第7章 满怀激情的人——热情造就马云网商传奇(2)

最后的结果,却令吴炯和这位相信“eBay will win”的美国基金经理大跌眼镜:淘宝网在不到两年的时间内占领了中国C2C市场70%的份额,而那个号称全球老大的“巨无霸”eBay,选择了止损出局。

正如马云所说:“我很疯狂,但是我不愚蠢。”马云的疯狂并不是那种得意忘形的疯狂,他的疯狂源于他的激情和强烈的市场意识。因为拥有眼光,所以对于千变万化的信息能够反应迅速,并且能够根据实际情况进行大胆决策,再辅以周密的计划、灵活的处理方式,最终将设想转化为实际行动,这是马云能够成功的至关重要的一点。

一个人一定要有持久的激情

马云发现,有些人刚开始进入阿里巴巴的时候,的确是激情满满、自信满满,一副“不成功,便成仁”的样子。但是,当遭遇了困难和挫折以后,那满腔的激情便开始逐渐消减,甚至因为无法面对困难和挫折,承受不了失败的打击,到最后干脆直接退出。所以,在阿里巴巴不需要这样的人,这样的人也难以在阿里巴巴站住脚。

在一期《赢在中国》中,一位致力于做中国最专业的电动车维修和综合服务企业,提供电动车整车、二手车、维修、配件批发、高科技产品研发的参与者董冰,在回答马云“为什么选择电动车?为什么选择在苏州创业?组织员工学习时都让他们学什么?”的三个问题时信誓旦旦地说:

“因为这个行业是被打压的,是完全依靠市场推动力发展支撑的。现在我已经得到了一个很好的消息,政府马上就要解禁了,这证明它顽强的生命力已经迫使一些地方政府不得不让路。真正有市场生命力的东西一定不是靠扶持发展起来的,而是靠市场需求生存下来的。再加上我们的技术能够深入到这个行业,所以我选择了电动车这个行业。”

至于为什么选择苏州,他又说:“因为苏州的电动车保有率非常高,如果我在苏州没有成功,就证明我无能。另外,我在苏州没有任何可以利用的关系,如果我能成功,就说明我们的模式能够复制到全国。”并且,他说他的员工平均文化程度只有初中,但是,他有信心在短时间内把他们培养成最优秀的团队。

一个人能够有如此激情,的确是一个非常好的开始,这也是每个参与阿里巴巴事业的人都应该具备的。然而,对于他的这番话,马云却给出了这样的忠告:“短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才能赚钱。”

的确,用“永远激情”来形容马云是再合适不过的了。就如他在2004年的国际电子商务大会上带着由衷的感慨说出的一段话:“电子商务是一个新的领域,我们最重要的就是永远为你所激情的事情激情下去。做电子商务不容易,今天有这么多人在,我非常高兴。从事网络的人,尤其是这几年活下来的人,经历的事情太多……”这也许就是他一路走来的人格魅力的体现吧。

从大学教师到“中国互联网之父”,马云一路都是充满激情地走来的。

在“中国黄页”初创之时,几乎所有的中国企业对于在互联网上打广告、做宣传都抱着强烈的怀疑态度,但他却一如既往地坚持着自己的梦想。

即便是到了1999年,马云和他的合伙人以50万元人民币始创阿里巴巴网站时,仍旧是困难重重。尽管如此,马云依然是充满信心,为自己和合伙人制定了奋斗目标,规划出美好未来的蓝图。

至今,阿里巴巴都还保存着这样一段录像:1999年阿里巴巴刚成立时,在杭州湖畔花园的马云家,坐着包括马云的妻子、同事、学生、朋友等共18个人。当时留着长头发的马云手舞足蹈,充满激情地慷慨陈词:“从现在起,我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命!”

他说:“你们现在可以出去找工作,可以一个月拿三五千的工资,但是3年后你还要去为这样的收入找工作。而我们现在每个月虽然只拿500元的工资,但一旦我们的公司成功,就可以永远不用为经济担心了!”

很显然,马云的话带有一些理想主义的色彩。在阿里巴巴成立的最初几年,因为没有找到适合的赢利模式,公司不仅没有收入,还背负着庞大的运营费用。2001年,受世界经济衰退及IT泡沫破灭的影响,还未成气候的阿里巴巴公司甚至差点垮掉。

但是,无论境遇多么艰难,马云都始终相信,人总是需要有一些狂热的梦想鼓舞自己的,做阿里巴巴不是因为它有一眼可见的前景,而是因为它是一个不可知的巨大梦想。

“世上无难事,只怕有心人”,经历了几次磨练的马云终于将阿里巴巴带到了光荣和梦想的彼岸。马云把这一切都归功于坚持。而接下来,他还要继续充满激情地向前走,永远地走下去。马云说,希望到60岁时,他还能和现在这帮做“阿里巴巴”的老家伙们站在桥边,听到广播里说,“阿里巴巴”今年再度分红,股票继续往前冲,成为全球……马云说:“那时候的感觉才叫真正成功。”

能够激励团队保持激情

马云曾说:“作为阿里巴巴的员工,保持激情很重要,但是短暂的激情是没有用的,长久的激情才有用。一个人的激情也没有用,很多人的激情才有用。如果你自己充满激情,你的团队却没有激情,那一点用都没有。怎么让你的团队跟你一样充满激情地面对未来、面对挑战,是极其关键的事情。”可见,马云对于保持团队的激情是非常重视的,这也是衡量一个人是不是阿里巴巴合格员工的标准之一。

马云说:“判断一个人、一个公司是不是优秀,不是看他是不是Harvard(哈佛),是不是Stanford(斯坦福),也不是看里面有多少名牌大学毕业生,而是要看这帮人干活时是不是发疯一样地干,看他每天下班时是不是笑眯眯地回家。”

那么,如何让一个团队保持持久的激情,发疯一样地干活呢?关键就在于这个团队的领头人,因为领头人的一言一行往往能够影响整个团队。

一头狮子率领的绵羊队伍可以打败一头绵羊率领的狮子队伍。的确,领头人如果总是斗志昂扬,激情澎湃,他带领的团队必然也会因为耳濡目染、潜移默化变得意气风发。

多于刚刚入职阿里巴巴的员工来说,上班的第一天他的主管会告诉他:

“在平时的生活、工作中,你要在所有的同事和下属面前,永远保持微笑和活力,让他们相信没有能难倒你的事。你要表现出你的自信坚强,有成绩表扬大家,有困难激励大家,同时还要把这种状态带给你周围的人。天长日久,你的激情给你带来的收益将超出你的想象,因为每个人都喜欢和有激情、热情开朗的人来往。”

马云就是个非常注重培养员工的积极性的领头人。在刚刚创立阿里巴巴的时候,为了建设一个舒适的社区,马云提出阿里巴巴要有“蓝蓝的天”、“踏实的大地”、“流动的大海”、“绿色的森林”,意思就是要决策透明,每一个决策从法律和道德上都要是安全的,可以跨区域、跨部门流动。目的是让每一个员工都觉得阿里巴巴是一个能常给自己带来很多创意和快乐的地方。

马云平时不仅会把自己的快乐展示出来,而且经常会制造一种轻松的气氛来逗员工开心。在公司里,他就像个闲不住的大男孩,一不留神就会出现在员工身后,眉飞色舞地聊聊业务,不露声色地给些启发。马云曾把手机铃声设成《我们是共产主义接班人》,可见他时刻都在制造快乐。

其实每个人的内心深处都有激情在潜伏着,一旦有人把这种潜能挖掘出来,就会变成一种连他自己都想象不到的巨大力量,而一个团队的领导者就是激发这种潜能的最好的人选。而马云正是这样一个有魅力的带头人。

当年,阿里巴巴连续三年没有盈利,每月只有500元的工资,员工们却干劲十足。在杭州湖畔花园小区的马云家里,时常通宵亮着灯,员工们不会计较谁干得多干得少,也不会抱怨拿500块钱的工资却干几倍的活。马云的一句“一旦我们的公司成功,就可以永远不用为经济担心了”便让所有人都投入到了对未来的设想中。

一个人有激情,就会活力四射,始终保持一种昂扬向上的态势;一支队伍充满激情,必然会虎虎生风,敢闯敢干,斗志昂扬。正是因为充满激情,阿里巴巴才能熬过三年的艰难阶段,一举成为电子商务的排头兵。

所以,作为阿里巴巴的员工,你要有能力影响人们并进而影响他们的行为。如果你能创造一个鼓励信任、保持乐观、充满快乐和具有个人发展空间的氛围,那么你将建立起一个可持续的、高效的团队,在这个过程中,你就会为阿里巴巴创造出许多意想不到的成功。

坚信自己,为梦想而战斗

阿里巴巴需要有梦想的人。马云常说的一句话是,不要问“我能做什么”,而要问“我该做什么,我想做什么”。马云在回顾阿里巴巴的发展历程时,在总结了阿里巴巴创新发展的经验时,其中有一条就是:坚持自己的理想。

马云认为,任何从业者一定要坚信自己在做什么,一定要坚信自己是正确的,这样才会有成功的可能。在工作的过程中,尤其是前四五年以内,任何一家公司都会面临很多的抉择和机会,在每个抉择和机会过程中,你是不是还是像第一天,像自己初恋那样记住自己第一次的梦想,至关重要。

在原则面前你能不能坚持原则,在诱惑面前能不能坚持原则,在压力面前能不能坚持原则。最后明确想干什么,该干什么以后,再给自己说,我能干多久,我想干多久,这件事情该干多久就做多久。

马云一开始就梦想做一家中国人创办的全世界最好的公司,梦想做一个世界前10名的网站。

然而在马云创业之初,除了梦想,几乎一无所有。他没有钱,没有家庭背景,没有社会关系,没有名牌大学的出身,没有海外留学的经历,没有MBA学位,没有计算机知识。梦想成功,是马云的创业的缘起,但不能仅仅止于梦想,要给梦想一个实践的机会,要为实现梦想而战斗不息。

在过去的几年里,阿里巴巴的模式是不被业界看好的。例如网易CEO丁磊、搜狐CEO张朝阳等人之前一直不看好B2B模式,但马云不在乎别人怎么说,他只相信自己的感觉。在马云心里,别人越看好,他越不做,别人越不看好的,他倒要出其不意地试试看。

阿里巴巴的投资者中有一些人曾质疑过阿里巴巴模式,为此,马云在说服他们的同时,也做出了一些很好的成绩,使这些投资者都心悦诚服。

自1999年,阿里巴巴以“让天下没有难做的生意”的强烈使命感和“服务第一、客户第一”的价值观,实现了惊人的跨越,最后发展到7000多人,成为了由5家企业组成的集团,产品市场占有率超过80%。马云认为,这是坚持自己梦想的结果。

马云喜欢有梦想的人,他曾经对他的员工说:“我们还是坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管你长得如何,不管是这样,还是那样,男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但绝对大部分人是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。”可见,作为阿里巴巴的一员,有梦想是很重要的。