任红梅走后,从水古城调来了一个福建人叫沈齐,原水古城经理。
他来的那天是财务老陈接的他,到港城最大的卖场,三个营业员正好一个都不在。
沈齐问老陈:“怎么回事?”
老陈说:“我也不知道!”
“这里不是归你管吗?”沈齐又问道。
老陈说:“他们又不听我的。”
“他们听谁的?”
“他们听陈三斤的”
“好,那我把陈三斤调走”
他们这段你来我往的对话,当天就传到了我的耳朵里,我觉得非常奇怪,就因为营业员对我信任,就要把我调走。
这个门店的挂职业务确实是老陈。
而且我和沈齐连面都没有见上,这也太草率了吧!我对此半信半疑。
然而生活有时就是这么不安常理出牌。
第二天,我就接到了省城的通知,让我明天就去水古城报到。虽然水古城是我的故乡(她包括剡城县和大佛县等几个县市),但我那时已在港城生活快四年,这里有阿辉,孟琴琴,阿喜这样的朋友,也有我和朱幼青,张经理他们的很多美好回忆,那时的我多么希望自己今后能成为一个真正的港城人。
收到通知那天,我在港城中心广场上哭了一场。
但面对现实,我又别无选择,只能背起行囊赶赴水古城。
到了水古城,因为自己一向是和连锁打交道的,所以还是负责水古城地区的连锁商场。
但这里的情况非常复杂,沈齐确是个狠人,他给营业员的价格,比我给港城营业员的价格低三分之一,这个价格在我看来就是严重亏损的。
三个主力门店,只有G店的营业员特别敬业,S店的营业员就像是在混日子,而Y店的营业员就更别提了,连着两天都没见到人。
第三天遇到了一件更气人的事,一个顾客跑到S店要求补差价,因为他在Y店买到了比S店更便宜的价格。他说出的价格,更是吓了我一跳。
当我赶到S店时,商场的领导们都到了,他们围在我们包厢的外面,混在人群中看着包厢内的一举一动,等待着我来处理。
我一到,营业员就像见到倒霉蛋一样,也不和我作任何交流,刻不容缓的对顾客说:“这是我们领导,你跟他谈就可以了。”
还好来之前,事情的大致情况我在电话里已经了解到了一些,当时我正在气头上。
听到营业员这么一说,顾客就紧接着对我“哇哇哇……”的一通狂喷。
他说价格多少多少,还说自己是消费者协会的。
我阴着脸不说话,等他说累了,我开了口。
“第一,你这个价格是谁卖个你的?他吗?”我对顾客说道,怒指营业员。
“我想这个价格不是他买给你的吧?是你到办公室找商场领导批的吧?”因为我们当时有个现象,不管营业员价格做不做的下来,遇到过低价格,都会带顾客去找商场领导谈,让顾客感觉自己真的赚了大便宜。尽管他们这次是乱来的,价格也是滴血价,但套路应该还是这个套路。
“要是他卖你这个价,我现在就让他滚蛋,港城和省城都没有这个价格。你说你是消协的?消协都是这么干的吗?利用手上一点点权利,到这里批价格,到那里批价格,到这里要补差,到那里要补差,消协就是这么促进社会主义市场经济发展的吗?要不要我和你一起去你们消协问问你们领导,这是不是你们消协的惯用手法?就这么给消费者树立榜样,坑害商家……”初生牛犊不怕虎,我一连问了他好几个问题。要是换成现在,我绝不会为了出口气,去冒这个险,说这番话。
但神奇的是,谁都劝不走的顾客,就这样被我骂走了。
商场的部长在人群中给我竖起了大拇指,其他几个领导,也给我做了无声的鼓掌动作……