3.1　商业化产品的形态和演化趋势

3.1.1　六种典型的商业化产品形态

互联网的出现让产品形态的丰富度获得了极大提升，究其原因是通过互联网赋能所创造的产品形态更加多样化，而不再局限于传统的、能够看得见和摸得着的产品。从这个角度来看，互联网化的产品主要有两种形态：第一种，传统产品通过互联网化升级成的新型产品，可以理解为“+互联网”的产品，比如经过互联网化改造的实物产品及服务；第二种，互联网创造的新型产品，尤其是各种虚拟产品及服务。

互联网化背后的本质其实是“数据的流动”，这种流动态的产品载体（价值载体）本身具备了灵活的、可持续迭代的塑造性，在一个载体中能够整合多种产品形态。从这个角度来看，往往不存在绝对意义上的、属于哪一种形态的商业化产品，混合形态已经成为商业化产品的常态。

当然，为了便于归类分析，从商业化产品的存在形式（价值载体）来看，我总结了六种常见的互联网商业化产品作为重点分析对象，它们分别是实物类、软件产品、广告产品、会员产品、内容产品、数据产品。

提示：流动态的价值载体可以拆分为价值、价值载体、流动态。

首先，价值对应的是带给客户的利益，价值载体是指产品本身。比如，感冒药治感冒，治感冒是价值，感冒药是价值载体。商业化产品的价值载体对应的是满足客户利益的承载体，如果没有这个承载体，客户的消费意愿就没法真正达成。

其次，流动态其实就是产品互联网化（或者数字化）之后的状态。它对应的是不可流动的，即传统的实体产品是物理的、没有经过数字化的、不可流动的。比如，我们生产了一只固定形状的杯子，一次性成型，卖给了客户，那么客户所拥有的就是这个形状的杯子。然而，当我们购买并使用一款SaaS产品的时候，这种产品往往是可以通过云端持续迭代升级的，并且当SaaS产品里植入了内容服务的时候，内容本身也是可以通过云端持续更新的。在这种情况下，我们买到的产品是可以按需求进行个性化匹配的，且可以进行功能及内容的迭代更新，是持续变化的（即流动的）。

3.1.2　各种商业化产品的“跨界融合”成为常态

在传统商业时代，甚至在互联网发展早期，商业化产品的形态相对比较单一，比如我们会通过卖硬件变现、卖软件变现、卖广告变现，而它们的变现都是独立进行的，相互之间很少关联。因此，负责广告设计的可能认为只需要知道广告的变现逻辑，负责软件设计的可能认为只需要知道软件的变现逻辑，诸如此类。随着互联网的飞速发展，做商业化产品越深入就越会发现，产品变现的方式多样且灵活，并且也在不断地变化演进，变现本身并没有一个固定的公式。唯有了解商业化产品的多种形态，掌握多种商业化的可能发生场景，才能更好地评估并落地商业化实践。

影响商业化产品形态不断演进的主要原因如下。

1.同一款产品可能会出现多种商业化可能性

与传统的电视相比，我们当下购买到的以小米、乐视为代表的智能电视已经不仅仅是一台硬件电视。我们可以通过电视内置的生态系统买到自己喜欢的内容，比如开通影视会员看电影、开通体育会员看足球直播等，甚至连开机的时候我们都不得不观看一段电视广告。

案例：以小米智能电视为例，除了电视机（硬件），小米公司还为用户提供了内置系统的会员服务。比如，小米影视会员。用户在付费成为会员后，可以观看院线电影新片、热播大剧等内容，甚至还可以免费享受爱奇艺的VIP服务（属于联合会员福利）。再比如，小米儿童会员。小米为0～8岁的儿童精心挑选了34万分钟、全球30个国家和地区的优质动画，用户在付费成为会员后，可以观看这些内容。

2.商业化的横向性会导致跨产品的商业化整合

随着互联网应用场景的不断丰富，跨场景的产品需求造成的产品商业化整合越来越频繁。这要求我们掌握多场景的商业化产品形态，并能够进行有效整合。

案例1：致力于帮助餐饮等行业实现互联网信息化的科技公司：二维火。它面对的线下餐饮商家对互联网系统的需求往往是多场景并发的，比如会覆盖点菜、排队、收银、厨房、会员、进销存、财务等。公司产品群涵盖了SaaS产品、硬件产品、App产品、维护服务等多个形态的商业化产品，最终会组合形成系统解决方案提供给商家。因此，只有通过横向的、多种形态的产品整合才能解决餐饮商家的多场景需求。二维火的手机收银解决方案如图3-1所示。

案例2：专注于为4～12岁小朋友提供北美外教1对1英语学习的VIPKID。当我们为孩子购买一门在线课程的时候，实际上买到的是一整套课程包服务。这里面包含了主修的课程、公开课、FM音频学习内容、数字图书馆的原版英文电子绘本等。由此看来，VIPKID的销售产品进行了横向的关联产品整合。我们买到的不仅是课程产品，还是配套结合了多样化学习内容的一个产品组合，这些产品都会帮助孩子学习与成长。这些不同形态的产品都是经过提前设计，进而最终整合到学生账户里面的。

3.产品的交付形态正在不断改变

我们能够感受到互联网时代的变化趋势是从卖硬件到卖软件、从卖产品到卖服务。在演进过程中，商业化产品的交付形态是在不断改变的，这也是互联网思维在产品演进上的具体表现。

案例：以音乐产业为例，音乐的载体在过去的十几年中发生了翻天覆地的变化，从过去的唱片变成了现在的流媒体。赢利模式从唱片获利模式转变为依靠流媒体的综合获利模式。对于歌迷来说，过去我们需要花钱买唱片，而现在能够免费听到正版音乐。当然，我们要想下载某些歌曲或者听更高品质的歌曲，就要花钱购买付费服务，比如QQ音乐的付费体验模式。

综合以上三个原因，在这个快速发展的商业时代，了解多种形态的商业化产品，对产品本身的商业化迭代至关重要，这会帮助企业降低经营风险。