5.14　文化因素影响购买行为的操作要点

（1）文化对行为的影响归根结底在于文化价值观的影响。根据不同文化下人们价值观的差异对文化价值观进行分类，列出与消费者行为密切相关的17种具体的文化价值观。

（2）根据文化价值观的差异，每种文化价值观需要列出相反的两种类型并置于两端。调研人员根据产品性质和市场类型选择合适的选项。

（3）根据上述要求，完成表5-18相关内容的调研、分析、评估、选择。

（4）文化因素影响购买行为的制导模版。

依据前述分析，得出的基本结论是：文化通过文化价值观对消费者选择该产品有重要影响。不同文化环境下的人们文化价值观不同。从调查结果来看，本产品的目标顾客的主要文化价值观是【　　】，在行为上表现为【　　】等特点，注重产品的【特征或价值】。因此，本企业在营销策略的设计上要强调【具体的营销策略】。