师者如兰 香远益清——记西安交通大学第一附属医院 刘小红

(王育娥 西安交通大学第一附属医院)
岁月不居,自我懵懂步入医学殿堂至今,竟已有八载光阴。经过这八年漫长艰辛的医路修行,我从当年那个一无所知的“门外汉”,变成了一个初具临床思维的儿科住院医师规范化培训学员。在这期间,有许多知识渊博的老师传授过我知识、洗涤过我的心灵,其中,对我影响最大的,是我住培期间的老师——刘小红。

言传身教,坚定信念

从大学校园走进实际的临床工作前,专业的选择曾使我迷茫与困惑。儿科疾病的特殊性、医患关系的紧张以及微薄的收入,要求儿科医生不仅要有非常丰富的临床经验、足够的耐心,还要有不忘初心的精神。正是刘老师让我坚定地选择并爱上了儿科医生这个特殊的行业,开始了为期3年的儿科住培生活。
还记得第一次见到她,是在嘈杂忙碌的儿科门诊。诊室外挤满了哭闹不止的患儿和焦急等待的家长,而她就在诊室内丝毫不受周围环境影响地给患儿仔细问诊查体,看着她那简洁又重点突出的问诊、熟练又轻巧的操作以及那始终关切又专注的眼神,我深受感动。瞬间觉得自己这些年的追求与所学,就是为了成为这样一个心无旁骛、关爱患者、医技精湛又胸有成竹的儿科医生。
她是西安交通大学第一附属医院儿科主任。她为人沉稳、严肃,平时不苟言笑,对下级医生要求严格,但对患儿及家属却很是平易近人,常常受到患儿家属的点名表扬,收到的锦旗、表扬信数不胜数。她是博士生和硕士生导师,她培养了数十名优秀的学生,大家都评价她关爱学生、为人师表,是一位不可多得的好老师。

规范管理,多措并举

作为儿科的专业基地主任,刘老师对待所有的事情都很严谨、细致,住培管理做到了细致化。
例如,为了提高住培学员病历书写质量,基地自2015年10月开展了“书写优秀病历”活动。每月评比一次,每月最后一个星期四公布结果。开展以来,已进行病历抽查共383份,检查内容严格按照医院运行病历要求,从病历的内涵到规范等方面进行评比。评比结果在全科大会上进行通报,每份病历的问题会及时反馈给个人。经过不间断的抽查、评比、问题反馈、优秀病历讲评,使住培学员病历书写质量上了一个新台阶,病历甲级率达100%。
又例如,为了把医疗质量提高和患者满意度提升落到实处,在刘老师的组织下基地开展了“争当服务之星”活动,每月评比一次,每月最后一个星期四公布评比结果。该活动自开展来,共发放患者满意度调查表1 200余份,得到患者点名表扬240余人次,评选出服务之星30余人,评选结束后,全科大会对获奖人进行服务点评,让大家都从中体会学习,争取为患者提供更为满意的服务。通过这项活动的持续开展,加强了病区医疗质量的管理,达到了患者服务质量的提升。优秀病例及服务之星当选者,科室会给予一定的物质奖励。她经常强调,夯实基础质量很重要,要成为一名好医生,必须德才兼备。
刘老师作为科室主任,工作非常繁忙,但她坚持每月召集带教的住培学员们开会,一方面了解每个人科研工作进展,另一方面帮助大家解决工作及生活中遇到的困难。她还手把手地教我们这些刚入门的学生如何查阅英文文献,如何寻找临床研究的切入点,如何设计实验路线等,并且为此开设了系列科研课程,给我们每位住培学员指定了导师,使我们有了归属感。
她非常认真地对待每一次床旁教学。当遇到典型病例时,她亲自给下级医师示范查体,一起讨论疾病的临床特点及诊治原则,还会督促我们结合患者特点重新看教科书、指南、专家共识,查阅文献资料。她要求我们每天都要复习和巩固当天的知识,夯实基础知识。不仅如此,刘老师还注重对我们人文素质的培养,常常在查房结束时告诉我们很多医患沟通的技巧,注重提升每个人的临床胜任力。正是这样的悉心指导、言传身教,使得我们在住培过程中儿科临床技能及科研能力方面都有了极大的提高。
另外,作为一位教授,她仍坚持不断学习。比如每次科里的疑难病例讨论,她会提前查找和阅读相关疾病的最新研究进展,进行讨论时认真记录。每一次学术会议,只要有时间她一定到场,也总能及时地将各种会议的信息转发给住培学员,告诉我们学习的机会难得,有时间一定尽量参加。她总强调要活到老学到老,尤其是医学知识总是更新很快,要随时学习,才能更好地为患者服务。

医者仁心,兢兢业业

刘老师对儿科疾病的诊治具有独特的见解,同时十分重视查房时的言传身教,她查房时最常说的话就是“儿童不是缩小版的成人,儿童各个年龄段常见的疾病以及疾病的表现形式也有着很大的差别”,所以要求住培学员一定要夯实基础知识,并且注意临床思维的培养,这些都使我们受益匪浅。不管在门诊还是病房,刘老师都会认真、耐心地对待每一位患者。儿童癫痫是刘老师主攻的疾病之一,这是一种慢性疾病,需要长期门诊随访,刘老师为每个患者建立了随访记录,每次复诊都会详细询问,细致查体,认真记录,然后向患者反复交代抗癫痫药物服用的方法及注意事项。众所周知,儿科门诊患者多,工作压力大,面对一个接一个的患者,她常常放弃喝水甚至上厕所的时间。有一次,为了等一名远道而来的患儿的检验报告单,她推迟下班时间,更是连午饭都没顾上吃。
正所谓师者如兰,香远益清。刘老师在其传业授道解惑的过程中,以身作则,教会了我们这些年轻的住培学员对待工作的态度,提升自我的法宝以及非常宝贵的临床经验。医学之路伊始,我将继续以刘老师为榜样,走好漫漫医途!