尽可能以提问方式操纵对方思维

直接性提问：“谁能解决这个问题？”这种提问具有限制性，回答是可以控制的。

一般性提问：“你认为如何？”“你为什么这样做？”这种提问没有限制，回答难以控制。

诱导性提问：“这不就是事实吗？”这种回答也是可以控制的。

发现事实的提问：“何处”“何人”“何时”“何故”。

探询观点的提问：“是不是？”“你认为如何？”

描述性提问：“看来你很高兴，是不是遇上什么好事？”“我知道你为难，能想想办法吗？”

理解性提问：“是这个意思吗？……”

求同式提问：“你怎么看？”“有什么想法？”

鼓励性提问：“能再讲一点吗？”“你怎么能肯定？”

持续性提问：“后来呢？”“那怎么办？”

追踪性提问：“为什么？”

冷场或僵局时的提问：“你看，要不然这样好不好？”“只要你同意，其他都好商量，你说呢？”

◇谈判中回答对方问题的技巧◇