第3章 话到七分，酒至微醺——言语中的人情世故（2）

假如你和得意的人谈失意的事，对方至多会对你表面应付，而绝不会表示真诚的同情，甚至对方还有可能误会，以为你是要请他帮忙。这样一来，他很可能就会预先带着防备心与你交流，而无法长谈。

假如你和失意的人谈得意的事，这是不懂人情、不知趣的做法，对方会觉得你简直是在挖苦他、讥讽他，对你的印象就会变坏。

因此，如果你要诉苦，不妨找情形相似的人，同病才会相怜，同是天涯沦落人，彼此的话才会投机，这样才能得到精神上的安慰。

如果你的人生得意，则要找同样得意的朋友，一起出去庆贺。这样彼此才能玩得痛快自在，而不必担心出现话不投机的尴尬。有得意的事情应该和得意之人谈，这样才能志同道合。千万不要找失意之人，诉说和分享你的得意。

有一次，老梁约了几个朋友来家里吃饭，这些朋友彼此都很熟悉。老梁把他们聚在一起主要是想借着热闹的气氛，让心情不佳的老洪开心一下。

老洪在不久前因为经营不善，致使公司关张了，妻子也因为不堪生活的重压，正与他闹离婚。内外交困使他的内心很难受。

大家都知道老洪目前的遭遇，因此都不约而同地避免谈及与事业有关的事。可是爱喝酒的老肖管不住自己，酒刚下肚，就开始大谈自己的风光。

因为老肖那阵子正好赚了不少钞票，于是他就显摆起自己赚钱的本领和花钱的功夫，并不断地对老洪说：“老洪，亏那点钱算什么呢？跟我混，不用半年，保证全赚回来。”

老肖一边说话，一边拍着胸脯，那种得意的神情，别说失意的老洪看了不舒服，其他的人也看不过眼。

结果弄得大伙都很尴尬，话题明显越来越少了，只听老肖在那高谈阔论。老洪更是低头不语，脸色非常难看，一会儿说去上厕所，一会儿说去打电话。

后来大家都早早地散了，老梁送老洪出门，在门口，老洪忍不住愤愤地说：“这个老肖有什么了不起的，会赚钱也不必在我面前显摆吧！”

在失意之人面前说自己的得意，是不通人情世故的做法。老肖或许有心帮助老洪走出困境，但是我们必须清楚一点：人们做事不成功，往往并不取决于动机是否正确，而是取决于方法是否恰到好处。

比如别人事业失败，跟你诉苦。与其以成功者的姿态进行指导，不如告诉他，你当年跌得比他更惨，是一点一点又做起来的。这使他想通了：“失败是成功之母”。于是他鼓足干劲，以求东山再起，相信自己将来一定会和你一样成功。当然，你说的事不一定真实。但你必须知道，他人向你诉说自己的失意之事，只是想从你口中得到一番启迪和安慰。所以你讲一点自己的“失意之事”，让他们从你的身上看到自己还有“得意”的机会，就算说一些善意的谎言也无妨。

总之，当你有了得意之事，不管是升了官、发了财，还是一切都倍感顺利的时候，都不应该在失意的人面前高谈阔论，要体谅他们的心情。处于失意中的人，对一切都很敏感，即使你是无心之语，也有可能会伤害对方的自尊。

谈吐要有点顾忌，不要交浅言深

在生活中，有些人为了显示自己的热情和真诚，就将自己的情况对初识不久的人和盘托出。事实证明，这是不通人情世故的做法，更是人际交往中的大忌。

接了一个电话之后，原本一脸高兴的小陈，脸色突然变得灰白。“有什么不开心的事？说出来，也许我能帮你。”小陈抬起头来，看见说话的是于姐。

于姐的话让小陈心里一酸，差点流下了眼泪。她摇了摇头说：“没什么事。于姐，你怎么还没走？”

于姐感叹道：“嗨，急什么呢？又没什么事。回去了，家也不像个家。还不如在办公室里多待一会儿，这样也觉得充实一些。”

小陈看了看这位已近中年的女人，分明有一种落寞的感受。这份落寞让小陈感动，于是她就对于姐说：“于姐，我们一起出去吃晚饭吧，我请客。”

本来小陈想约男友出来吃饭，但他因为有事拒绝了。要知道，今天可是她的生日啊。为此，小陈暗暗伤心。

没想到于姐听了一点也不惊讶，只是淡谈地笑道：“我的生日，也常是这样过的。男人嘛，总是这样的……”

小陈听到于姐的感叹，愣住了。她赫然发现，眼前这位中年女子就如同一面镜子，从中她好像看到了自己的委屈和痛苦。

小陈没有想到咫尺之内，竟然也能遇到同病相怜之人，原来自己并不孤独，自己不是一个人。一时之间小陈心中感慨万千，泪水忍不住滚了下来。

于姐看到她这样，关心地说：“你也不用伤心了，大家都是这样过来的，有什么委屈就和我说说吧。”

在温情的话语之下，小陈的心防登时被打破了，多少年来从不曾对人倾吐的秘密就如同滚下的泪水般全涌了出来。

两个人聊到深夜，一个倾诉，一个安慰，彼此唏嘘不已。小陈没想到刚进这个公司就遇到了这样一个朋友可以分享心事。这次的际遇让她觉得未来似乎也并不是很糟。

然而没过多久，小陈发现周围的人都用奇怪的眼光看自己。小陈从那些眼光中分明感受到了不解、疑惑，甚至是鄙夷。终于有一天，有个女同事悄悄地问她：“你真的在和有妇之夫交往吗？他是不是很有钱？他帅不帅……”

小陈的大脑轰地炸开了。她忍不住冲到于姐面前，恨恨地问：“你为什么把我的事跟别人说？要知道我也知道你的事情……”

于姐笑道：“哎呀！你看你，紧张什么，又不是真的，大家都是随便聊聊。”

小陈脸色惨白地问：“你说的那些事情都是假的？”

于姐淡笑道：“大家都是朋友嘛！我看你那么伤心，就说一些好话希望能让你舒服一点。”

孔子曰：“不得其人而言，谓之失言。”倘若对方不是深深了解、彼此相知的人，你如果畅所欲言，以快一时，这就是所谓的失言。而失言的后果，从小陈的境遇便可见一斑。

小陈以为自己遇到了知心的朋友，就将心中隐秘的事都交代出来，最终的结果是秘密被宣之于众，自己不得不承受世俗的目光。有人认为，小陈的结局是咎由自取。而其根源其实在于不知人情世故。

交浅而言深，有人以为这样做可以加深交情、加强关系，但后果往往会让人失望。这是因为不通人心的关系。

事实上，冒然地将自己的事情说给不熟的人听，一方面会给自己带来麻烦，甚至是危险；另一方面也会让陌生的对方感到尴尬和难以接受。

给自己带来麻烦和危险，这个很好理解，小陈的遭遇就是一例。毕竟是不熟悉的人，刚接触不久就将自己的情况全抛给对方，万一对方是坏人怎么办？这个问题应该考虑到。

同时，即便对方不是坏人，这样做也要考虑到对方的心理。我们可以试想一下，如果一个不熟悉的人对我们说出他所有的事情，甚至连一些秘密也不忌讳说出来。这时，我们内心的反应往往是难以置信，难以接受，排斥防备。没有几个人会不警惕的。我们担心对方是不是有什么天大的麻烦，我们担心对方是不是另有目的，我们更加担心他的这些秘密带给自己的负担和责任：一旦他以后出了什么事情，知道他的秘密的我们将会有不可推卸的责任。

出了事情要负责，对于有责任心的人来说当然应该如此。但问题是我们和这个人并不熟，不仅不熟，甚至只见过一面而已。那么你认为自己有心情去为一个不熟悉、不了解的人担负莫名其妙的责任吗？显然，没有几个人会这样做。既然我们不想为一个不熟悉、不了解的人负责，我们也就没有必要去听他的秘密。同样的道理，我们也不要对一个自己不熟悉的人轻易吐露秘密。

无论是出于自身的安全考虑，还是出于对交际心理的了解，我们都要注意谈吐的顾忌，避免交浅言深，这是懂得人情世故的成熟做法。

施恩别人的事，不要总是挂在嘴边

老王是少有的热心人，他很喜欢帮助别人。同事和朋友的事，只要是能够插上手的，老王总会乐呵呵地帮忙，用他自己的话说，反正闲着也是闲着，不如帮人一把。故而他从来都不吝惜自己的时间，也不在乎经济上蒙受一些损失。

然而令人疑惑的是，尽管大家都知道老王是一个乐于助人的好人，但不知为何，大伙都对老王敬而远之。

老王以前有个十分要好的朋友老张。在老张还没有对象的时候，老王殷勤地帮助他介绍了一个。

人们看老王为自己朋友的事情忙里忙外，比老张本人还积极，都觉得老王人不错。

但是后来细心的人渐渐地发现，老张经常躲着老王，看起来二人的关系并不好。于是有人就问老张，这到底是怎么回事。

老张很尴尬，就说了一件事情：结婚那天，老王当着新娘子的面，一遍又一遍地说着自己帮助老张忙乎结婚的事情。

老张说：“当时老王说的话，让我感觉没有脸面见人，原来我这么没用，娶个老婆没出一点力气。这件事一直到现在都让我的心里沉甸甸的。唉，这大概就是不能承受的恩情吧……”停了半晌，老张又不甘心地加了一句：“你们不知道啊，他那意思似乎就是说，没有他，我就要打一辈子光棍。”

就这样，老王的帮助让老张一直如鲠在喉。一来二去，老张就不由自主地与老王疏远了。

像老王这样的人，在生活中并不少见。他们总是喜欢将施恩于人的事情挂在嘴边，似乎很担心别人会忘记他们的恩情。事实上，这是不懂人情世故的做法。

这样做不仅无法得到别人的感恩、佩服和亲近，还会疏远彼此的关系，甚至招来别人的怨憎。

因为每个人心中都希望自己是受人肯定和认可的强者，而不是被人同情、需要帮助的弱者。有人帮助了我们，我们会感激他，会想办法报答他，但如果他总是提醒我们“没有我的帮助，你就没有今天”，总是强调我们被帮助的历史，相信没有几个人心里会觉得舒服。

因为在我们的心目中，需要帮助的人就是没有能力、没办法的，就是被人同情的弱者。没有人愿意被人当成被帮助的弱者，没有人愿意被人小看。

你会接受别人的恩情，你会接受别人的帮助，你会承认一时没有办法，但你不会承认自己是永远的弱者。可是，那些给予你恩情和帮助的人当中偏偏有些不通人情世故、不懂受助人心理的人，想要在受助人面前抬高自己的架子，想要让受助人承认自己是永远的弱者。于是，作为受助者的你会如同受到了某种侮辱，因此会心生别扭、不满、厌烦，甚至愤怒。

将心比心，我们就能知道总是把对他人的恩情挂在嘴边的幼稚。因此，当我们帮助别人或给别人好处的时候，要特别注意到别人的感受，千万不要总是提起这些事情，最好将这些事情忘掉。

有个人送了朋友一条名牌牛仔裤，从此每逢见到对方穿时，必然指出那是他送的礼物。不见对方穿着时，又会问：“我送给你的那条牛仔裤呢，还合穿吗？”

有一次，朋友穿了牛仔裤，又被这个人说起。这位朋友实在忍受不住，第二天便闷声不响地把牛仔裤还给了他：“我不想再为你作免费宣传了。”

哪怕是顺手帮了朋友一个小忙也一天到晚挂在嘴边，总是提点受惠者要记得他的恩惠的人，不会受到人们的欢迎。相反，那些能够将自己施恩的事情忘掉、不计较个人得失的人，因其胸襟与潇洒，往往会受到他人的尊敬与欢迎。

有位不算富有的女孩，很喜欢名牌衣饰，然而买回来不久便又生厌了，于是就赠送给周围的朋友。有个朋友在收到她送的一件名牌衬衫后的若干年，刚好跟她吃饭时就穿着那件衣服，对她说：“这是你送给我的，沿用至今，并不走样。”她大吃一惊，说：“这么好的衣服，我怎么会送给你了呢。”

这名女孩是懂得人情世故的，朋友们对她的评价不是慷慨、幽默，就是大气、洒脱。她过得十分快乐，也越来越受大家的欢迎。

多聊对方关心和得意的事情

与任何人交谈，都可以多谈谈对方关心和得意的事，这样很容易赢得对方的好感和认同。

柯达公司创始人伊斯曼捐款建造音乐堂、纪念馆和戏院。许多座椅的销售商都希望能够承接这批建筑物内的座椅生意。然而，找伊斯曼谈的人，无一例外，一无所获。

优美座位公司的经理亚当森早就知道其他座椅销售商铩羽而归的事情，但他还是信心十足地去见伊斯曼。

秘书告诉亚当森说：“我知道您想要得到这笔生意，但我现在却要告诉您，若您占了伊斯曼先生5分钟以上的时间，您就没希望了。您要知道，他是一个多么忙的人，对于珍惜时间，他向来不遗余力。所以，希望您进去后要赶快地讲。”

亚当森谢过秘书的忠告，进了伊斯曼的办公室。他看见伊斯曼正埋头于整理桌上的一堆文件。

亚当森并没有着急地打招呼打扰伊斯曼，而是静静地站在那里。接着，他开始仔细打量起这间办公室来。

过了一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，有些不满地问：“这位先生有何见教？”

亚当森说：“您好，伊斯曼先生，我是亚当森，是位木工装修，刚刚我仔细地观察了您这间办公室，我从来没见过装修得这么精致的办公室。”

伊斯曼恍然想起，说：“哎呀！我记起来了，您是优美座位公司的负责人，不好意思让您久等了。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”

亚当森走到墙边，用手擦了擦木板，说：“我想这应该是英国产的橡木，意大利的橡木质地不是这样的。”

“是的，”伊斯曼高兴得站起身来回答说：“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内橡木的朋友专程去英国为我订的货。”

显然，伊斯曼心情极好。他带着亚当森仔细地参观起办公室来。