第一章 管理概述

本章要点

（1）组织活动的构成及管理活动对组织的重要性。

（2）管理的含义及其应用范围。

（3）管理的性质，尤其是对管理的科学性和艺术性的理解。

（4）管理基本职能的构成、发展及各职能之间的关系。

（5）组织中管理者的主要类型及对管理者技能的要求。

（6）环境对管理的影响，组织一般环境的构成以及企业的市场环境要素。

（7）管理思想和理论的发展经历的主要阶段及各阶段的主要特点。

（8）管理发展历史上，科学管理阶段的主要代表人物及其主要观点。

（9）现代管理理论的主要学派和现代管理理论的主要特点。