刘邦是一位非常善于笼络人心的人，很有做帝王的资质，他虽率先入了关中，却没有烧杀抢掠，而是召集关中各县父老，向他们宣布说：“秦朝的法律太苛刻，乡亲们长期遭受迫害，苦不堪言。只要发出抱怨，便会给加上‘诽谤朝廷’的罪名，杀掉全家；几个人在一块儿说话，也要绑赴市曹处斩，这哪是人过的日子呀！我受楚怀王委派，到这里是为大家解除痛苦的。义兵出发前，怀王与众将约定。”
“谁先进入关中，就封谁为关中王。”我先到咸阳，自然应该由我治理关中。现在，我就以关中王的名义，与父老们约定三条法规：杀人的偿命；伤人和盗窃财物的按情节论罪；秦朝原来的严刑酷律，全部予以废除。
大家都屏息静气地听着，一些人的脸上仍流露出狐疑的神色。刘邦补充说：“秦朝原来的地方官吏，全部可以继续留任，士农工商，照旧从事自己的本业。”刘邦再一次重申，“父老乡亲们尽管放心，我们到这里来，决不会扰害百姓。现在，暴虐的秦朝已经被推翻了，我把军队撤到灞上，是想等候各路诸侯军队到来，再为大家制定一个共同遵守的详细规约。”这就是历史上有名的“约法三章”。
关中是秦朝的发源地，又是秦朝向外扩张的根据地。以前，关中人民在秦对外扩张的战争中曾出过很大的力气，所以，秦王朝对关中人民的剥削，与关东其他地方比较要轻一些。再加上秦王朝长期的欺骗宣传和关中人狭隘的地方观念，秦末关东各地烽火四起时，关中大地，却始终风平浪静，犹如世外桃源。刘邦军队进入关中后，关中民众惊恐不安，只怕诸侯军队来了会报复杀人，如今听了刘邦这一席话，方才放下了心。
为了扩大影响，刘邦又派出了大批使者，在原秦朝地方官员带领下，走乡串户，说明推翻秦朝的原因；宣传新制定的三条约法。关中老百姓看到刘邦如此宽宏大量，义军秋毫无犯，果真和以前秦朝的军队大不一样，一个个欢天喜地，赶着牛羊，背着粮食，争先恐后地慰劳义军。刘邦好言相劝，坚决辞谢，说：“仓库里的粮食很多，我们不愿意给老百姓增加负担。盛情可以领受，送来的东西坚决不能收。”这一说，老百姓们更是感动不已，唯恐刘邦不能长久留驻关中。
刘邦为关中百姓约法三章，使得关中百姓欢天喜地，心悦诚服，尤其是刘邦后面所讲的话，更让百姓喜上加喜，都对刘邦无比敬爱。在进入关中后的短时间内，刘邦初步领略了得人心者得天下这一真理。
从秦末战争初期刘邦和项羽的表现来看，项羽凭借自己的武勇和个性，杀降卒，杀子婴，屠寨民，烧咸阳，封诸侯，都彭城，弑义帝……项羽被人认为残暴；刘邦因为“仁义”的名声，所以被派去袭击政治中心咸阳，结果比项羽提前两个月进入关中，取得了“先入关者王秦”的政治优先权，而他为得民心提出的“约法三章”，更是为他赢得了宽厚、仁爱、善待百姓的好名声。
武力可以把一个闹市变成废墟，但却不能收复人心。只有宽厚仁慈，善待他人，才能得到人们的尊敬和爱戴。
6.计前嫌越陷越深，弃仇怨以德报怨
乔西·布鲁泽恩说：“航行中有一条规律可循，操纵灵敏的船应该给不太灵敏的船让道。”所以，在行事过程中我们一定要做那只“操纵灵敏的船”，不计较别人的对错指责和抱怨，用恩德化解别人的怨恨，这样才更具灵活性，在前进的道路上才可以畅通无阻。
《菜根谭》上说：“人有顽固，要善化为海，如忿而疾之，是以顽济顽。”每个人都会犯错误，但很少有人会心悦诚服地接受另一个人暴风雨般的指责和批评。即使犯错误的人原本想承认错误，也有可能被这种指责和批评方式激怒，从而故意不承认错误或采用明知故犯的方式来表达自己的抵触情绪。所以一个性格宽容且睿智豁达的人，不会做这样愚蠢的行为，他会用一颗宽恕之心，包容他人犯下的错误，甚至不计前嫌，以德报怨。
曹操虽然被世人称为奸雄，但他也有不计前嫌的时候，这一点通过以下几个小故事可以表现出来。
袁绍起兵讨伐曹操时，陈琳起草了讨曹檄文。在檄文中，他说曹操“赘阉遗丑，本无懿德……好乱乐祸”。陈琳不仅大骂了曹操，而且骂了曹操的祖父曹滕、父亲曹嵩。他说曹滕“与左棺、徐璜并作妖孽，饕餮放横，伤化虐民”，说曹嵩“乞口携养，因赃假位，舆金辇璧，输货权门，窃盗鼎司，倾覆重器”。
曹操当时患头风，见了檄文后“毛骨悚然，出了一身冷汗，不觉头风顿愈，从床上一跃而起”。后来，曹操捉住了陈琳。他提起了檄文的事情：“汝前为本初作檄，但罪状孤可也；何乃辱及祖父耶？”陈琳却回答道：“箭在弦上，不得不发耳。”然而曹操并没有杀他，而是把他留在曹营中做事。
表现曹操宽容的还有一例：
官渡一战，曹操以少胜多，把袁绍的八十万大军打得溃不成军。曹操非常高兴，将从袁绍处得到的战利品赏给了军士。在袁绍营中，曹操与众将领发现了一束书信。这些书信都是许都和军中的一些人写给袁绍的，是曹军中的叛徒与袁绍勾结的证据。于是，众将领说道：“可以将这些书信作者一一查对，然后一并按军法杀之。”曹操却说道：“他们之所以这样做，是因为那时袁绍的实力雄厚，连我自己都不能自保，更何况他人呢？”然后他便让人烧掉了这些书信，不再过问此事。
以德报怨是一种管理的大智慧，不仅能够安抚人心，而且还能够得到别人的忠贞不渝的辅佐和誓死效忠。以德报怨并不难，难的是不能理解其中的深刻道理，难的是知道了也不愿意去做。其实，一个人的周围并没有那么多的敌人，只要能够用自己的德行去包容人，得到人们的支持是迟早的事。
精诚所至，金石为开。一旦完善了宽容的性格，便能够通过以德报怨的方式最终感动对自己有偏见或有仇恨的人，赢得他们的好感。即使这些人不愿意帮助你，也不会再去想办法阻挠你。
7.不念旧恶，活着踏实心不累
古人云：“人之有德于我也，不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也。”意思是：别人对我们的帮助，千万不可忘了，反之，别人倘若有愧于我们的地方，应该乐于忘记。如果做到了不念旧恶，就可以把握现在、着眼未来，把时间和精力完全放在做大事上，如此便没有不成功之理。
从前有一个富翁，他有三个儿子，在他年事已高的时候，富翁决定把自己的财产全部留给三个儿子中的一个。可是，到底要把财产留给哪一个儿子呢？
富翁经过一番深思，想出了一个办法：他要三个儿子都花一年时间去游历世界，回来之后看谁能做到最高尚的事情，谁就是财产的继承者。
一年时间很快就过去了，三个儿子陆续回到家里，富翁要三个人都讲一讲自己的经历。
大儿子得意地说：“我在旅行到一个贫穷落后的村落时，看到一个可怜的小乞丐不幸掉到湖里了，我立即跳下马，从河里把他救了起来，并留给他一笔钱。”
二儿子自信地说：“我在游历世界的时候，遇到了一个陌生人，他十分信任我，把一袋金币交给我保管，可是那个人却意外去世了，我就把那袋金币原封不动地交还给了他的家人。”
三儿子犹豫地说：“我没有遇到两个哥哥碰到的那种事，在我旅行的时候遇到了一个人，他很想得到我的钱袋，一路上千方百计地害我，我差点死在他手上。可是有一天我经过悬崖边，看到那个人正在悬崖边的一棵树下睡觉，当时我只要抬一抬脚就可以轻松地把他踢到悬崖下，我想了想，觉得不能这么做，正打算走，又担心他一翻身掉下悬崖，就叫醒了他，然后继续赶路了。这实在算不了什么有意义的经历。”
富翁听完三个儿子的话，点了点头说：“诚实、见义勇为都是一个人应有的品质，称不上是高尚。有机会报仇却放弃，反而帮助自己的仇人脱离危险的宽容之心才是最高尚的。我的全部财产都是老三的了。”
有一句名言说：“生气是用别人的过错来惩罚自己。”老是“念念不忘”别人的“坏处”，实际上最受其害的就是自己的心灵，搞得自己痛苦不堪，何必呢？这种人，轻则自我折磨，重则就可能产生疯狂的报复。
乐于忘记是成大事者的心胸。既往不咎的人，才可甩掉沉重的包袱，大踏步地前进。人要有点“不念旧恶”的精神，况且在同事之间，在许多情况下，人们误以为“恶”的，又未必就真的是什么“恶”。退一步说，即使是“恶”，对方心存歉疚，诚惶诚恐，你不念旧恶，以礼相待，说不定也能改“恶”从善。
唐朝的李靖，曾任隋炀帝的郡丞，最早发现李渊有图谋天下之意，亲自向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后要杀李靖，李世民反对报复，再三请求保他一命。后来，李靖驰骋疆场，征战不疲，安邦定国，为唐朝立下赫赫战功。
宋代的王安石对苏东坡的态度，应当说也是有那么一点“恶”行的。他当宰相时，因为苏东坡与他政见不同，便借故将苏东坡降职减薪，贬官到了黄州，把他弄得非常凄惨。然而，苏东坡胸怀大度，他根本不把这事放在心上，更不念旧恶。王安石从宰相位子上垮台后，两人关系反倒好了起来。苏东坡不断写信给隐居金陵的王安石，或叙友情、互相勉励，或讨论学问，两人谈得十分投机。
相传唐朝宰相陆贽，有职有权时，曾偏听偏信，认为太常博士李吉甫结伙营私，便把他贬到明州做长史。不久，陆贽被罢相，贬到明州附近的忠州当别驾。后任的宰相明知李、陆有点私怨，便玩弄权术，特意提拔李吉甫为忠州刺史，让他去当陆贽的顶头上司，意在借刀杀人。不想李吉甫不计旧怨，而且“只缘恐惧传须亲”。上任伊始，便特意与陆贽饮酒结欢，使那位现任宰相借刀杀人之阴谋成了泡影。对此，陆贽深受感动，便积极出点子，协助李吉甫把忠州治理得一天比一天好。李吉甫不图报复，宽待了别人，也帮助了自己。
其实，以宽容之心忘记旧恶，重拾友谊是一件非常值得的事情。比如你和别人发生矛盾，如果你主动示好，宽容一切，采取需求和解的行动，必能赢得对方敬佩，从而使双方的友谊更加亲密无间。
在美国新泽西州的一个小镇上，有一对叫捷克和康姆的邻居，他们谁也记不清到底是为什么，彼此之间非常的不和睦。有的时候还会发生口角。尽管夏天在后院开锄草机除草时车轮常常碰在一起，彼此也只是说两句怨气话，或者不打招呼便各自回家。
在夏天快要结束时，捷克和妻子假期外出。开始的时候康姆和妻子并未注意到捷克家的出游。一天傍晚，康姆在自家院子锄过草后，发现捷克家的草已很高了。自家草坪刚刚除过看上去特别显眼。对开车过往的人来说，捷克家的草坪很显然告诉别人，家中没有人，这样就会引来盗贼的“光临”。
康姆看着那高高的草坪，心里真不愿去帮他不喜欢的人。尽管他很努力地在脑子里抹去这种想法，但是那种帮忙的想法总是挥之不去。第二天，他就主动地把捷克家的草坪锄好了。
几天之后，捷克和他的妻子回来了。他们回来不久，捷克就在街上走来走去，并且在整个街区每个房子前都停留了一会。最后，他来到了康姆的房子前，敲开了康姆家的门。“康姆，是你帮我家锄草了？”捷克问，这也许是他很久以来第一次这样称呼康姆。“我问了所有的人，他们都没有锄。他们说是你干的，是真的吗？”捷克的语气几乎是在责备。
“是的，捷克，是我锄的。”康姆说，他的语气也带有挑战性，因为他听到的不是感激，而是一种责备。捷克此时有点犹豫，他不知道自己刚才说了些什么，他考虑了片刻，最后用低得几乎听不见的声音对康姆说了声“谢谢”便匆匆离去。