1.7 要会“说”，更要会“听”

一提到表达，人们首先想到的就是“如何说”的问题，仿佛只要孩子敢开口、敢说话，就具备良好的社交能力。但事实并非如此。

在我曾经带过的一个班里，有几个孩子特别活跃。有时候我上课提问，问题还没有说完，他们有的就高高地举着手说“我会，我会”。等到叫他回答的时候，却一个字都回答不上来。如果叫其他同学回答问题，他们要么在下面说悄悄话，要么插嘴给其他回答问题的同学捣乱，让人伤透脑筋。

一次偶然的机会，我跟他们的父母聊起了这个话题。没想到，父母们的反应异常惊讶，纷纷表示没想到孩子在学校这么活跃，在家可不是这样，尤其是沉浸在电视或玩具中的时候，无论谁跟他说话，他都不会回应。这些家长的言语之间竟然还有一丝欣慰。

然而，我却觉得，孩子在家和在学校这两种截然相反的表现恰恰说明了同一个问题——他们没有掌握正确的倾听习惯。

一般来说，培养幼儿的倾听能力，需要让他们掌握三种倾听技能：首先是专注性倾听，就是孩子可以集中注意力倾听，不做小动作；其次是辨析型倾听，就是孩子可以对听到的内容进行分辨；最后是理解性倾听，孩子能掌握主要内容、连接上下文意思地倾听，包括可以正确回答问题、执行指令等。

在正常的社会交往中，所谓交往，就是你来我往。一个人除了要善于表达，还要学会倾听。尤其是对正在尝试与这个世界建立连接的孩子们来说，他们正处于语言发展的关键阶段，养成良好的倾听习惯，不仅是孩子形成表达能力的一项基本功，还可以帮助他们接收、识别、分析外部信息，更好地理解老师和家长的意思。具备这项基本功的孩子学习知识也会比不会倾听的孩子快很多。因为，在正常的人际交往中，人与人传递信息的方式不是“说话”，而是“对话”。说话很简单，只要把自己想表达的信息组织起来并表达出去就可以了，而对话则需要观察对方的情绪和反应，使交流顺畅地进行下去。

不过，与表达相比，倾听其实是一种更主动的行为，需要孩子具备更高的理解能力和自控力，否则让一个精力充沛的孩子静静听人说话，可是要比登天还难。

为了管理好班里这几个“捣蛋鬼”，我通过跟他们的家长多次沟通，制订出一套周密的“改造”计划。

首先需要改变的是家长的态度。现在很多幼儿和小学中低年级的孩子，之所以没有养成好的倾听习惯，很大程度上是因为家长的疏忽。

不少家长认为，听嘛，有耳朵就能听，没必要特别培养。平时在生活中遇到孩子不专心倾听的时候，他们要么大声斥责，让孩子失去倾听的兴趣；要么置之不理，让孩子觉得听别人说话不重要，从而养成不听也不回应的习惯。

其实，对于倾听能力较差的孩子来说，他们在交流的过程中，注意力弱，捕捉信息的能力也不强，对别人的尊重意识不够。所以父母需要常常提醒孩子，要学会等待，给别人一点儿时间，让他们把话说完。只有相互尊重的交谈，才是最有时效又令人愉悦的谈话。

我们可以告诉孩子，在与人交谈时要先专心听，再找到说话的恰当时机。“专心”里有一个“心”字，而俗话说“眼睛是心灵的窗户”，所以专心地听，就是要用眼睛专注地看着对方，保持恰当的神情去听。

其次，在教导孩子学会倾听的同时，也要教给他们倾听的方法。

我们可以告诉孩子，在听别人讲话的过程中，不要随便插话，不要东张西望；不管你是否爱听，都要等对方把话讲完再发表自己的看法，同时也要给对方一些回应。

当别人说话的时候，听者可以用表情来回应。比如高兴的时候我们可以笑，失望的时候我们一同忧伤。我们还可以适当地使用肢体语言，比如点头、皱眉等，这些都是在向说话者传达你在认真倾听的信号。在适当的时候还可以使用一些象声词或疑问词，以更好地回应说话者，显示出对说话者的尊重。即使在对方说话的时候发现了错误，也要尽量耐心地先听完，而不要急着去纠正（那是对别人不尊重的表现）。

不管我们给孩子讲什么道理，行动都是最好的教育。家长们一定要牢记：想让孩子做到的，自己一定要以身作则。

如果你想让孩子成为一个懂得倾听的人，首先自己一定要做到。家长平时不要总说：“大人说话，小孩儿别插嘴。”更好的方式是蹲下身体与孩子的视线保持平齐，让孩子感受到自己说的话受到了大人的重视，从而在潜移默化中养成倾听的习惯。

除此以外，在平时的生活中，我们还可以利用亲子阅读来培养孩子的倾听能力。家长给孩子讲故事的时候，可以利用声情并茂的语气吸引孩子有意识地倾听，并鼓励孩子在故事讲完之后，对刚才听到的故事进行思考，有意识地提高孩子在倾听方面的专注度和理解力。

按照以上方法，一段时间下来，家长们的付出和努力终于有了回报，班里这几个活跃分子在课堂上安静了很多。任课老师都纷纷反映，这些孩子长大了，懂事了。为了巩固家长们努力的成果，我适时在班里对他们的进步给予了充分的肯定和奖励，以此激发他们倾听的兴趣，效果立竿见影。

如果说眼睛是心灵的窗户，那耳朵就是通往心灵的道路。从小在孩子心里留下善于倾听的种子，这种子在以后的岁月中会生根发芽，在沟通中获得丰富的营养，得以茁壮成长。