苏悦然为了尽快熟悉民政业务，几乎每天都要跑到枫桥社区请教学习。
按说遇到问题，应该多找之前在文苑社区负责民政的吴婷婷，毕竟她并没有和苏悦然做详细的工作交接。
吴婷婷目前调动到枫桥社区负责党建工作，苏悦然找过她几次，不过都在她那碰了几次钉子。
无奈之下，苏悦然也不想再多费口舌，只好请教枫桥社区同样负责民政工作的陈娜主任。
枫桥社区的其他人看到眼里，不免都从心里认为吴婷婷这事做的不太妥当，又不好多说什么，不自觉地便和她保持了一定了距离。
除此之外，苏悦然还经常往街道跑，去民政办拷贝之前社区上报的各种材料。
一段时间下来，让苏悦然无限感慨：真是不干不知道，原来民政工作的业务范围如此之广，再加上文苑社区的人口多，工作量成倍增加啊！
没有最忙，只有更忙！转眼已到2018年3月份。
又到周一，把女儿王灿宁送到学校之后，苏悦然早早的来到社区，仔细擦拭着社区大厅的柜台，毕竟来的居民，大多都是办理民政方面的业务，苏悦然就养成了及时打扫柜台的习惯。
微信群里，人社部李明亮主任发来消息：“请各社区人社协保员下午两点来会议室开会。”
上午一直忙着整理低保户的资料，中午只好订了个外卖简单吃了点，带着“去开什么会”的疑问，苏悦然便匆匆往街道会议室赶去。
刚进会议室大门，苏悦然便听到一位姐姐说：“又来大活了，咱们民政口真是没有闲着的时候！”
听她如此说，另有其他社区的几位工作人员，也一起附和着，大家相互讨论个不停。
说话间，人社部李明亮主任进屋了，笑眯眯地看了大家一下，坐下说：“大家安静一下，我们每年一度的城镇居民养老保险开始征缴了，具体要求和以前一样；会后，请各社区拿着宣传页、明白纸和收据。”
其他社区的民政工作人员，提出了几个疑问，李明亮一一解答，等到会议结束，其他人都走了。
苏悦然又找到李明亮主任，没底气地说道：“领导，我是新接手这项任务，您能不能受累把我们文苑社区去年的征缴名单汇总表发给我，我怕自己业务不熟，给居民漏报了。”
“当然可以了，你是苏悦然吧？你很负责任，也很用心！等会我找到之后，就发给你。”李明亮主任边打开电脑找着去年的上报记录，边赞赏的说道。
苏悦然拿到了去年的征缴记录，便高兴的回到社区，第一时间向社区张晓爱书记汇报开会内容。
苏悦然把征缴通知拟好之后，又挨个跟每个网格打电话，安排网格员把通知和宣传页一起张贴到小区里。
第二天一大早，文苑社区的大厅门口已有很多居民等着了，这着实让苏悦然吃了一惊，本来自己早到半小时就是想做好准备等居民，没想到是居民等她。
她赶紧打开服务大厅的大门，组织居民排好队，开始按照征缴要求收费。
第一次实操，苏悦然虽然忙个不停，但是速度依然很慢，时间一分一秒过去，很多排在后面的居民开始有些浮躁了。
“这业务办理的也太慢了，其他人闲着，整个社区就你一个人收，得收到啥时候？”
“看来今天上午我是够呛了，前面还有这么多人呢!”
“这是啥工作效率？政府部门就是不知老百姓辛苦！”
“......”
居民怨声载道的声音不时传入耳中，苏悦然心里干着急，但也无济于事。
“悦然，忙着呢？”一个声音传来。
苏悦然察觉声音有一点点熟悉，抬头看了一下，天哪，竟然是吴婷婷！
“我知道今天收养老保险，想着帮你找到之前的汇总材料作为参考。”吴婷婷架不住苏悦然经常去找陈娜，其他同事看她的目光让她感到不爽，今天这才主动过来了。
“谢谢，吴姐，我觉得你忙，便没打扰你，之前的材料我跟街道人社部李主任要了一份，你看看是这样收的吗？”苏悦然心想太阳是打西边出来了吗，面上仍感谢的说道。
“悦然，你收现金时一定要看好钱，我以前都是让他们用铅笔把名字写在钱上，免得出岔子。”吴婷婷提醒着。
一语惊醒梦中人，苏悦然楞了一下：“那咋办，我刚才收的都没写！”
“请大家把名字都写在钱上。”吴婷婷边给居民发铅笔，边大声的喊着。
整整一上午，苏悦然屁股都没离开凳子，为了怕上厕所，连水也没敢喝上一口。
这样的日子，持续了十多天，养老保险终于收缴完成了，苏悦然交了一份自己觉得还算满意的答卷，把汇总名单和去年的人核对了好几遍，不仅没有漏报，还新增了35人。
终于可以缓口气了，苏悦然正跟同事谈着“收后感”，大厅里来了一位40岁左右的大姐。
“我来交养老保险。”那大姐看到苏悦然旁边的工位牌，便开口说道。
“不好意思啊，咱今年的养老保险征缴时间已经截止了。”苏悦然心里咯噔一下，但还是如实地答复道。
“啥？截止了？什么时候截止的？我怎么不知道？”大姐接连着发问。
“已经截止三天了，你看，我们通知上写着时间呢。”苏悦然拿出来一张通知，用手指了指。
“谁见过你们的通知，我住的那个小区人家都缴着呢，你凭啥不收我的？”那大姐一看通知，耍起了性子。
“大姐，你别激动，你住在别处，可能征收的时间点不一样，我们这里真的截止了。”苏悦然解释道。
“我要告你们去，不给老百姓办实事，我要打市长热线！”那大姐大声咋呼着，说着就要往外掏手机。
“怎么回事？”社区书记张晓爱闻声赶来。
等弄清楚事情的来龙去脉，张晓爱把苏悦然和那大姐都叫到了自己办公室：“苏悦然，你打电话问问人社部门，看还能不能补缴？”
“好！”苏悦然应着，便出门打电话去了。
“有两种解决方案，一是让居民自己去补缴，二是下年缴的时候再补缴今年的。”几分钟之后，苏悦然来到书记办公室，向张晓爱汇报道。
“我去年就没缴，今年一定得缴上！”没等张书记说话，那大姐便嚷嚷道。
“悦然，你把地址跟这位大姐说清楚。”张晓爱吩咐着。
“这位大姐，你受累，自己去补缴一下吧。”张晓爱同时对那大姐说道。
那大姐听见还能补缴，便不好再发作，只好气呼呼的走了。
苏悦然在书记办公室里，闷闷不乐，她感觉自己很委屈，一直觉得自己完成的很好，没想到还是出问题了。
“我核对过去年的缴费名单，反反复复看了几遍，确实没有漏掉，只是没想到她去年没缴，这才导致名单上没有。”苏悦然解释道。
“没事，你刚接手工作，已经做的很好了，以后遇见这种事情，不能被居民的情绪带走，理智处理问题！”张晓爱安慰道。
从张晓爱书记办公室里出来，苏悦然揉了揉脖子，这段时间老是低头收钱，颈椎病又犯了，心里也是七上八下的，吃一堑长一智，知道了养老保险和医疗保险的不同，养老保险是可以补缴的，不然自己心里很愧疚，毕竟养老保险关乎居民切身的利益。
以后做事情，务必要小心，再小心！