思科员工的自我培训之道——学习型组织

管理常识

学习型组织是一个能够熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也善于修正自身的行为，以适应新的形势。

当今社会，科学发展可以说是一日千里，市场竞争也日益激烈，因此企业要想不落伍，不被淘汰，就必须有一群能够及时掌握最新知识的员工，这就是要求企业要不断对员工进行培训，但是鉴于每个员工所要学习的东西都不一样，因此企业有必要像思科这样让自己的员工都去进行自我培训，让他们去学习自己所需要的东西。管理者要做的就是将企业建立成一个学习型组织，让自己的员工能够不断地学习，有一个良好的学习环境，还要努力培养员工的学习能力，只有这样企业才能始终拥有掌握最新知识的员工，企业才能积极适应新的形势，才能不断向前发展。

管理故事

思科系统公司是世界互联网解决方案的领先提供者，是世界500强企业，其独特的人才培养方法为世人称道。

思科公司坚持员工的自我培训，强调员工的自我塑造和自我培训。一个新员工来到思科后所有的信息都需要由他自己了解，部门经理只是起指导作用。经理先会告诉你如何快速地进入自己的角色，比如说要向经理、同事或是师傅索要自上而下的组织结构图。迅速熟悉几种在思科工作的关键联络工具，比如说email、语音信箱，Web页面等等，还要经常检查和回馈这些信息。

在两星期的时间内，新员工要向自己的经理了解谁是你的同事和师傅；你所在部门的使命和目标是什么；你的经理对你三个月的业绩评估期待和目标是什么等等。

思科作为一个生存在网络上的公司，本身就有非常发达的内部网，最值得一提的是E-learning（数字化学习、电子化学习、网络化学习）系统。这个系统与传统的学习有三个方面的区别，第一是所要学习的内容通过Web进行传送第二是对学习进行电子化管理，包括学习跟踪、报告和评价；第三就是在具体的学习过程中，员工之间进行电子化协作。E-learning可以让员工的学习变得更加自主，它的另一特点就是学习的内容比较容易更改。因为当市场竞争的情况发生变化时，员工所学习的内容也要随之发生变化。E-learning还是一个开放的电子教学系统，在这里员工可以自己管理自己的培训，可以自己决定要做什么事情，上什么课，员工的职业发展和培训完全由自己掌握，因为只有自己才最了解自己需要些什么。思科的人力资源部门每年的目标都是“我来做我的培训”，员工职业发展的目标是“我来负责我的发展”。思科公司要做的就是给自己的员工提供一个良性的、能够不断挑战目标、挑战自我的工作环境，让员工的努力都能得到精神上的认可。

思科还设立了自己的培训网站，员工登录这个网站后，可以选择自己所从事的工作，然后就会看到一个完整的职业发展计划图。这个网站是互动式的，员工在这里上课，它会自动地提供一份最新的记录，这样员工就可以了解到自己的培训历史，公司的老板也能看到这些信息。