愿景可以凝聚人心，

使员工在面对困境和挫折时，

不至于畏缩不前、自我怀疑。

第4堂课 企业经营的王道愿景

阿里巴巴集团当初创建时，经营团队以“让天下没有难做的生意”为使命，近年来，已在攸关人民日常工作、生活的众多领域，发展为中国最大的电子商务服务供应商。同时，阿里巴巴持续向全球最大的数据分享平台发展，不断自我创新，挑战想象极限。

我们不知道阿里巴巴喊开了网络世界的大门之后，长此以往是否能够如其所愿，活102年。可以确定的是，对于新思维、新技术、新服务的接受速度，中国企业不亚于欧美企业，它们能够快速学习、精进，务实发展，做大做强，成为世界级的企业。

企业在向上提升、向前奔跑的过程中，其活力、动力来自使命、任务、目标、愿景，这些必须通过全体员工的理智与意志，自觉地去参与、投入、坚持，方能逐一实现。领导者通过给企业指引明确的发展方向，建立和维护价值观，从而启发员工超越自我的进取心和企图心，鼓励员工参与企业经营，发挥主人翁的工作责任感，使命必达，取得工作成就感。

确实如此，对于处于初期发展阶段或高速成长阶段的小企业而言，生存固然很重要，但企业领导者不可忽视愿景的价值。愿景可以凝聚人心，使员工在面对困境和挫折时，不至于畏缩不前、自我怀疑。对于已经占据行业领先地位的企业而言，少了严峻的生存竞争，这些企业必须长期思索如何与时俱进，拥有一个美好、可实现的愿景，加速企业变革，从优秀到卓越。

CEO会遇到的挑战
企业如何与时俱进，做好生存和发展的准备？

1987年，台湾宏碁集团创始人施振荣建立宏碁品牌，在1992年，启动第一次宏碁再造，提出“微笑曲线理论”（Smiling Curve Theory），提出企业应该开始思考，向高附加价值的研发专利和品牌营销发力，使企业具有强劲的研发能力和市场能力，构成核心竞争力的基础。

2000年，宏碁集团陷入亏损，施振荣推动组织再造，执行品牌与代工分家的战略，将宏碁集团一分为三，即“宏碁集团”、“明基电通集团”、“纬创集团”三大独立事业集团，形成“泛宏碁集团”，同时提前为集团接班问题做好准备。宏碁集团由王振堂负责，核心业务转型为信息服务；明基电通集团由李焜耀领军，在光电面板领域创新产品发展；纬创集团由林宪铭挂帅，持续整合代工服务。

2011—2013年，宏碁集团经营陷入危机，产生巨额亏损，董事长王振堂与总经理翁建仁双双请辞负责，施振荣老帅亲征，接下董事长职务，并立即展开宏碁第三次再造工程。

2014年，施振荣卸下战袍，由黄少华任董事长，转任宏碁自建云首席建构师，自许与宏碁共同迎向未来十年的挑战。

将近40年的创业历程，施振荣认识到，企业存在的目的，在于联合志同道合的人，使彼此有共同的使命感，各尽其职，协同合作，以完成特定的任务和目标，最终达成企业设定的愿景。施振荣通过实践行为去印证：“企业领导者要照顾的利益相关者其实很少，不外乎企业的目标消费群、员工和股东，领导者必须兼顾所有利益相关者的最大共同利益，以及彼此之间的平衡，这样企业才能永续发展。”施振荣也持续推崇中华文化的“王道”精神，“王道”精神可以用来保护天下苍生的共同利益，也是服务顾客的核心能力。

孔子当CEO会如何做

哀公问曰：“何为则民服？”孔子对曰：“举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服。”（《论语·为政》）

鲁哀公问孔子：“要做什么人民才会服从管理？”孔子回答说：“坚持做对的事、用对的人，放弃不对的事、不对的人，人民就会服从管理；反之，坚持做不对的事、用不对的人，放弃做对的事、用对的人，人民就不会服从管理。”

季康子问：“使民敬、忠以劝，如之何？”子曰：“临之以庄则敬，孝慈则忠，举善而教不能则劝。”（《论语·为政》）

鲁国的贵族季康子问孔子：“想要使人民尊敬、效忠领导者，又能够彼此相互勉励，为国家利益做出贡献，应该如何做呢？”孔子回答说：“以认真慎重的态度对待人民，人民将会尊敬你；使人民看到你如何孝敬父母、尊重兄长、爱护子女，人民将会效忠于你；选拔任用品德良好的人，又教育辅导能力不佳的人，则人民将会彼此相互勉励，把该做的事做好。”

我们可以学到什么

领导者如何才能取得下属心悦诚服的追随？孔子直指核心，以北极星为喻，指出若我们将北极星视为企业愿景，而愿景的实践，有待组织全体人员齐心协力，追随着领导者这颗“北极星”。一方面，领导者必须具备良好的品德修养；另一方面，企业不可缺少正确的核心价值观。此核心价值观，即为“王道”，为王之道，也是孔子一生一以贯之的思想。中国人对王道的信仰与追求由来已久，《尚书·洪范》如是描述王道：“无偏无党，王道荡荡，无党无偏，王道平平，无反无侧，王道正直。”王道是不偏不倚、广大无边、正大光明的。同时，王道也是大学之道，“在明明德，在亲民，在止于至善”。换句话说，每一位领导者在追求事业发展时，首先必须明白品德的重要性，并了解团队下属的需求，然后组建有竞争力的团队，这样才可以获得卓越的绩效表现。因为，王道即领导者做人做事精益求精、修己治人的成功路径。

孟子曰：“以力假仁者霸，霸必有大国。以德行仁者王……以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也。”（《孟子·公孙丑上》）

孟子说：“以追求美好愿景为借口，利用强制性的手段（或武力）去做事，可以成功，可以成就大事业。唯有以身作则，以文化、理念、价值去沟通，方能使人心服口服。”

孔子的治国愿景，借由孟子的理解与发挥，其中使用的方法、手段，包括目的，即为王道。确实如此，实践王道不可假借他人，必须领导者亲力亲为。为了扭转“其人存，则其政举；其人亡，则其政息”的组织发展困境，领导者必须进一步使王道内外皆美，“王也者，尽制者也”（《荀子·解蔽》），有好的品德价值，又有好的企业文化。

明朝的大航海家郑和七次下西洋，宣扬国威。途经西太平洋、印度洋的30多个国家和地区，不强占土地，不搜刮财物，这可以说是王道精神的最佳体现。国际管理学大师吉姆·柯林斯在《基业长青》中指出：百年企业有一个共同点，那就是具有振奋人心并可以协助员工在进行工作、服务顾客时做好判断和决策的“愿景”。愿景，简单而言，是企业中员工对未来发展方向及达成的目标有共识，有所成就后的图像。愿景，总是引人入胜、使人向往。发现美洲新大陆的哥伦布，以载满金银、丝绸、茶叶凯旋的愿景，取得了西班牙女王的支持，开启伟大的航海冒险。

确实，企业必须寻求永续发展，而长青不败的关键，在于能够持续领先竞争者，以物超所值的产品和服务，为顾客创造价值，使得顾客从产品和服务中，体验更美好的生活，当然，企业也必须从中获取合理的利润。

王道是指企业经营应合乎人性，应有合理和有效的管理思维、工作流程、运作制度，以持续追求尽善尽美为理想。换句话说，在王道的工作环境下，企业全体员工自然容易共同塑造、守护愿景。至于企业领导者，更是责无旁贷，必须花更多时间、精力与员工分享愿景，使员工了解、认同、追求共同愿景，企业长青自然水到渠成。