位成员有合理的发言机会和时间，保证每位与会成员都明白会后自己应该承担的工作和必须完成的任务。

1.组长的责任

组长应在会议前对下列各事项进行认真考虑，并做出决定：会议的目的、议事日程、与会人员；召开会议的时间和地点；会议种类和应准备的文字材料。

在会议召开期间，组长应以创造和谐的会议气氛为己任，要做的工作包括：（1）宣布开会；（2）控制议程；（3）鼓励讨论；（4）总结发言；（5）控制人员发言；（6）做出决议，确认行动和责任；（7）宣布会议结束。

在会议结束之后，组长要对会议的过程做出总结，包括回顾会议情形、评价会议进展情况和结果。

2.会议开始时的主持技巧

开会首先要准时。时间一到，即宣布开会。会议延迟，反映组长纪律不严、管理不善，影响会议效果。在宣布会议开始时要心平气和，神态自然、镇定，把纷乱、嘈杂的场面平静下来。对于迟到的和缺席的成员，要在会后提醒。

组长在会议开始时就要说明议程安排、大纲及会议进行时间表，询问有没有人对会议的安排不清楚，并回答成员提出的其他问题。

3.会议进行中的主持技巧

第一，引出主题，说明讨论的目的；第二，把握和控制会议的进度；第三，注意鼓励每个人发表自己的见解；第四，在一段时间里要集中讨论一个议题，在一个议题结束之后再开始下一个议题；第五，注意对不同意见的处理；第六，随着会议的进行，对已表述的观点要及时加以概括总结；第七，得出结论，重申会议主题。

4.与不同的成员打交道

（1）好炫耀的成员。这种成员对什么内容都喋喋不休，好表现，爱抢话，导致其他成员发言的机会少。对于这种成员，最好的解决办法是在他提出几个意见后就打断他，把注意力转向另一个人。例如，组长可以说：“李明，这个意见很好，我们再听听王旭的看法怎样？王旭都有点迫不及待了。”

应注意，对于这样的成员，要注意引导，不能一味地压制，对其积极的表现应予以肯定，每个议题都规定好他发言的时间，既满足他的表现欲望，又给其他同学留有机会。

（2）始终保持沉默的成员。这种成员在会议中很少发言或干脆保持沉默，可能出于以下两个原因：有不同的意见或根本就反对组长的意见与构想；刚加入这个团体，开会时的心情很紧张。

如果该成员是由于有不同的意见而不发言，那么更应该鼓励他发表意见，并尽力找出他不同意的原因——可能会是很独到的看法。

如果该成员只是紧张，组长应尽量鼓励他发言，并在他发言时，对他的表现加以赞许。

应注意，有个别成员缺乏学习动力，对什么都不感兴趣，这种成员很难独立完成任务，建议采用“一帮一”的做法，让另一位成员同他一起做，主要起到辅导和带动的作用。

（3）反对任何建议的成员。这种成员对会议有抵触心理。他对别人提出的任何建议都持反对立场，很可能使会议失去建设性。为了避免这种情况发生，组长不妨在会议一开始就声明：无论什么建议或意见，都欢迎大家提出来讨论。在有人不断批评别人建议的情况下，就可以用这一点来提醒他。

应注意，若是成员以不合作的方式提出反对意见，说明其思考方式和行为与本组成员分歧较大，应考虑将其协调到其他小组。

（4）跳跃式思维的成员。这种成员的思维跳跃性较大，所述内容有不连贯的现象，组长可以请他用较慢的语速，一步一步地解释清楚，或者让他举例说明他的意见如何能解决目前大家在讨论的问题，这样就可以把讨论引回正题。

应注意，有跳跃式思维的成员，一种是因为聪颖、思路快，别人跟不上，建议他多解释、多举例；另一种是对发言的内容理解欠缺，思路不连贯，内容跳跃，建议其他成员帮他一起理清思路，引导他继续发言。

（5）交头接耳的成员。这种现象是比较棘手的问题。组长可以停止说话，让整个会场静下来，使私下谈话的人警觉。组长也可以直接向他们提问是不是应该分组讨论，然后再把各组的结论集中起来讨论。这个方法比较自然，有时候会产生非常好的效果。对这样的成员，必要时做提醒，在会后找其谈心效果也不错。

（6）脱离主题的成员。在会议中，可能有两三个成员在发言时将主题引偏了。一旦发现这种问题，组长应该想办法打断，同时引入新的相关资料。组长也可以针对主题稍作总结，把大家引回正题。

总之，对于有特殊反应的成员，组长尽量在会前谈话，鼓励其在会议中积极充分地发挥其应有的作用。

（五）成员参与会议的责任与技巧

1.成员的责任

每一个参会成员都要对会议的成功负有重要责任。全体成员必须知晓会议的目标、议事日程中的各个项目和各自在会议中所担当的角色。

（1）会议开始前。阅读会议安排或任务书；记下开会的地点和时间；自己在阅读任务书和参阅资料时有什么困惑，要在会上提出；依据所提供的文件、资料，准备自己的材料。

（2）会议进行中。尊重其他成员，认真倾听他人的观点；积极发表自己的见解；关注正在讨论的事项；与组长密切配合。

（3）会后检查总结。这次会议达成了什么意向；自己的困惑是否得到了解决，还有哪些事情尚未完成；进一步的任务由谁来负责，自己需要做什么。

2.记录员的责任

对每一次会议均应进行记录，记录员可由学习小组组长担任，也可由组长指定人员担任。记录中要写清楚会议的日期、地点、目的、最后形成的决议（行动方案），以便以后顺利完成任务。

（六）学习小组会成功的经验

（1）有备而来。开会前先把会议议程或任务书看一看。

（2）兼听则明。尽可能地放开心胸，接纳别人的观点。不要因为别人不同意自己的意见就表示反对。同样的，也不要因为别人一开始反对，你就放弃自己的看法。

（3）准确表达自己的看法。尽可能精确、明白地表达自己的看法，不要随便引用一些不相关的证据，使议程受到干扰。

（4）敢于发表意见。要敢于说“我不知道”或“这个问题我需要进一步了解”。

（5）同大家一起解决问题。

（七）学习小组会失败的原因

经常会有学习小组会失败的情况发生，也就是会议没有达到预期的目的。了解失败的原因会对我们有帮助，使学习小组尽量避免会议失败、效率低下的情况。

学习小组会失败的原因，从根本上讲是对会议不够重视，事先没有进行充足的准备和分析，主要表现在以下几个方面：

第一，组织不当，准备不足。会议组织不周密，致使会议偏离既定目标，或对目标失去控制；组长思考问题不尽周全，没有考虑到可能发生的情况，任务目标不明确。

第二，信息模糊。误以为参会者都了解了会议的目的，并误以为会议上传递的信息可以为成员快速接受；组长布置任务不够详细，成员理解有偏差，最后造成事倍功半的效果。

第三，备忘录记录失误。由于前一次会议的备忘录内容记录不够准确，因而在本次会议上需花费时间重新考虑有关问题，并达成一致意见；记录员预先准备不充分，会上手忙脚乱。

第四，失去控制。未能对会议和会议议程进行合理的计划和安排，谈论的话题混杂多样，难以控制；组长不能随时控制时间、进程和工作质量。

第五，会议组长的原因。包括：放任成员自由讨论；对会议的目的和即将产生的结论模糊不清；听任一两个人夸夸其谈，使大多数人无法发表自己的见解；组长不能时刻明确会议主题，发生偏题、跑题的情况；没有会议结论，失去开会的意义。