第一节 整体空间规划

陈列空间规划是服装店铺陈列的基础，空间规划的目标是增加顾客进店率，延长顾客留店时间，营造良好的卖场气氛，提高客单价，从而起到提高销售业绩的目的。

一、服装卖场区域规划原则

卖场的空间布局复杂多样，各个经营者可根据自身实际情况进行选择和设计，总体来说，在进行区域规划时，应遵循以下的几个原则。

1.便于顾客进入和购物

卖场是为顾客服务的，卖场规划必须以顾客为中心，每一处都应该充分考虑方便顾客的购物行为，如 “看、取、试、买”等购物行为。另外，在现代社会里，顾客进入卖场的目的不止是为了购买服装，还是一次时尚的旅行。因此，卖场不仅要拥有充足的商品，还要创造出一种适宜的购物环境。

2.便于商品推销和商品管理

符合卖场销售规律的卖场规划，将会促进销售额的提高，同时又能提高工作效率，甚至能减少卖场中的人员编制。在这方面主要应考虑以下两个方面。

（1）有效的商品推销。为了使卖场中的销售活动有起有伏，通常把卖场划分为导入区域、营业区域、服务区域三个部分。各区域之间相互呼应，形成有机的联系，使卖场中的销售活动形成一环扣一环的局面。另外，通过对货架和服务设施的合理布置，使卖场中各区域客流均匀，这样既方便管理，避免各区域导购员忙闲不均现象，从而有充分的时间对顾客进行销售，还可以在顾客的试衣和购物路径中，有意识地安排一些饰品和搭配服饰，促进顾客的连带消费。

（2）简洁、安全的商品和货款管理。为了使卖场内的视线较好，通常在中间设立矮架，这样有利于营造简洁、通畅的环境。将收银台、试衣室设置在卖场的后半部，可以增加商品和货款的安全性。

3.便于商品陈列的有效展示

目前大多数服装设计都有一定的系列性。在卖场进行陈列时，也要按系列进行分组陈列。因此在卖场规划中，还要考虑货柜之间的组合，即货架的摆放要方便陈列的组合展示。

布局合理的卖场既要体现出功能的合理性，还要体现出艺术美感，反映卖场独特的经营理念和风格。如视觉方面要考虑整个卖场中货柜、道具分布的均匀度和平衡感。一个构思新颖的卖场，能在众多的卖场中脱颖而出，给消费者留下深刻的印象。

空间规划要结合店铺的空间结构特点，进行合理的布局和设计，根据不同的标准，服装店铺的空间划分具体如下。

二、空间规划的类别

（一）按照空间与店铺的位置关系分类

1.室外空间

室外空间是店铺的外部空间，由于建筑物的结构一般不允许调整，给室外空间的设计造成了很多局限，因此，室外空间很难有大的改动，主要是橱窗的形状，开门的造型，店名文字的位置、大小以及招牌的形状和装置方式的设计安排。

2.室内空间

室内空间是可以充分发挥陈列艺术的空间。设计师可以根据需要利用吊顶、地台、隔断等来变化出陈列空间。室内空间可以根据空间的不同形态分为固定空间、变化空间、实体空间和虚拟空间。

（1）固定空间是短期内不能改变的空间，如卖场的整体面积，已装修好的墙面、吊顶、固定货架等形成的空间。虽然短期内不能改变，但固定空间也可以通过软装的方式变化不同的风格，所以所谓固定，是短期的，也是相对的。

（2）变化空间是指可以根据需要随便变化的空间布局，如可移动货架和道具形成的空间。商品的陈列设计带来的不同销售效果通常会通过变化空间体现出来，变化空间是陈列设计的重点。新产品的推介、促销氛围的营造等大都通过变化空间来体现。

（3）实体空间是指由隔断物围绕成的空间形式，实体空间通常比较封闭，具有明确的界限。如销售场所的试衣室、收银台等。实体空间可用墙体、隔断、固定家具等元素来规划。

（4）虚拟空间指的是没有十分完备的隔离形态，缺乏较强的限定度，只依靠感觉和联想来划定的空间。它存在于整体空间中，与整体空间流通又具有一定的独立性。虚拟空间可借助装饰风格、照明、色彩、材料等的改变来达到，如用不同的环境色彩设计来区分不同的销售区域。

（二）按照空间功能的不同分类

1.导入区域

导入区域是吸引消费者最重要的区域之一，这个区域决定了是否能将消费者吸引入店。典型的导入区通常规划在店铺临主要街道的位置，并运用灯光、招牌和橱窗增加引人注目的效果。

2.营业区域

营业区域是直接进行产品销售活动的地方，也是卖场中的核心区域。营业区在卖场中所占的比例最大，涉及的内容也最多。营业区域规划的成败，直接影响产品的销售。

3.服务区域

服务区域是为了更好地辅助卖场销售活动，使顾客能更多地享受品牌超值服务而设置的区域。在市场竞争越来越激烈的今天，为顾客提供更好的服务，已成为许多品牌的追求。服务区域主要包括试衣室、收银台、仓库等部分。

如图2-1所示，从图上来看，一般导入区在店铺的最前端，是吸引消费者入店的重要区域，营业区在卖场中占的面积最大，是产品销售的重要区域，一般在店铺的最中心。而服务区一般会放置在店铺的最后端，这样既不会浪费商品售卖的黄金区域，又能让顾客穿过卖场进行试衣，增加了销售的可能性。

图2-1 服装店铺空间功能划分示例

（三）按照区域主体对象的不同分类

1.顾客区域

顾客区是顾客活动的区域，在服装店铺中，顾客区域主要包括顾客休息等待的场所、试衣间等。一般来说，顾客区域的大小根据服装的定位、风格，店铺的大小、位置等有所不同，价格和定位越高的服装店铺，顾客区越大，设施也更好。

2.商品区域

商品区域是服装店铺中陈列、展示、出售服装商品的场所。店铺内部的商品区域有各种各样的陈列形式，如货架、柜台、人形模特等。设置商品区域的目的在于方便顾客浏览、挑选、购买商品，是直接发生销售的来源。

3.导购区域

导购区域是导购接待顾客的区域，有的服装店铺并不会独立划分出导购区域，而是和顾客区域重合。