- 请孔子当CEO：好领导必上的36堂课
- 张博栋
- 4984字
- 2020-08-29 22:18:09
引言
孔子适合当CEO吗
2007年，我在中国人民大学修读博士，专业为中国管理哲学。简单而言，就是以中国哲学的思维与方法去研究管理学。在博士班的学习历程中，由于建立中国管理哲学知识系统的需要，除了亲炙葛荣晋老师之外，我私淑成中英老师，也在相当多的公私场合得到成老师的剀切指教，深感幸运。成老师彰明儒学源流，致力超越和融合内圣外王两端，以知识为基础，以体验为过程，以诠释为形式，促使现代人在追求理想的生存境界时，从自觉到知觉，从伦理到管理，有机会开展人境俱得的生活价值体验与生命意义创造。“体察古今，会通中西，人文化成”，实为成老师创发“本体诠释学”一以贯之的学术理念与实践指南。从本体论而言，关注人的明心见性之内在价值，并外延发展为伦理道德，进而可深化中国传统文化的核心价值；若从诠释的角度，则阐述思想、知识的经世致用之知行合一功能，即成为中国管理哲学主要的学术任务与贡献。
由于我在大学本科学的是中国文学，对于中国传统经典的四书五经时有涉猎或旁通。西方有《对话录》，东方有《论语》，交相辉映出东西方文化璀璨的一页。《论语》是孔子与学生在日常生活和学习时的对话，令人读起来备觉亲切自然，反复读诵，契合我心。
北宋宰相赵普曰：“《论语》二十篇，吾以一半佐太祖（赵匡胤）定天下。”《论语》经世致用的价值，早为人们所信服，也是人们“穷则独善其身，达则兼济天下”的人生发展指南。北宋理学家张载认为，士大夫“道济天下”精神的发扬，必须要“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”。北宋文学家范仲淹也在《岳阳楼记》中提出，人生要“不以物喜，不以己悲”，乐观奋斗，同时展现“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的济世情怀。《礼记·礼运》曰：“大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦。”儒家力行仁道，追求天下太平，其前提在于：天下是公平正义的，为人们所共有，那些品德高尚、能力高超的人，有意愿且有能力被推举出来服务于人民，同时人们选择讲求诚信，彼此和睦相处。
近年来，我们生活的世界发生了显著的变化。从社会文化层面看来，生活方式、工作形态趋向多样化，劳动力的结构改变，城镇化的进展加速，信仰、价值观的重塑或持续深化；从科技层面看来，移动网络、互联网、自媒体、电商快速发展，科技大大改善工作效率，搭建起新的人际关系和社会网络，改变人们惯有的消费与行为模式；从经济层面看来，全球化与本地化的竞争更加剧烈，经济周期变短且波动大，贫富差距持续扩大；从政治层面看来，地缘政治的不稳定，新的政治、经济联盟的崛起，需要企业适应新的监管变化。
博士毕业后，我进入康师傅集团服务，学习了很多，积累了更多经营管理的经验。从人力资源战略的视角，观察企业的竞争与发展，深感于CEO身处如此巨大多变的环境，想要胜任工作、赢得未来，必须用心思考三大问题：
一是在现今CEO工作中最大的挑战是什么；二是卓有成效的CEO贡献是什么；三是卓有成效的CEO转型需要具备哪些条件。
在广泛的阅读中，我也发现中国富豪榜上有名的人，多数没有受过正规教育，拥有硕士、博士学位的更少，然而，他们创造财富、累积财富的速度，令人叹为观止；相对而言，号称专家、学者、大师的精英们，却要对富人进行个案研究。究竟在我们受教育的过程中，出了什么问题，使我们学得不够精、不够深、不够专业？
若我们从学习过程来分析，可以看看，我们到底学了什么？第一，是书本知识，给我们丰富的间接经验；第二，是社会知识，给我们多变的直接经验。原则上，两者不能偏废，方能为工作与生活创造价值。如果我们拥有的社会知识多、书本知识少，直接经验无法上升到间接经验的高度，感性认知无法上升到理性认知的高度，我们就只能当实用经验的打工仔；反之，如果我们书本知识多、社会知识少，欠缺对前人间接经验的精炼、改造，不能使之成为符合时代精神、社会现实、自我发展的知识，理性知识不能切合工作与生活需求发挥鉴往知来的引导效用，则我们只能当纸上谈兵的书呆子。
企业的永续经营之道，应该综合书本知识和社会实践经验，并且能够使我们有理性的认识与感性的认同，无数企业领导者、国际级管理大师，迄今仍在这个领域汲汲探索、追求与印证。
的确如此，企业致力愿景，谋划永续经营，人才的良莠多寡关系成败。精准高效的人才战略，除了可以持续支持企业整体战略的设立与执行，更可以贯穿组织运作的任何层级，为企业创造价值。今日企业迎来全球化与本地化兼容并济的竞争环境，人才具有高度流动性，与组织、团队的互动关系高度复杂，且充满不确定性。企业的挑战，无论由内而外，还是由外而内，都是CEO的挑战，可谓络绎不绝：如何确保人才持续表现卓越？如何建立有共识的团队文化，且鼓励个人发挥潜力？如何在战略上协调全球统一性兼具地方特殊性？如何使用人政策维持稳定性兼具开放性？今日的CEO在明日的挑战可谓大矣。
CEO最大的挑战是什么？在CEO的心中，或许因为核心能力的强弱、所在环境的限制、价值的选择与理想的追求，挑战各有不同。然而，我认为不外乎下列五类挑战：
- 如何决策事业愿景。
- 如何深耕企业文化。
- 如何引领组织运作。
- 如何推动绩效管理。
- 如何加速人才育成。
CEO的贡献是什么？我们知道首席财务官（CFO）可以带来经济趋势的预测，首席营运官（COO）可以为顾客带来满意的消费，首席信息官（CIO）可以带来消费行为的洞察，首席人力资源官（CHO）可以带来忠诚高效的人才，首席产品官（CPO）可以带来物超所值的产品，至于CEO可以为企业带来什么，我认为，在竞争极为激烈的当下，CEO最有成效的贡献，可以说是领导力品牌，即有效增强企业利益相关者信心的组织能力。
CEO转型需要具备哪些条件？我同意被美国《商业周刊》誉为首席管理教育家与大师的美国密歇根大学罗斯商学院教授戴维·尤里奇（Dave Ulrich）的观点，一是能够依据企业生存与发展的战略需要设计组织、再造组织；二是具有下列核心能力：思维清晰、认识自己、忍受压力、灵活应变、言行一致和积极热情。CEO成功转型后，更加沉稳、细致、大度，更有胆识、诚信、担当，一定能够自然而然随时展现洞察力、学习力、沟通力、意志力，扮演好四大角色：战略家、执行者、人才管理者、人力资本开发者，实时有效应对复杂多变的竞争环境。
在中国，CEO所面对的挑战、被期待的贡献、必经的转型，是相同的，而发展的路径与解决的对策却不一定相同。换句话说，我认为必须接地气，具有中国特色、有自己的DNA。
中国改革开放以来，我们归纳中国企业家成功的原因，有机遇、有努力，更多的是有信念。这些成功的信念，多半与《论语》所传述的修身方法、管理价值、人生理想不谋而合。可以说，《论语》所教、我们可学的以“仁”为中心的“忠恕之道”，开放自由、公平正义、诚信务实，可以助力我们成功修身，更是经营国家、管理企业的根本管理智慧，是现代中国企业文化的理论基础与实践方针。
孔子的领导思维如何协助解决CEO必须回答的“所面对的挑战”、“所被期待的贡献”、“所必经的转型”三大问题，从而在现代企业管理中得到成功的实践？我认为最简单的方式是，请孔子当CEO。在管理企业时要有好奇心、责任心、同理心，要有想法、有做法，这样才有机会解决我们遇到的困难和挑战。假设孔子是CEO，他可以将中国传统文化价值——王道、行仁、至善、正义、立人，以及如何修身、齐家、治国、平天下的系统化的做人做事道理，引入企业管理领域，使得企业可以脱胎换骨、永续发展，成为3G企业，即拥有好人才（Good People）、好组织（Good Organization）、好文化（Good Culture）的企业。假设孔子是CEO，他可以淬砺企业领导者的经营思维，使其在矛盾中得以寻求创造价值的最大化，完成从管理到领导力品牌的转型：有敏锐的战略眼光，又有精准的管理效率；有高昂的团队精神，又有杰出的个人表现；有前瞻的全球布局，又有务实的地方智慧；有稳健的绩效文化，又有创新的组织变革。
王道正义，利人利己永续发展
孔子说：“曾参啊，有一条原则始终贯穿我一生的工作、生活与学习。”曾参回答：“是的，我能够理解。”孔子离开后，孔子的其他学生询问曾参：“刚才老师和你说的话是什么意思？”曾参回答：“贯穿老师一生的工作、生活和学习的原则，可以总结为：敬业、宽容。”
孔子的学生子贡问老师：“有哪一句话，我们可以当作一生做人做事的指南？”孔子回答：“有的话，应该是‘恕’！自己不喜欢、不愿意做的事，也不要强行要求他人做到。”
孔子的领导思维，可以总结为四个字：仁义忠恕。外行仁义，内蕴忠恕。仁是道，义是术；忠是道，恕是术。仁义可以视为企业文化理念的核心，忠恕则是自我的人生价值观。施行仁义的原则在于“己所欲，施于人”，对企业而言，这是一种直面员工、顾客、股东、合作伙伴的服务与承诺，以人际互动为范畴，追求共同关怀、和谐启发。忠恕也是一种自我的修炼，通过“己所不欲，勿施于人”的同理心，做好自我形象的塑造，达到自我认知、自我定位、自我成长、自我超越的目的。
行仁至善，领导团队自强不息
孔子说：“身为领导者，必须言行端正，以身作则，下属会学习仿效；如果自己言行不一致，以私害公，即使有明文规定，下属也不会遵守。”
孔子说：“领导者治理国家、服务人民，必须崇尚良好的品德。如同北极星，坚定不移，人民将像夜空中的繁星，以领导者为中心聚拢。”
企业领导者想要做好团队建设，想要做好人才发展，必须目标明确、以身作则、适才适所、赏罚分明。这样便可以做好CEO最重要的五件事：决策事业愿景、深耕企业文化、引领组织运作、推动绩效管理、加速人才育成。
以德服人，助力中国梦的实践
孟子说：“以追求美好愿景为借口，利用强制性的手段（或武力）去做事，可以成功，可以成就大事业。唯有以身作则，以文化、理念、价值去沟通，方能使人心服口服。”
新加坡前总理李光耀谈及国家治理的经验时说：“要不是新加坡大部分人民都受过儒家价值观的熏陶，我们是无法克服过去那些困难的。四十年的治国经验使我相信，道德、价值和伦理规范对建设一个健全稳定的社会来说是非常重要的。”原来让新加坡发展为亚洲四小龙之首的是中国传统文化。美国前总统尼克松在《1999不战而胜》中曾说：“当有一天，中国的年轻人不再相信老祖宗的教导和传统文化，美国人就不战而胜了……”原来让美国人最害怕的是中国传统文化。我在企业服务多年，对“做人要诚信，做事要务实，企业要创新”有深深的体会。领导是一种发挥影响力的艺术，可以行仁、向善、得道。任何有宏伟愿景的企业，想在中国做大做强，想在世界做精做细，一定要有强烈的使命感、正确的经营理念、好的企业文化。因此，我想请孔子当CEO，协助我们诠释领导理念，传承管理智慧，加速中国梦的实现。
2014年年底，我阅读成老师的《新觉醒时代》，深受启发，使我对当前政治、经济、社会、文化多领域融合的现象和趋势，有了新的认识和新的观点。“觉醒”无异于一种具有明确方向和目标的时代精神，象征着中华文化复兴以世界和平为方向，以安和乐利为目标，将有跨时代、跨文化的巨大贡献，这同时也是成老师继发扬新儒学、新新儒学之后，对人类文明发展更深刻的关怀。我认同“觉醒”是推己及人的修行功夫，因为自觉方能觉他。任何一位卓有成就的领导者，一定是一位哲学家，是一位觉者，懂得自觉和觉他。在东方、在中国，孔子是当然人选，这也是触动我去思考和写作《请孔子当CEO》的动机。
本书得以顺利出版，我要感谢葛老师的指导、成老师的启发，感谢我的家人，感谢各界的领导、良师、益友，正因为有你们的鼓励与支持，使得我探寻CEO必须回答的“所面对的挑战”、“所被期待的贡献”、“所必经的转型”三大问题，对如何创建具有中国特色的领导思维与管理模式，有着日新月异的视野，有着丰富多元的发现。衷心祝愿本书有益于引发企业领导者对中国传统文化在商业领域应用的兴趣，进而总结独特经验，或创造更多学以致用和分享的机会。本人才疏学浅，谬误难免，尚祈各界不吝指正。