中国设计星、托斯卡纳、BIG+、颠覆传统的“未来店”、设计师参与产品研发……新中源陶瓷用设计赋能，实现了品牌年轻化升级。

新中源陶瓷：一场设计赋能的突围战

■陈赋明

经过近一年的海选、晋级赛和全国总决赛，崔树终于站在了领奖台上，如愿以偿拿到了2015年首届“中国设计星”总冠军。

在此之前，作为80后空间设计师，崔树已在这个领域3次创业，奋斗了10年。从求学时候起，他就坚守着一个座右铭——比同龄人做得优秀，你就优秀了。一直以来，他为之努力着，也觉得自己的作品比同龄人做得好。但是，他一直没有机会、没有舞台来证明自己，赢得观众认可的掌声。

当中国设计星出现时，他觉得机会来了。他报了名，心里只有一个念头——夺得冠军。每场比赛，每个选手只有10分钟时间。“但是，我自己心里清楚，为了这十分钟，我已经奋斗了10年，只是不知道原来它在这里等着我。”崔树感慨道。

崔树参加的中国设计星是一档大型命题演讲“真人秀”活动，其目的是为了给中国80后、90后年轻一代设计师提供一个展现自己、证明自己的舞台，推动他们成长。正如崔树说的：“2015年之前，整个市场上是没有所谓的80后这一代设计师的，可以说这一代设计师被忽略了，不被所有的媒体、平台所重视。但是，这一代设计师其实在这个行业已经贡献了10年的力量。”

读到这里，你可能会好奇，到底是谁想到要给这些被忽略但渴望被认可的年轻一代设计师搭建这样一个舞台？是哪个设计师协会，还是哪个推广策划机构？说出来你可能不信，发起这个活动的机构，乍听起来跟设计并不搭界，而且看起来还很传统，甚至有些土。它就是广东新中源陶瓷有限公司（下称“新中源陶瓷”）。

“建陶航母”不是一天建成的

作为消费者，你或许没有听说过新中源陶瓷。这也难怪，虽说中国已经是全球建筑陶瓷最大产销国，市场规模近5,000亿元，但它是典型的“大行业、小公司”，品牌林立，市场分散，排名第一的瓷砖品牌所占份额也只有1%左右。

但如果你是业内人士，或者对国内陶瓷行业的发展有所了解，你一定知道新中源集团（下称“新中源”），甚至可能会说“如雷贯耳”，因为它一度被誉为“建陶航母”，开创了“新中源时代”。

1984年，在改革开放春风的吹拂下，“陶瓷之都”佛山人霍炽昌创立了新中源，成为当地最早的一批民营企业家。新中源以陶瓷贸易起家，然后跟人合办陶瓷厂。1995年，新中源在佛山南庄镇有了自己的第一家陶瓷厂，开始生产“新中源”品牌的瓷砖。自此，在短短十几年时间里，新中源迅速成长为陶瓷行业的龙头企业集团，拥有二十多个陶瓷品牌、十大全国生产基地、几十亿销售规模，“建陶航母”的美誉由此而来。

在新中源陶瓷营销总经理陈勤显看来，新中源最大的优点是创新，正是创始人带领企业持续大胆创新，才有了新中源爆炸式的发展。“我们的老板具有很大的战略智慧和创新能力，在产品研发、规模经营、生产布局、营销推广等方面，都是引领这个行业的。哪怕是现在市场规模大过我们的企业，对我们老板、对我们新中源也是打心底敬佩的，因为他代表了国内最早一批民营陶瓷企业家的卓越开拓精神。”陈勤显由衷地说道。

产品创新 脚踏实地，做好瓷砖，是新中源的企业理念。薪薪精品，源源不绝，是新中源的产品文化。这些是新中源创立之初就定下的口号，并一直伴随着公司的成长。

1997年，新中源首个引进第一代水晶砖。由于早期市场接受度不高，销售受挫，在其他企业纷纷停产的情况下，新中源坚信市场一定会起来，仍然坚持生产。很快，市场如期而至，新中源的水晶砖供不应求，并在产品定位和价格上居于首位。

微粉砖（琥珀石）的首创者并不是新中源，但是研制的那个陶瓷厂因为经济实力、销售网络等原因，没能把微粉砖全面推向市场。在研制的第二年，新中源也开始推出微粉砖，并迅速将其推广开来。像这样让新中源成为行业新品助推者的例子还有很多。比如，干法施釉砖、大规格瓷片等，都是先由其他陶瓷企业推出，但是在新中源的强势助推下，才很快普及，成为市场上的主导产品。

2005年之前，抛光砖吸污问题一直是行业大难题，无数人无数次尝试都以失败告终，以至于被认为是不治之症。于是，当2005年超洁亮技术与设备问世的时候，业内人士普遍不看好。这么多年都没有解决的问题，国外也没有解决的问题，就这样解决了？一套设备要数百万元，谁会轻易投入，万一还是不成，不就打水漂了？

但是，敏锐的新中源认定了这种新技术，果断出手，投入几个亿，向供应商一次性订了16套超洁亮设备，并约定在年底以前这种设备不能供给其他企业。果不其然，用了这种设备和技术后，抛光砖防污问题奇迹般地解决了。超洁亮抛光砖的面市，让新中源又一次成为了行业和市场的“红人”。

运营创新 早些年，业内专家和权威人士普遍认为，辊道窑的产量不能太大，要不然会出质量问题，日产5,000平方米的窑炉比较合适。可是，新中源就是不信这个邪。它在1997年和1998年落成的两个陶瓷厂（分别生产水晶砖和抛光砖），都采用了大大突破这种成见的高产量、超大规格的辊道窑。1999年建成的瓷片工厂，每组生产线的产能更是达到上万平方米，大大降低了能耗和劳动力成本，使新中源一步跨入瓷片生产大厂的行列。

传统的品牌理论认为，一个企业如果推出多个品牌，并在同一个城市，不同品牌找不同的经销商，品牌跟品牌之间、经销商跟经销商之间就会出现矛盾和摩擦，最终损耗企业自身的利益。所以，在1998年以前，陶瓷企业很少有多品牌现象。

然而，新中源在1998年打破了这个禁忌，在新中源陶瓷品牌的基础上，先后推出了好几个新的陶瓷品牌，像新南悦、朗高、新粤、圣德保、新里万等，成为行业内首家实施多品牌发展战略的企业。这些陶瓷品牌独立运作，不分产品种类和功能，只按品牌形象和文化分类，价格定位和产品检选标准有所不同。每个品牌在一个城市找一家经销商，多个品牌就有多个经销商，从而增加了市场密度，消化了产品库存，扩大了市场份额。

虽然一开始业内资深人士对新中源的多品牌模式多是不敢苟同，但从今天陶瓷行业普遍多品牌的现象来看，新中源算得上是这种模式的先驱了。

新中源不仅在品牌规模上敢于冒险，更善于洞察形势，做到先人一步。从1995年在佛山的第一家工厂开始，新中源先后又在顺德、三水、河源、清远等地新建和扩建工厂。但是，这些工厂都没有超出广东的地界。有人说，广东人有恋家情结，投资办厂只在广东珠三角，不喜欢去内地。作为地地道道的佛山人，新中源创始人也脱不了这个俗吗？如果真是这样，想必新中源就不会有上面的种种“出格”了。

1999年下半年，国内燃油价格一路上扬，而西南地区拥有丰富廉价的天然气资源，燃料成本不及广东的三分之一。同时，中央提出西部开发战略，三峡工程又造成大批移民需要安置，使得西部市场需求持续旺盛。再加上墙地砖物流成本高，能占到产品成本的10%～15%，适于就地取材生产，就近满足市场需求。

新中源又一次敏锐地觉察到了上述形势的变化。2000年，新中源做出重大决定，开始率先布局全国生产基地。首站选择了四川夹江，并且一下子就砸下5个亿，要兴建16条生产线。新中源全国布局的大幕由此拉开，到2010年，新中源在四川、湖南、湖北、江西、辽宁、河南等地的投资建厂相继完成，至此，新中源在全国范围内形成了十大生产基地。而且，省外每个生产基地，还推出了自己的区域性品牌，辐射方圆500公里的市场，发挥配送优势。

营销创新 以前，无论是在陶瓷企业，还是在经销商门店，用来陈列产品的展厅都不大，一般就几十平方米，过百的很少。但是，新中源创始人觉得，展厅面积小，显得小家子气，展现不出大品牌的气派和气势。于是，他在2004年提出了大展厅策略，不管是在公司，还是在终端门店，新中源陶瓷的展厅面积要大到数百平方米，甚至上千平方米，极大提升陈列产品的丰富度。新中源陶瓷的大展厅一推出，让业内同行眼前一亮，消费者看到这么大的场面，也自然相信新中源陶瓷是个大牌子。所以，大展厅营销很好地帮助新中源陶瓷确立了自己的品牌地位。此后，很多同行企业纷纷仿效，也做起了大展厅。

大展厅策略还在新中源陶瓷后来开展的五星级团购中发挥了重要的作用。新中源陶瓷品牌总监郭浩就是当时团购业务的主要负责人。据他介绍，2008年，新中源陶瓷准备在江西南昌开设一种实惠店，作为开业的联动，他们计划组织南昌的业主到佛山总部做原产地参观，以更优惠的价格直接在公司大展厅选购瓷砖。结果，在策划过程中，大家觉得光南昌业主不过瘾，干脆来个江西全省团购，包个专列到佛山。于是，便有了2008年5月8日江西1,000多名业主乘专列从江西赶到广州，再坐大巴到佛山新中源陶瓷总部的盛大场面。

“这些业主来了后，入住五星级酒店，第二天到公司大展厅选产品，然后去乐从买家具，再顺带游玩一下，最后欢欢喜喜打道回府。我们把整个活动定位为五星级团购，为业主们提供了五星级的酒店、五星级的展厅、五星级的服务、五星级的产品，但价格是三星级的。”郭浩一脸兴奋地说道，“这次活动做完后，整个行业都轰动了。”

看到活动效果如此之好，公司领导便在当年年底成立了专门的团购事业部，由郭浩出任事业部总经理。“基本上，每个星期六、星期天上下午都有团购，最疯狂的时候，晚上还加一场，一周加起来有5场。”

让品牌离年轻人更近些

胆识和创新让新中源一路狂奔，到2010年，公司进入鼎盛时期。作为集团的核心品牌，新中源陶瓷的营收规模已超过20亿元，占整个集团的60%～70%。然而，站在巅峰的新中源陶瓷在接下来的几年里，没能继续向更高的山峰攀登，营收增速开始放缓。

“那几年，整个行业的增速基本都在20%左右，但是我们增长缓慢，还在一点点下滑。”时任新中源陶瓷营销副总经理的陈勤显看在眼里，忧在心里。

陈勤显2005年进入新中源，算得上是元老。他身材瘦削，戴副眼镜，跟他对话，分明能感受到他时刻都在思考。他也是个爱折腾的人，从一开始做新中源陶瓷总经理助理，然后做区域经理，一年时间使当地营收翻番，之后又历任市场总监、大区总经理、事业部总经理、董事长助理、建材公司副总经理、常务副总经理，最后在2016年出任新中源陶瓷营销总经理，接盘整个新中源陶瓷的市场运营。

“一个营销企业里该有的岗位，我基本上都干过。我喜欢琢磨事情，我认为我是陶瓷行业里面，能把产品、渠道、品牌打通得比较好的人之一。”陈勤显的话语中透着那么一点点“傲气”，但他确实有他的底气。

所以，对于爱折腾、爱琢磨的陈勤显来说，新中源陶瓷作为行业龙头企业，却陷入尴尬境地，是他打心底里不愿意看到的。

他分析了一下原因。从外部来看，建陶行业产品普遍雷同，没有哪个品类是哪个企业专属的，而且不同企业在产品质量上也没有太大的差别，导致市场上产品同质化非常严重。建陶行业又很传统，无论是产品还是品牌，普遍显得“土气”。

新中源陶瓷也是这样。新中源陶瓷南昌经销商龙斌的话最为直接：“我们这个品牌给客户的感觉是很老、很传统，加上我们的名字又取得中规中矩，不像其他品牌洋气，我们一看就是中国本土乡镇企业。”

此外，新中源陶瓷的销售主要依靠经销商和装饰公司，不像其他企业大举进军房地产、市政、酒店、办公大楼等工程渠道，这些渠道的出货量往往很大。还有，在客户和消费者的印象中，新中源陶瓷的定位偏向中低端，属于较土的老品牌，市场竞争力不够。

认清形势后，陈勤显觉得，要想扭转这种局面，重新回到快速增长的轨道，就必须让新中源陶瓷从市场中突围出来，确立自己独特的市场定位，在消费者心智中建立独特的认知，从而获得独特的市场竞争力。

但是，怎么突围呢？像有些品牌一样，砸钱做硬广？拿着“土里土气”的产品，跟对手打价格战？倾注全力研发新品，甚至新品类？大举开拓之前没有进入的市场，甚至新兴渠道？……

陈勤显很清楚，这些策略不是太短视，就是不确定性太大，更重要的是，它们无法从根本上让新中源陶瓷获得重生，也就不可能从市场中真正突围出来。要想真正突围，必须给新中源陶瓷品牌注入与众不同的元素，这样才能彻底改变在客户和消费者心智中的印象。

这个与众不同的元素是什么？陈勤显的答案是年轻化、设计感。

这个答案当然不是陈勤显拍脑袋想出来的。他首先看到了消费者在变化。有数据显示，楼市购房者中，80后、90后占比超过了60%，他们已经成为市场的主力。而这些年轻人对品牌和产品的认知，跟60后、70后有着天壤之别。他们不盲从品牌，更看重品牌的价值主张，以及产品的个性化、现代感、设计感。他们希望买到更好、更有品位的东西。所以，新中源陶瓷要想“讨好”这个主流消费人群，想靠这些年轻人更近些，无论是品牌还是产品，都必须时尚起来，变得年轻化，有设计感。

陈勤显不仅从消费者身上看到了年轻化的趋势，还从实际的装修场景中感受到了同样的变化。每次出差，他都会入住当地最新的酒店。“我认为酒店是装修风格的风向标。一个酒店的装修如果十年内落后，会对其投入产出有很大的影响，所以酒店在装修的时候，在风格上往往比一般家装早五到十年。”陈勤显解释道。那几年，从威斯汀、希尔顿、洲际等新开酒店的装修中，陈勤显明显感受到年轻、时尚、简约的现代风格。他当时就觉得新中源陶瓷也应该散发出这样的风格。

于是，2014年，陈勤显提出了“品牌年轻化”战略，新中源陶瓷的品牌突围战由此吹响了进发的号角。但是，战略归战略，品牌年轻化不能只是一句口号，市场不会因为有了这句口号，就认为新中源陶瓷打今儿起就是个年轻化、有设计感的品牌了。

而且，品牌年轻化最终是要让品牌调性符合年轻人的口味。品牌调性体现在产品、活动、门店、渠道等方方面面。所以，为了让客户和消费者真切感受到，新中源陶瓷品牌真的变年轻了，变得有设计感了，陈勤显开始了全方位、系统性的品牌调性的塑造。其中，最大的手笔当属本文开头提到的中国设计星活动。之所以说它是大手笔，不仅是因为在首届活动中新中源陶瓷投入过千万，更重要的是，中国设计星在新中源陶瓷的整个品牌升级中发挥了至关重要的作用。

那么，新中源陶瓷为什么会发起中国设计星活动？它又如何成为了新中源陶瓷品牌升级的中流砥柱？

让产品年轻起来

要回答上述问题，不得不提到新中源陶瓷推出的托斯卡纳现代仿古砖，因为陈勤显说过，做中国设计星，“最原始的想法，就是为了推托斯卡纳”。

当初，在陈勤显琢磨品牌转型的时候，公司领导突然提出要推仿古砖。其实，行业内一直有人在做仿古砖，新中源陶瓷之前也做过。2012年的时候，陈勤显还当过仿古事业部的总经理，只是公司主营产品是抛瓷砖，不太重视这个缝隙产品。现在，公司决定加大对仿古砖的投入，陈勤显觉得这是个机会，考虑着是不是能让仿古砖来承载品牌年轻化的转型。

“老板说想推仿古砖，应该朝哪个方向走。业内做的都是经典仿古砖，欧式、米黄色调，图案很复杂。现在，年轻消费者多了，他们喜欢简约的东西，从意大利博洛尼亚展也可以看出，现代风格正在成为一种趋势。所以，我觉得，应该把意大利流行的极简风格和黑白灰色调融入仿古砖，迎合年轻人的偏好，而且，这也恰好能承载和呼应我们的品牌重生。”陈勤显说道。

2014年9月，新中源陶瓷推出了主打意大利设计元素的托斯卡纳现代仿古砖，向品牌年轻化转型迈出了坚实的第一步。瓷砖作为一种冷冰冰的装饰材料，本身并没有什么情感。但是，托斯卡纳通过在瓷砖表面赋予岁月痕迹的设计，可以让消费者与材料产生情感上的共鸣和互动，从而喜欢上托斯卡纳。

为了让托斯卡纳更好地承载品牌年轻化使命，公司专门成立了托斯卡纳事业部，招募独立的经销商，开设独立的专卖店，由独立的销售团队来打理。在品牌展示上，托斯卡纳跟新中源陶瓷放在一起，以新中源陶瓷的子品牌形象出现。

新中源陶瓷品牌总监郭浩对此解释说：“我们没有用新中源陶瓷这个主品牌来承载转型。一方面，如果直接用主品牌，就会出现一个门店里既有传统产品，又有托斯卡纳现代风格产品，客户和消费者会晕掉；另一方面，也是考虑到可能的风险，转型不是百分百成功的，用子品牌来承载，可退可进。当然，后来证明我们推托斯卡纳这条路是对的。”

龙斌是新中源陶瓷在南昌的经销商，2007年就开始卖新中源瓷砖。在南昌市场，新中源陶瓷处于第一阵营靠后的位置，排第四五名，价格也要比前面的品牌低20%。在品牌年轻化转型这件事上，他非常认同陈勤显，所以托斯卡纳出来的时候，他也推出了托斯卡纳专卖店。

“新中源2014年推出托斯卡纳水泥砖的时候，没有大品牌在做，只有佛山一些做出口的小工厂在做。我们在南昌开出专卖店，比大品牌快了至少一年半到两年。”龙斌说道。

龙斌在南昌的一个建材城里，既有一家新中源传统店，又开了一家托斯卡纳店。一开始他判断，托斯卡纳店的销量会上来，传统店的销量保持不变，甚至下降。但是，市场教育了他。“托斯卡纳店的量上来了，还带动了传统店。很多消费者还介于时尚和保守之间，他是奔着托斯卡纳的时尚来的，但当看到黑白灰色调的水泥砖后，一时还接受不了把它们贴到家里，于是退而求其次，到传统店买了传统的瓷砖。”龙斌解释道。

2014年，龙斌在门店零售这一块做了1,000多万元，之后每年新增1,000万元，今年差不多能做到5,000万元，其中托斯卡纳接近千万。如今的新中源陶瓷，在南昌排名已经升到了第二位。有设计师客户跟龙斌打趣说：“龙哥，很奇怪，两三年前我总感觉你的产品是二线品牌，又土又便宜，跟我们的高端业主不匹配，现在感觉原来那些一流品牌反而变得比你土多了。”

中国设计星：给年轻设计师一个自己的舞台

新中源陶瓷推出托斯卡纳现代仿古砖，是希望它能承载起品牌年轻化的使命。不过，黑白灰极简风格的托斯卡纳，在进入市场的初期，对消费者来说完全是一种新奇特的产品。“这样的产品一般人不敢用，怕用不好，敢用的人如果没有经过设计，也用不好，用不美。所以，使用这种产品，需要设计师的介入。”郭浩说。

而且，新中源陶瓷对托斯卡纳的市场定位是中高端消费人群。不过，别误解了。在陈勤显的定义里，中高端消费人群不跟有钱人划等号，受过高等教育、有品位、追求生活品质的人，才是托斯卡纳的目标人群。而这样的中高端消费者，在装修房子的时候，更愿意请专业的设计师进行合作，因为设计师更懂美学，更懂装修风格，也更能帮助消费者实现他想要的装修效果。

“所以，我们想，要推好托斯卡纳，让中高端消费者接受托斯卡纳，就需要借助我们的中间消费者，也就是那些专业的设计师，让他们向中高端业主推荐。但是，我们首先得找到这些专业的设计师。我们的想法是，启动一个跟设计师相关的活动。”陈勤显解释道。

于是，陈勤显和郭浩开始去了解当时市面上已有的各种设计师活动。他们发现，设计师活动多以论坛、演讲或颁奖为主，“上台发言的都是些老面孔，不是这个大师，就是那个知名设计师，极少能见到年轻人。颁奖也很简单，就是交个作品，找个关系，搞个平衡，至于评选结果怎么出来的，外人一般无从知晓”。

陈勤显和郭浩不喜欢这些活动，它们不是缺少新意，就是不够公平、公正、公开，这样的活动根本不可能让设计师跟新中源陶瓷建立深度链接，更谈不上让设计师自发去推荐产品。他们还跟国内相关的室内设计协会和策划机构进行了接触，看双方能否进行合作，可是对方给出的方案尽是些老套路。

来一场设计界的“中国好声音”

2014年底，他们找到了广州设计周创始人张宏毅先生，提出想做一个国内设计界的“中国好声音”，向专业致敬，通过现场打分评选出真正优秀的专业设计师。张宏毅一听这个主意，很是认同。不过，他也有一个疑问：现场谁来打分？参赛选手跟评委之间，很可能出现谁也不服谁的尴尬局面。所以，他建议，参赛选手应该是80后年轻设计师，再由50后60后70后的大师来做导师和评委，让老一辈来推动新一代的成长。

“他一说80后，我们觉得特别合适。这等于是给那些年轻设计师提供了一个展现自己、证明自己的舞台，这正是他们所渴望的。而且，80后设计师本来就是年轻人，他们更善于用专业的眼光去理解和认可年轻化、有设计感的品牌和产品。还有，他们跟现在的主流消费人群是同龄人，由他们去给我们的消费者提供家装设计服务，会更有共同语言，更能产生设计共鸣。”郭浩至今仍对这个提议很是赞赏。

新中源陶瓷和广州设计周很快达成合作共识，中国设计星活动就这样诞生了。双方制定了中国设计星章程（参见副栏“中国设计星（2018～2019）章程（节选）”），并商定中国设计星将以广州设计周的名义举办，新中源陶瓷低调地以赞助商身份联合主办。同时，他们还提出中国设计星不设奖金、不立门槛、不捆绑销售，也就是参赛的优胜者没有奖金，不限定参赛选手的身份和资历，只要是80后（第二届开始改为84后）年轻设计师都可参加，也不要求参赛设计师承诺给新中源陶瓷带来订单销售。

2015年4月26日，第一届中国设计星活动正式启动，包括时任IFI（国际室内建筑师设计师团体联盟）候任主席梁志天、中国台湾著名室内设计师邱德光、中国资深室内设计师林学明在内的三四十位知名设计师，担任了此次活动的导师团。在历时8个月的全国海选和晋级演讲会后，12月5日在广州设计周的总决赛上，崔树从上千名选手中脱颖而出，斩获第一届“中国设计星”总冠军称号。

让陈勤显和郭浩无比欣慰的是，首届中国设计星活动在年轻设计师中间赢得了极大的认可，因为中国设计星是真实的，年轻设计师们在这里经历了无数次的感动。

崔树就这样说过：“中国设计星在这个行业里面是一个很真实的比赛，其他比赛都没有这么真实，它们总会有一些人情关系在里面，但中国设计星没有。很多人搞不懂为什么中国设计星能取得这么好的反响和成功，我觉得是因为中国设计星放弃了很多，包括商业、利益、关系等，它做得很纯粹，非常客观地把这个舞台交给了年轻人。”

他还告诉我，在参加晋级演讲会之前，他特意跑到青岛去看了一场晋级演讲会分赛。坐在台下，看着台上10位年轻设计师的演讲，崔树禁不止泪流满面。“我看到了太多像自己一样热爱设计和坚持梦想的80后灵魂。台上那十个人讲的就是我的十年，以前没有对自己说过你做了十年，能坚持下来挺不容易的，但从他们身上，我发现我们这代喜欢设计的人，能坚持着过来是多么不容易，我们这代人很努力、很认真，充满了热爱、敬佩。”事隔三年之后，如今再想起，崔树的眼眶又变得湿润起来。

当崔树后来也站在舞台上，讲述自己故事、阐释自己作品的时候，台下也有好多人哭了。那些人都是跟崔树一样的80后设计师，他们从崔树身上也看到了自己的努力，看到了内心的自己，知道这些80后设计师跟自己是一起的。

此后，中国设计星在年轻设计师圈层里面一次次掀起热浪。2017年中国设计星启动时，共有3,600多名设计师报名参赛，每场晋级演讲会的线上直播人气一路飙升，10万、14万、18万、36万……2018年中国设计星更是吸引了8,000多名优秀设计师报名。中国设计星俨然成为中国设计界的超级IP。

从一场比赛到一个成长平台

如果说陈勤显办中国设计星，一开始想的只是让设计师关注新中源陶瓷，在他们给业主做家装设计的时候推荐一下新中源陶瓷，那么，当第一届中国设计星圆满结束时，他对这个活动、这个舞台的期许开始升华。

“这个舞台产生了强大的号召力和凝聚力，把80后、90后年轻设计师紧紧聚拢在一起。他们在这里愿意分享，愿意学习，相互鼓励，共同成长。我们觉得这个舞台应该更加坦荡，更加纯粹，完全变成一个年轻设计师交流、学习、成长的社群和平台。”

从2016年第二届开始，他们改变和迭代了一些理念和定位。第一届中国设计星的定位叫“中国设计全球推广计划”，希望把中国设计推向全球。但是，这个口号提得有点大，让一个赛事背负这么大的使命，有些沉重了。陈勤显觉得中国设计星应该展现年轻，更聚焦在设计师身上。所以，他们把2016年的定位改成了“中国新锐设计力量平台”，由舞台变成一个平台，展示80后、90后设计师的集体力量。第三年的时候，他们觉得这个定位还不够，光展示了力量，没有把平台真正交给年轻人自己。于是，他们又把定位改成了“青年设计师成长平台”，希望在这个平台上陪伴这些年轻人成长。

随着定位的改变，中国设计星仅是一个比赛显然是不够的。“我们中国人常说锦上添花、雪中送炭。我们除了大奖赛，还建立了星投天使和星学院。如果你能力很行，你就跟我合作，或者跟别人合作，我给你带来业务；如果你能力不行，就到星学院来，向大师和同龄人学习。”陈勤显说。

星投天使就是陈勤显所说的锦上添花，它是一个项目库，里面的项目有些是新中源陶瓷自己的，像门店设计、展厅设计、产品设计等，有些是经销商或合作伙伴投放到库里的，比如家装、工装、专卖店设计等。年轻设计师在中国设计星获奖后，如果被项目方看中，就能获得项目。比如，崔树就跟新中源陶瓷合作，梳理了陶瓷大板的物料，还设计了新中源陶瓷无锡未来店。

当然，能晋级，并最终获奖的设计师毕竟少数，更多的设计师还是希望能在这个平台上，向大师、冠军选手、优秀同龄人学习。于是，便有了星学院这个雪中送炭的项目。星学院有线上课和线下课。他们会邀请中国设计星顾问导师和执行导师来讲课。比如，中国设计星执行导师、台湾新锐设计师邵唯晏授课的时候，线上线下有三四千人听课学习。中国设计星历届前三名获奖选手，也会定期分享自己过去一段时间做过的新案例、新收获。有些参赛选手专注于某个细分领域的设计，像健身、娱乐、教育、餐饮等，他们会分享对各自领域的商业模式、场景设计、空间设计的研究。这些授课和分享都会成为课件，放到平台上。星学院还计划跟央美、国美，甚至米兰理工、包豪斯、哈佛等合作，联名推出定制课程。目前，星学院仅对中国设计星选手开放，但郭浩表示，今后不排除对整个行业开放。

从第二届中国设计星开始，崔树已经连续三届担任执行导师。他说：“我应该有担当，也有责任扛起中国设计星这面大旗，保持这个舞台的公正、公平、开放性，把这个舞台真实的机会给到更多的人。”在他看来，设计星就是一道把大家变成一家人的门，过了这道门，大家都会特别珍惜彼此的友情，互相帮助，共同成长，这是他在以前的设计圈从来没有看到过的景象。

当问及是否会向客户推荐新中源陶瓷时，他非常自然、干脆地答道：“当然会，不说他们的产品本来就好，就是这四年的感情也是一份宝贵的礼物，更何况，通过中国设计星这个活动，我看到了他们真实的为人和思考。”

潜移默化的“超级关系营销”

到今天，在中国设计星平台上，已经汇聚了约10万名设计师。在陈勤显看来，整个中国设计星项目就是一场“超级关系营销”。与每一场声势浩大的海选、晋级赛、决赛相比，超级关系营销是潜移默化、润物无声的。

陈勤显认为，卖任何东西，无外乎通过三个点来产生销售：关系、利益、感情。消费者走进你的门店，跟你建立了短暂的关系，这种关系就可能带来销售。消费者看到你的品牌故事，被你的故事所打动，跟你建立了某种感情联系，这种联系也可能带来销售。你的产品性价比很高，能给消费者带来利益，这也可能带来销售。在关系、利益、感情每一点上做得好，都可能带来生意。

但是，“如果能把这三点都做到位，那才是最牛的。设计师是我们的中间消费者，通过中国设计星、星投天使、星学院，我们要与他们频繁接触，频繁互动，在潜移默化中，我们的关系就会越来越近，成为至交好友。这就是一种超级关系，在这种超级关系中，是先有关系，后有感情，最后才是利益。这也符合我们中国人传统的生意经——先做朋友后做生意。”陈勤显解释道。

这种超级关系给新中源陶瓷带来的，不仅仅是像崔树那样自愿自发地向业主推荐新中源陶瓷，还有众多设计师与新中源陶瓷在产品开发、门店升级、渠道拓新等方面的密切合作，使年轻化、设计感渗透到新中源陶瓷的每个角落，有力助推品牌升级。

打造原创产品 作为中间消费者，设计师是新中源陶瓷与终端消费者之间的桥梁。他们在与消费者的频繁接触中，能够用专业的眼光去理解和洞察消费者的需求。所以，通过与年轻设计师群体的深层交流，新中源陶瓷更能读懂消费者，能更好把握趋势，从而开发出消费者真正需要的产品。

不仅如此，设计师还会与新中源陶瓷直接合作，联手开发原创设计的产品，从而更加凸显产品的设计感。比如，去年12月，连任4年中国设计星顾问导师的国际著名设计师梁志天＊宣布，与新中源陶瓷合作开发原创产品。产品首次亮相放在2018年11月27～29日广州设计周的新中源陶瓷展位，以“SLD+新中源丨新品绚系列艺术概念展”的方式展出。“绚”系列新品，以“笔”“墨”“纸”“砚”作为创意来源，把东方、西方、现代、古典融汇在一起，对东方美学进行全新演绎，让设计重新定义瓷砖。“绚”系列是中国瓷砖研发原创设计的突破，是东方的突破，也是世界的突破。

陈勤显还表示，与梁志天的合作只是一个起点，未来将引入更多优秀设计师共同开发，通过设计赋能于产品，以此推动品牌升级。

让门店充满未来感 新中源陶瓷品牌的新定位是年轻化、设计感，要把这一新的品牌主张传递给消费者和设计师，自然离不开终端门店这一重要的阵地。

为了让终端门店的展示和运营更好地体现新的品牌主张，陈勤显邀请中国设计星导师和参赛选手，对原来的新中源陶瓷托斯卡纳店进行了升级迭代，并把升级后的门店称为托斯卡纳未来店。对门店的升级主要突出几个关键词。第一，去瓷砖化，即去商业化，让门店看起来不像是卖瓷砖的。第二，现代风格，迎合越来越大的80后、 90后消费人群。第三，体现专业，无论是消费者还是设计师，日益看重产品的设计价值，要服务好他们，必须表现出应有的专业性。

2017年初，首家由邵唯晏主笔设计的新中源陶瓷托斯卡纳未来店在南昌盛大开业，它打破了传统瓷砖展示方式，开创了瓷砖专卖店的2.0版本，在建陶界产生了很大反响，也成为了众多设计师争相观摩的“旅游胜地”。

继南昌未来店之后，新中源陶瓷又打造了无锡和郑州托斯卡纳未来店。无锡未来店由中国设计星执行导师、2015年度冠军崔树主笔设计。郑州未来店则由2016年度中国设计星亚军周游创作。2017年底，由邵唯晏再次领衔设计的成都1,000平方米未来店惊艳亮相，又一次轰动业界。

与传统专卖店相比，新中源陶瓷未来店虽然出自不同设计师之手，其探索性表现在不同的层面，但总体还是具有很大的共性。这些未来店没有传统的模拟间，也没有太多的产品展示，主要由各种“取悦”消费者和设计师的体验空间组成。消费者和设计师可以在店里喝咖啡、看书、玩游戏、看电影，等等。如果说传统门店就是卖砖，在未来店，则是先谈设计和服务，然后卖砖。陈勤显把这种模式称为新零售。

2018年年中，在2.0新零售版本的基础上融入科技元素，新中源陶瓷在南昌又推出了由2015年度中国设计星季军王晚成主笔设计的3.0科技版未来店。据说，由橹班设计创始人丁橹力创作的融合新零售、科技感和艺术感的最新4.0未来店也即将落成。

而新中源陶瓷自己的内部设计师也在这一轮未来店的洗礼中受益匪浅。他们在与外界设计师的碰撞学习中不断自我升级，创作出诸多让消费者和客户眼前一亮的门店，比如上海综合店、淮安综合店、成都红四店等，让瓷砖产品和生活美学达到了完美的融合。

升级设计服务能力 在未来店模式里，设计服务被提到核心的位置，因为无论是中高端消费者，还是个人设计师，他们越来越看重服务体验，而不是产品属性。这就对驻店设计师的设计服务能力提出了更高的要求。

为此，新中源陶瓷不仅让驻店设计师参与中国设计星活动，直接到活动现场与年轻设计师进行互动交流，还邀请资深设计师和中国设计星优秀选手，对驻店设计师进行培训，帮助他们提升设计营销和设计服务能力。比如，今年9月10日至13日，新中源陶瓷特邀中国高级室内建筑师吴雨堂、2016中国设计星全国12强林嘉诚、2017年中国设计星12强李诚默，为全国驻店设计师讲授了“平面布局解读”“空间设计逻辑”“色彩情感，生活美学”三门课程，并设计了手绘平面布局图、看图说话、软装搭配等实训环节，做到学以致用。

用设计价值打动大客户 陈勤显断言，传统门店渠道不会瞬间消失，但它会在精装房、整装和设计师的围攻下萎缩，正确的做法是多渠道并举，用新渠道的增长弥补传统渠道的下滑。

为此，新中源陶瓷成立了两个部门——战略营销事业部和拓新渠道部，分别瞄准精装房和整装渠道。这两个渠道都是走大客户模式，对接的分别是房地产商和整装公司。

郭浩表示，在跟大客户合作中，中国设计星的影响力发挥了巨大的作用。“我们在谈合作时，往往是以中国设计星来切入的。大家都觉得我们是一个有追求、有设计感的品牌，所以谈的时候，说的更多的反而是设计力和空间感，而不是产品的价格。也就是说，客户相信，我们的设计可以为他们提升品牌的价值和影响力。这是其他品牌都没有的。”

2017年开始，新中源陶瓷陆续跟万科、绿地、碧桂园、越秀、时代等50多家大型房地产商，以及齐家网、我爱我家、靓家居、土巴兔、尚品宅配等近20家整装公司达成了战略合作，工程渠道销量更是在一年内实现了数倍的增长。

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2014年推出极简风格的托斯卡纳现代仿古砖，2015年发起助推年轻设计师成长的“中国设计星”大赛，2016年发布突破空间局限的超大规格BIG+大板，2017年推出颠覆传统专卖店的“未来店”……

新中源陶瓷一次又一次地冲击着消费者和客户对其品牌的认知。到今天，陈勤显希望塑造的年轻化、有设计感的品牌调性，早已深入人心。而这些举措，尤其是中国设计星的持续爆发，也让业界和市场看到，新中源陶瓷不再是那个土里土气的瓷砖生产企业，而是升级为一个有追求、有担当、有格局的行业引领者。

新中源陶瓷提出“设计赋能”，通过设计，赋予了产品现代、年轻的格调，赋予了品牌有追求、有胸怀的品质，赋予了经销商拓新市场的利器，赋予了大客户更高的品牌价值，也赋予了年轻设计师绽放自我的舞台。这种对设计价值的推崇和追求，在整个建陶行业都是前所未有的。

新中源陶瓷还倡导“向专业致敬”，借助中国设计星、星学院、星投天使等，将年轻设计师放在核心位置，为他们搭建一个成长的平台，表达了对设计师专业能力的尊重，这不仅仅是一种超级关系营销，更是一种社会担当。

最后，未来的商业竞争不再是企业的单打独斗，而是生态之间的竞争。新中源陶瓷对设计的推崇，使产品、品牌、经销商、大客户、设计师等市场要素有机地交织在一起，使它们相互依存、相互扶持、相互协同，形成了一个生机勃勃的生态系统。这个生态系统所带来的生态竞争力，可能将最终决定新中源陶瓷的未来。

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*编者注：梁志天，梁志天设计集团有限公司创始人、国际室内建筑师/设计师团体联盟（IFI） 2017-2019年度主席。

作者简介：陈赋明，本刊栏目主编。