二、人为什么会有负面情绪

情绪中常见的负面情绪有五种，焦虑、恐惧、抑郁、悲伤和嫉妒。当然还有一些变式，即几种不良情绪交叉的变式。我们大家在日常生活中，非心理学专业的人容易辨识的就这么五种。

焦虑，就是感觉难以预测未来，难以驾驭形势的紧张状态。我们最常发生的是考试焦虑，这个大家最熟悉。考试有两个特点。第一是考试成绩没法预测。任何一个人学习再好，有一个人敢说自己这次能够考多少分吗？不敢。从古到今，中国人靠考试选拔人才有着悠久的历史，历届的考生们留下一句话，叫做“考试无常”。1977年我参加高考的时候，邻居一个老先生问，明天要考试了你有什么感觉？我说不知道。他说很正常，考试无常，没有人能预测。另外，你也不能驾驭考试，现在有一些人试图驾驭考试内容，事先看看哪里有卖真题的，保你考多少分。现在的通讯工具好，有的人就用各种现代化手段传输，跟某些人联系，考试刚一开始就把答案通过手机短信、网络或者其他方法传过来了。这是在干吗？不是降低焦虑，是降低直接焦虑，增大间接焦虑，一旦被人发现就由焦虑变成恐惧或抑郁了。

恐惧，是面临某些威胁，不能摆脱的状态。现在高考外面都有信号监测车，一旦被人发现了，你这正传输答案呢，老师就走过来说“把东西交出来”，这时的情绪是受到威胁而又无力摆脱的状态，就是恐惧。被逮着以后就进入抑郁了。自己担心考试，用别人投机取巧的方法还被识破，觉得自己没有一点价值，觉得无价值、无意义，就抑郁了。接下来你被取消某种考试资格，于是不得不面对丧失所带来的悲伤感。其实取消考试资格本身并没有特大的意义，但考试资格被取消所带来的人际关系和重要情感关系的丧失，才是让你真正悲伤的原因。

还有就是“抑郁”和“悲伤”，共5种。

前年四川汶川大地震，我带中国红十字心理救援队去四川灾区做灾后心理救援工作，在那里看到最严重和最普遍的就是悲伤情绪。有的小孩被从废墟里解救出来以后，全家老小只剩下自己一个人。这个孩子的悲伤，靠他个人努力克服是相当难的，因为他面临的是严重的丧失，而且是严重的、重要亲密情感的丧失。人为什么活在世界上，遇到多大困难也不离开这个世界？你们各位听到我说这个话，就想想你们的苦恼、痛苦，然后对自己说干脆就不活了。可以吗？只要说不可以的，那么为什么？因为我们还有父母、爱人、子女，我们不仅仅为自己生活。最容易自杀的是什么人？早年丧父母、中年丧夫妻、晚年丧子女，这是人生三大不幸。如果一个人父母、亲人、子女在很短时间全部丧失，这个人随时有可能走上绝路。世界上让一个人留恋、依恋的东西基本全被切断了，这是相当悲伤的状态。在灾区我们主要做的就是哀伤的处理工作，就是处理严重丧失以后的悲哀和伤感。

最后一种是嫉妒，就是我们看到有一些人挺幸运的，比如说我们一大帮人，就他一个被提升了；我们许多人买彩票，就他中奖了。很少的名额给了他，我们自己就产生了劣等感，然后就对幸运者采取敌视的情绪状态。所谓东方式的嫉妒就是，你不是幸运吗，我就等着看你不幸。西方式的嫉妒会成为一种积极的力量，当然也不是所有的西方人都积极，也有些人用东方式的嫉妒来化解自己的情绪，但是他们大体上倾向于认为你不是跳得高吗？我努力比你跳得更高。而东方式的嫉妒比较负面，当然，只是有些人人这样想，你不是跳得高吗，等你脚崴了，你还跳吗？走都走不了了。这样的负面情绪，甭说五种全有，就有三个，各位就够难受的了。

人类的这些负面情绪来自哪里？第一来自工作压力。压力无处不在，各位在这么重要的机关工作，工作压力一定很大。谁工作压力小请举手？没人举手？我在工作的单位问“谁工作的压力小”，谁也不回答。因为我们现在改革，改什么，就给工作压力小的人改，你工作压力小，那就给你加工作量。要是加不上话，说明岗位不必要，撤岗。工作压力大，说明你很重要，这个单位离不开你，没有你不行。假如你认为工作压力不大，跟领导说“给我点工作”，他不给你工作，直接给你下岗，说明你超员。

工作压力大一般有两个特点。第一，要求高。要求的标准高、质量高。第二，时间紧。还不是提了个高要求，你慢慢弄去吧，而是快点，这活儿急！甚至是同一时间好几个工作，你都得完成。既然要求高、时间紧，那多给点钱也成。结果呢，我们感觉待遇还特别低。当你感觉待遇特别低的时候，就更感觉工作要求高、时间紧了。我举个例子说明：

五年前，我给某航空公司一些空乘人员做过为期一年的系列心理学帮助工作。那儿的空中小姐的负责人叫乘务长，她们基本都听过我的课。她们提出一个特别苦恼的事儿。她们说，我们的工作这么危险，工作负担这么重，时间那么长，待遇那么低……她们说到这儿的时候我就问，你们待遇低到什么程度？一个乘务长说，一个空中小姐，一个月才9000多块钱（那可是五年前，我那时候才挣2700块钱）。我就说，你们这是够低的，一个月才9000块，那要是不低，一个月应该多少钱？她们说，人家香港空中小姐一年250万哪。我说，那还是香港的待遇高，既然这样，你们不用跟我说，直接去香港求职不就行了，别在这干了。她们说，可那儿不要我们，我们没有香港特区公民身份证。说完这话她们自己就笑了。为什么？因为这个没有可比性，老说自己待遇低，那得看跟谁比。我一教授挣2700块钱，要是跟美国医学院的大学教授比，他们没有三座两座别墅的都称不上是教授，更别提一个月多少钱了。我曾经去听美国一个教授的讲座，学术讲座之前人还没来齐，就放幻灯说，我这儿先给大家娱乐一下，轻松一下，这是我女儿在我西海岸的别墅前面，这是我儿子在我东海岸的别墅前面，这是我太太抱着我刚生出来的小儿子在哪哪……一个美国教授就这样，要那么比，我们赶紧就别干了。跟他们比，我们待遇太低了。但现在有所改善，一个月5000多了。一个月5000多吗？但还没有赶上空中小姐5年前。

乘务长后来说，那您不让我们跟香港比，那我跟谁比？我说，跟我比。她们说，那我们哪能跟您比，您是教授。听到我说2700块，乘务长说，您没有说实话，一个教授怎么着也要挣两万，怎么可能才两千七，看你好像比我们还高兴。不明内情的人，看我就是这感觉，但我确实挣两千多。我就说，我心态跟你们不一样，我是阳光心态。她们问，那我们怎么能高兴呢？我说，很简单，我曾经在大学周围的饭馆请人家吃饭，趁服务员端菜时悄悄问她一个月挣多少钱？她告诉我，管吃管住一个月500块。她们马上说，那是饭馆普通服务员，给别人端盘子的。我说，那你们的工作跟他们有什么本质区别？你们做的工作跟管吃管住的服务员一样，只不过你们端盘子的地方稍微高一点，如果你要这么比，还有什么烦恼？她说，那我们工作很危险，您看最近就有一次空难（那次是国航刚刚在釜山摔了一个飞机）。我说，那我可以介绍你去首都医科大学门外的饭馆端盘子，特别安全！她们说，那我们可不去。我说，所以我说你们的烦恼不是别人给你们的，而是你自找的。谁让你上一万米高空端盘子去了，你可以脚踏实地地端，多安全啊，一个月500块还管吃管住。

有一次我打车去首都医科大学，司机问我，您上首都医科大学干吗去？我说我上班去。司机又问，您是那里的教授吗？我说是。他又问，那你一个月得挣多少钱？我说您觉得呢？他说，那怎么着一个月也得3万、5万的吧！就是你们，在座的各位，在中华人民共和国某某部工作，一个月怎么着也得挣两万吧？但可能你们挣不到，这都是局外人的想法，就是这种不恰当的比较令人特别烦恼。你们是不是觉得我在中央国家机关工作，我挣钱太少，我原来以为在这里工作挣钱肯定特别多。但是谁特多？部长多、司长多、局长多，你是什么长？可是你净看人家工资高，可人家干了多少年了。很多人的大部分烦恼来自不恰当的比较，大家看到的都是人家光鲜亮丽的时候，人家的苦累却没有看见。

我们不要抱怨眼前的事情，我们眼前的事情和所拥有的状态是我们自己选择的结果。没有任何人强迫你到我们中华人民共和国某某部来工作，是你自己通过考试，跟很多人竞争才进来的，没有人押送你来，现在想走仍然可以。你现在就可以写辞职信，“亲爱的中国国家机关工委，本人觉得压力太大，愿意去别的单位换一个压力小的轻松工作。请组织上批准。”保准立刻就批，因为门外还排着大队等着呢！我批一个可以解决两个人的苦恼，一个是你，一个是需要这个工作的人！各位听清楚这个逻辑了吗？很清晰的逻辑。我们不要抱怨眼前的工作和状态，这是我们自己营造和自己努力创造出来的。我们可能有两个选择，一个是爱岗敬业，干一行爱一行，发挥自己的智慧把工作干好，让自己的青春生命在中央国家机关闪光；还有一个选择就是，你觉得自己的体力、精力、素质、心态都不适合在国家机关工作，就没有必要苦着自己，你觉得哪好就奔哪去。觉得在一万米端盘子危险，就去地上“脚踏实地”去端。不知道我这样讲会不会有人在下面说，不会吧，这么损，我就不走，我就要提高待遇！那我再给大家讲第二个故事。

有一次，我给一个重要国家机关某直属单位运载火箭研究院，直接为神舟系统工程有关的技术人员减压。我去的时候屋子里已经坐满了人，沿途听到有人耳语说：听他讲，让他讲，他讲了也白讲，我们这的压力谁减得了！我一上台就说：刚才上来的时候，听见你们有人议论，说我减不了你们的压，不知道道理何在？我为什么减不了你们的压力，我愿闻其详，你们能不能赐教一二。一个50多岁的女同志站起来说，反正我快退休了，我跟您说，中央领导批示了“精心组织，精心施工，万无一失”，你说这压力，压力比天还大！我说，照您这么说，我确实怎么讲都没有用了，您觉得谁能给你们减压？他们说，没人能减！我说，不，有人能减，谁批示的叫谁来，把这批示给改了！他们问，怎么改？我说，该怎么改就怎么改，粗心组织，马虎施工，出点错不要紧，摔就摔了，发射不上去还能掉不下来么！是不是就减压了？（大家笑）那个现场比现在还欢乐。我又接着说，在大家的笑中我听出了你们的智慧，这样的减压根本不可取，甭说中央领导那么高的觉悟，只要是写批示的领导，肯定都会写“精心精心组织，精心精心施工，十万无一失”，要求还要更高。难道错了吗？我对我们的老师和学生的要求也是“认真备课，认真出题，认真阅卷，认真登分，万无一失”，一点马虎都不能出，出了就是教学事故。我要是跟他们说，不用备课，胡乱讲课，胡乱出题，胡乱阅卷，登假分，那不用你们说，学校领导就把我撤职了，而且你们也会说这领导特别恶心，乱领导。我要真那么做，不但没给你们减压，还把这个单位给搞黄了。然后我问运载火箭研究院的同志，我知道中央领导对你们是这样的要求，但是人非圣贤，我没有看见过你们发射一万次火箭，但是看过三次还是四次中央电视台直播，其中就有一失。各位年纪大的同志，见过中央电视台直播奥星发射吧，都点火了，准备工作都已做好，火箭就要起飞，突然说有问题，紧急制动，消防员就过去把火什么的都扑灭了。我说，参加那次发射的同志请举手，结果有二十几个人举起手来。我问，你们都还在？刚开始我问，如果万里有一失怎么办？他们说，不得了，双开，什么都没啦！我说，我们的中央领导是相当人性化的领导，是相当以人为本的领导，真出事儿了，认真查找原因改正就是，哪能把大家都开了。不是可能产生的结果，而是对结果的恐怖想象，使我们压力变大。

所以真正的减压是自我减压，自己给自己减压，你说万无一失也好，十万无一失也好，我都照着更高的标准来要求自己，但要是真出来一失就要敢于面对。我这么讲没有给大家说不认真工作也对的感觉吧？千万别这么着，而是认认真真做事，尽人事；出现什么结果接受什么结果，听天命。心态平和、自然反而能把工作做好，做好了领导还表扬你。你越想可别万无一失，可能就有失了。

负面情绪的第二个来源是恋爱、婚姻。恋人、夫妻关系中的危机也会给我们带来负面情绪。

负面情绪的第三个来源是亲子关系。年轻人要恋爱、结婚、生孩子，生了孩子就得认真教育，但教育的认真过度了，反而会对孩子有害。这又是个苦恼。

负面情绪的第四个来源是个人职业发展。现在还是一个普通公务员，5年以后还这样吗？再过10年以后呢？我的职业生涯怎么发展，肯定得设计设计。但要是设计了以后不顺利，遇到了阻碍，就会有压力。

负面情绪的第五个来源是灾难性事件。前年四川汶川的大地震，然后飞机的空难，还有各地煤矿、瓦斯爆炸等等，这些灾难性事件都会给我们带来突如其来的巨大压力。

压力无时不在。婴儿时期渴望母爱，但母亲能随时随地在自己身边吗？在座的各位，已经结婚的同志，夫妻双方家长都不在北京的请举手！又不少，你们要是有孩子的话，如果父母帮忙带，是不是就得把孩子往外送或是接过来？最好接过来，因为一送出去婴儿就有压力了，渴望母爱但是见不着母亲。以前看到母亲是细皮嫩肉，双眼皮大眼睛，挺漂亮的，但过一阵就满脸皱纹，白头发，母亲变了！

幼儿时期渴望游戏，但能充分地玩儿吗？现在的小孩学前班就开始学奥数，学英语，大量地背诵古诗什么的，学各种技艺。儿童时期最渴望的是什么？游戏！为什么现在大学生老是玩儿游戏，因为他们从小没玩儿着。现在儿童玩具销量特别大，都是卖给20～30岁的人。他们那时候没有玩儿成，都弹钢琴、学语数外去了。

青春期渴望独立。为什么有青春期孩子的家长都特难受？因为青春期的孩子要独立却不能独立，有强烈的逆反心理。聪明的家长要孩子独立，不聪明的家长剥夺孩子表达自己愿望的机会，这又造成了压力。

青年期渴望爱情。没结婚的青年干部请举手？嗯，比较少！你们还说你们工作单位不好，压力大，怎么都解决啦？就这一点，你们就比社会其他阶层强。你们要是有工夫，今天讲座结束以后，上中山公园、紫竹院公园、劳动人民文化宫等一些僻静地方看看，那里有好多特别慈爱的父母，冒着寒风，举着像游街告示一样的牌子“本人有女，38岁……”“本人有男，35岁……”。渴望爱情也是一个重点工程，找谁谈恋爱、结婚？人生有好多重要的决定，我个人认为两个决定最重要，一个是选择什么专业，一个是选择跟谁结婚。你们进入中央国家机关，我看这工作的选择是没有问题了，现在就看选谁结婚了。一个成功的男人背后有个成功的女人，或者说一个勇敢的男人有可能是由一个健康的女人从一个懦夫培养出来的。但同样一个挺智慧的男人，因为娶了一个不太智慧的女人，或者一个挺智慧的女人，嫁了一个不太智慧的男人，就退化了。因为两个人结婚了要磨合，磨合就是高的往低了降，低的往高了升才能对接好。怎么样才能有好的爱情？怎么样才能有好的婚姻？结婚之前瞪大双眼，结婚之后闭上一只眼。结婚之前一只眼睛看对方优点，另一只眼睛看对方缺点，看缺点的这只眼睛里没有东西就不能结婚。看清楚缺点之后，觉得还能忍受，那就可以结婚了。结婚以后就闭上这只眼睛，因为你结婚之前不是都看见了吗，现在还有什么可说的。你事先都清楚他有什么毛病，能接受的话，以后就不要再提了。结婚之后，切忌老是盯着对方缺点，当然有问题再说，前科就不提了。

中年期渴望成功，不成功就有压力。老年期则渴望尊重，这些渴望不能满足，就会产生沉重的压力感。人生有许多愿望，有些愿望往往会受到阻碍不能实现，使我们产生挫折感，导致负性情绪。