推荐序

鲍勃·纳尔逊（Bob Nelson）和迪恩·斯皮泽（Dean Spitzer）来找我，请我为他们的新书《1001种零成本奖励员工的方法》（The 1001 Rewards & Recognition Fieldbook）作序时，我感到很荣幸。我认识他们好多年了，也很欣赏他们的著作。鲍勃曾写过《1001种奖励员工的方法》（1001 Ways to Reward Employees），这本书已经再版了39次，最新版印刷量高达150万册。这表明了书中谈论的话题对商界人士具有巨大的吸引力，同时也体现了鲍勃写作手法贴近生活，具有实用价值。我敢保证，所有读过此书的人，都知道如何更有效地对员工进行表彰。

我知道，鲍勃对奖励员工这个话题一直充满热情，他也乐于让更多的人认识到奖励员工的意义。他脑子灵活，善于想出各种及时有效的点子。他提出一个简单的方法，使得忙碌的经理们能够把员工表彰融入到自己的日常行为中去。鲍勃在许多讲座和研讨会上已经说明了表彰员工的重要性，最近他又完成了以此为主题的博士研究。他倾注了整整三年的心血，在这本实战手册中与读者分享了自己的研究成果。他亲力亲为，以科学的方法研究出人际交往的道理，再将这些道理介绍推广，这是鲍勃与这类书其他作者最大的区别所在。

鲍勃和迪恩创建了一套详实的奖励与表彰制度。《1001种零成本奖励员工的方法》里有许多轶事经历、名人妙语、建议启迪等等，意在帮助经理人认识到员工表彰的重大意义，以及如何使表彰达到预期效果。除此之外，书中还有大量数据，如调查研究、亲身实践等，这些都证明了：如果操作得当，员工表彰和非金钱奖励都会成为很好的激励因素。

鲍勃和迪恩在书中阐明了重要的一点，那就是如何自发地实施表彰和奖励，以此建立一个真正的表彰文化。本书会引领你熟悉团队表彰计划，让团队的各个层级都能保持积极向上，充满工作热情。作者的表彰计划会让经理人耳目一新，给他们足够的自由度，来建立一个正面强化的、积极向上的企业文化。作者的表彰计划也会让员工主动将表彰和奖励制度运用于自己和他人。这一途径能创造条件，有效提升团队各个层级的个人责任感。

在这本书里，鲍勃和迪恩阐明了表彰在现今人际关系和团队工作中的重要性。他们证明了表彰是可行的，即便资源有限、约束重重；他们也证明了表彰是对所有员工而言的，每个人都要贡献力量，使表彰顺利进行。

两位作者把他们丰富的经验倾注到这本书中，以至于每一页都富含哲理。通过它们，你能学到“世界上最好的管理原则”。

衷心感谢你们，鲍勃和迪恩。

——奥布里·丹尼尔斯博士(Dr. Aubrey Daniels)

奥布里·丹尼尔斯

国际管理咨询公司主席、作家，著有《发掘人们的最高潜质》(Bring Out the Best in People)、《他人的习惯》、《业绩管理》(Performance Management)、《通过正面强化提高质量和产量》（Improving Quality and Productivity Through Positive Reinforcement）。