1.3　西南仓储公司发展区域物流之路

西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。

在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。

那么，这家企业是如何发展区域物流的呢？

一、专业化

当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。

二、延伸服务

在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。

三、多样化

除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大提高了客户的满意度。

四、区域性物流配送

通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态。资源饱和了，收入的增加从何而来？在国内发展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提高企业的经济效益，提高企业的实力。发展物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作（外包运输），开始了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川（成都市）、贵州和云南。

（来源：中国大物流网，http://www.all56.com）

案例分析

现代物流依靠为企业提供增值服务增强竞争力，通过专业化、个性化的服务满足客户需要。西南仓储公司通过系统的顶层设计，开展一系列的变革，逐步进入现代物流领域，其经验值得借鉴。近一个世纪以来，无论是美国，还是后来居上的日本，物流的内涵和外延都在不断放大，物流领域获得了持续创新。

所谓现代物流（Contemporary Logistics）是军队的后勤学理论（Logistics）被广泛应用于民用产业、继而深入商业化和职业化的结果。现代物流的兴起，与产业发展史上的运输成本上升、生产效率饱和、库存理念变革、产业组织一体化、规模经济和计算机与信息技术的广泛使用密切相关。

传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储等的单项功能，而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。具体地说，就是使物流向两头延伸并加入新的内涵，使社会物流与企业物流有机结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流；与此同时，要经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达用户（消费者）手中，最后还有回收物流。可以这样讲，现代物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通全过程。

传统物流与现代物流的区别主要表现在以下几个方面。①观念不同：传统物流以物流企业为中心，现代物流以客户为中心。②目的不同：传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务，以降低物流成本并满足客户需要为目的。③管理重点不同：传统物流是单一环节的管理，侧重点到点或线到线服务，现代物流是整体系统优化，构建全球服务网络。④服务标准不同：传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务。⑤运作手段不同：传统物流使用相对落后的物流设施设备，主要实行人工控制，现代物流则最大程度地使用先进的搬运机械和基础设施并实施信息化管理。⑥业态不同：传统物流是被动服务、相对静态，现代物流是主动服务、强调动态。