- 互联网+时代的企业危机管理
- 周锡冰
- 3423字
- 2020-08-30 01:40:10
第二节 凭什么说华为的危机、破产定会到来
纵观华为的发展之路,危机意识始终融入华为的经营管理之中,北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长杨壮分析说:“任正非富有远见。2001 年,他发表《华为的冬天》的讲话时,就意识到华为不能只靠单一、纵深的产品打开市场,华为必须由单一通信产品如交换机、路由器向整个IT 网络产品供应商转变;在深圳周边的一些电子厂商专注于产品竞争时,华为确认‘以客户价值为核心’的增长方式,大手笔投入研发。专注于科技研发和技术领先,改变了华为后来的竞争态势和方向。在20世纪90 年代末,大多数中国企业在国内市场上进行蓝海竞争的时候,任正非已将华为的发展视角转向海外,全面推动华为的国际化。经过十多年的奋斗,华为如今实现了跨国公司版图。华为的转型和领导者的素质有直接关系。”
在杨壮看来,华为的成功转型与任正非的领导素质有着直接关系。华为的发展模式不仅给中国企业经营者树立了一个榜样,同时也让跨国公司胆战心惊。究其原因,任正非的危机意识不但有助于提升团队凝聚力和战斗力,同时还可以驱动华为的持续变革和创新。
合众资源企业管理顾问机构董事长刘承元博士撰文指出,“在芯片战略上,任正非强调要坚持自主创新,除使用高通、得仪等国外厂商的高端芯片外,华为要自主研发芯片做战略防御之用。华为的做法是后来居上者不得不做的现实选择,即先跟随,后创新,再超越。国际化的竞争局面会有许多意外的情况发生,企业领导层必须时刻警惕着,自己少犯或不犯错误;时刻准备着,等到对手犯错时一招制胜。”
关于华为的冬天的讨论并非在任正非去日本考察之时才有,而是在任正非去会晤时任阿尔卡特公司董事长瑟奇·谢瑞克时就有了。
21世纪初的夏季,时任阿尔卡特公司董事长的瑟奇·谢瑞克在法国波尔多地区自家的葡萄酒庄园里接待了前来参观访问的华为创始人任正非。
经过简单的寒暄问好之后瑟奇·谢瑞克向任正非介绍说道:“我一生投资了两个企业,一个是阿尔斯通,一个是阿尔卡特。阿尔斯通是做核电的,经营核电企业要稳定得多,无非是煤、电、铀,技术变化不大,竞争也不激烈;但通信行业太残酷了,你根本无法预测明天会发生什么,下个月会发生什么……”
在瑟奇·谢瑞克看来,通信行业犹如丛林法则一样残酷。对此观点,任正非非常赞同。2001 年 3 月,正当华为发展势头非常良好时,任正非在企业内刊上发表了《华为的冬天》一文。这篇力透纸背的文章不仅是对华为的警醒,还适合于整个行业。接下来的互联网泡沫破裂让这篇文章广为流传,“冬天”自此超越季节,成为了危机的代名词。
众所周知,瑟奇·谢瑞克是一位广受企业界尊崇的实业家和投资家,他所创的阿尔斯通和阿尔卡特公司都是世界知名的企业。如阿尔卡特是全球电信制造业曾经的标杆企业。尤其在美国2001年互联网泡沫破裂之后,阿尔卡特与爱立信、诺基亚、西门子这几家欧洲电信企业,并肩成为貌似“坚不可摧”的业界巨擘。欧洲普遍的开放精神不仅快速地培育出几大世界级的电信制造商,而且造就了一批全球化的电信运营商,英国电信、法国电信、德国电信、西班牙电信、沃达丰……它们不仅在欧洲各国,而且在全世界各大洲都有网络覆盖,而美国、日本以及中国的电信企业,与欧洲同行相比,显然是有距离的。[11]
正如瑟奇·谢瑞克所言,在通信行业,根本无法预测明天会发生什么。爱立信、诺基亚这两个巨头也在经过辉煌之后陨落。
在如此居安思危的管理下,激烈的竞争无疑会使得企业不进则退。在21 世纪初期,华为正处于艰难的爬坡阶段。作为“领路者”的阿尔卡特公司经营者都感到未来的困惑与迷茫,这使任正非异常震惊。当任正非结束访问回国后,他向华为高层多次复述瑟奇·谢瑞克的观点,并提问:华为的明天在哪里?出路在哪里?
其后,在华为科级以上干部大会上,任正非做了名为《2001年十大管理工作要点》的报告,其讲话内容被加题为《华为的冬天》在各大企业管理者中广泛传播。许多企业的领军人物,如创维的黄宏生、联想的杨元庆以及东软的刘积仁,在读到此文后纷纷认为“这篇文章说出了所有干企业的人的感受”。任正非在此文中指出,繁荣的背后是萧条,我们在春天与夏天要念着冬天的问题。居安思危,不是危言耸听。这是总裁与员工共同为冬天做准备的经典范例。[12]
在该文中,任正非坦言:“华为的危机以及萎缩、破产是一定会到来的。”他说:“现在是春天吧,但冬天已经不远了,我们在春天与夏天要念着冬天的问题。IT 业的冬天对别的公司来说不一定是冬天,而对华为可能是冬天。华为的冬天可能来得更冷一些。我们还太嫩,我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折,不经过挫折就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富,而我们没有经过磨难,这是我们最大的弱点。我们完全没有适应不发展的心理准备与技能准备。
“危机的到来是不知不觉的,我认为所有的员工都不能站在自己的角度立场想问题。如果你们没有宽广的胸怀,就不可能正确对待变革。如果你不能正确对待变革,抵制变革,公司就会死亡。在这个过程中,大家一方面要努力提升自己,一方面要与同志们团结好,提高组织效率,并把自己的好干部送到别的部门去,使自己的部下有提升的机会。你减少了编制,避免了裁员、压缩。在改革过程中, 很多变革总会触动某些员工的一些利益和矛盾,希望大家不要发牢骚,说怪话,特别是我们的干部要自律,不要传播小道消息。”
在任正非看来,只有居安思危,才能避免“温水煮青蛙”的悲剧。在该文中,任正非断言:“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。网络股的暴跌必将对两三年后的建设预期产生影响,那时制造业就惯性进入了收缩。眼前的繁荣是前几年网络股大涨的惯性结果。记住一句话:‘物极必反’,这一场网络设备供应的冬天,也会像它热得人们不理解一样,冷得出奇。没有预见,没有预防,就会冻死。那时,谁有棉衣,谁就活下来了。”
在任正非署名文章《一江春水向东流》中,任正非这样写道:
我不知道我们的路能走多好,这需要全体员工的拥护以及客户和合作伙伴的理解与支持。我相信由于我的不聪明引出来的集体奋斗与集体智慧,若能为公司的强大、为祖国、为世界做出一点贡献,多年的辛苦就值得了。
我知识的底蕴不够,也并不够聪明,但我容得了优秀的员工与我一起工作,与他们在一起,我也被熏陶得优秀了。他们出类拔萃,夹着我前进,我又没有什么退路,不得不被“绑”着、“架”着往前走,不小心就让他们抬到了峨眉山顶。
我也体会到团结合作的力量。这些年来进步最大的是我,从一个“土民”,被精英们抬成了一个体面的小老头,因为我的性格像海绵一样,善于吸取他们的营养,总结他们的精华,而且大胆地开放输出。
那些人中精英,在时代的大潮中,更会被众人团结合作抬到喜马拉雅山顶。希腊大力神的母亲是大地,他只要一靠在大地上就力大无穷。我们的大地就是众人和制度,相信制度的力量,会使他们团结合作把公司抬到金顶的。
作为轮值CEO,他们不再是只关注内部的建设与运作,同时,也要放眼外部,放眼世界,要自己适应外部环境的运作,趋利避害。我们伸出头去,看见我们现在是处在一个多变的世界,风暴与骄阳,和煦的春光与万丈深渊……并存着。我们无法准确预测未来,仍要大胆拥抱未来。面对潮起潮落,即使公司大幅度萎缩,我们不仅要淡定,也要矢志不移地继续推动组织朝向长期价值贡献的方向去改革。要改革,更要开放。要去除成功的惰性与思维的惯性对队伍的影响,也不能躺在过去荣耀的延长线上,只要我们能不断地激活队伍,我们就有希望。
历史的灾难经常是周而复始的,人们的贪婪,从未因灾难改进过,过高的杠杆比,推动经济的泡沫化,总会破灭。我们唯有把握更清晰的方向,更努力地工作,任何投机总会要还账的。
经济越来越不可控,如果金融危机进一步延伸,货币急剧贬值,外部社会动荡,我们会独善其身吗?我们有能力挽救自己吗?对于我们行驶的航船,员工会像韩国人卖掉金首饰救国家一样,给我们集资买油吗?历史没有终结,繁荣会永恒吗?
我们既要有信心,也不要盲目相信未来,历史的灾难,都是我们的前车之鉴。我们对未来的无知是无法解决的问题,但我们可以通过归纳找到方向,并使自己处在合理的组织结构及优良的进取状态,以此来预防未来。死亡是会到来的,这是历史规律,我们的责任是不断延长我们的生命。
千古兴亡多少事,一江春水向东流,流过太平洋,流过印度洋……不回头。
从任正非的文章中,我们依然可看出其较强的危机意识。在这里,我要告诫企业经营者的是,在企业经营中,不断变动的竞争环境使得危机无处不在。因此,一旦觉察不到危机的存在,这其实显示企业已处于最大的危机环境中。