第5章 礼物责任——勇于负责可以改变一切(1)

西点军校第十五条军规这样写道：“学员不论在什么时候，穿军服与否；在西点内还是外，不论是担任值勤或宿舍值班员，都有义务、有责任履行自己的职责，而这出发点不是为了获得奖赏或逃避惩罚，是出自内在的责任感。”

在西点，“不容忍”条款是每个学员必须牢记在心的，见到其他学员违反条例的行为，必须在规定时间内及时上报，否则将被视为以容忍的方式违背原则，必会受到牵连接受处罚。这项条款时时提醒学员要承担起神圣的职责。

1.男人必须有所担当

每年春天，西点军校会有1000多学员毕业，他们被授予学士学位，并作为中尉在陆军部队中服役。中间经过6周的休整，这些学员被派往亚洲、欧洲和非洲等地。到达目的地以后，担当起第一份军官职务。

一个国家把在编部队的安全交付给了年仅21岁的年轻军人，而他们要负责看管、部署大规模杀伤性武器，维持当地和平并应对突发战事。这对大多数人来说都是无法接受的事实。但是，西点军人一旦毕业，毫无疑问可以胜任这些工作。

事实上，年轻的西点学员从踏进校园的那一刻开始，就准备着承担责任、面对挑战、在压力下决策，并追求自己确立的目标，迎接可能出现的各种挑战。确切地说，西点军校培养的就是能够勇于担当、能够胜任的优秀青年。

有人说，西点军校是一座工厂，其产品是管理者。200多年来，它为各行各业培养了大批具备管理才华的精英，成为全美最有效的高级管理人才开发学院。当然，西点军校是专门向军队输送人才的。作为回报，毕业生被要求至少在陆军服务5年。此后，有的人会转入政府、教育等部门，更多人选择进入商界，在这里大展身手。

无论在部队，还是在政府部门，或者在商界，西点毕业生都是担当重责的好手。这来源于西点军校对他们的用心栽培。在西点军校，一个学员绝对不能对自己的长官说“办不到”，因为说“办不到”的学员不是个合格的学员。

有一次，一位员工向彭皮尔请假，因为他要跟随网球队到外地比赛。

于是，彭皮尔问他：“你是自愿，还是不得不去？”

“我真的没办法不去，这件事对我来说很重要。”

“想一想，不去会有什么后果？”

“他们会把我从校队中剔除。”

“哦，你希望有这种结果吗？”

“当然不希望。”

“换句话说，你为了想待在校队所以要请假，可是耽误了你的工作，后果又如何呢？”

“这个问题我还没考虑清楚。”

“仔细想一想，耽误了你的工作会有什么样后果？”

“你不会开除我吧？”

“是否开除你，我觉得这是次要的，就像你加入网球队是为了能打球，而不是担心会从校队中剔除。耽误了你的工作会有什么后果？”

“我想，大概是失去工作的机会。”

“不错，所以你必须两相权衡，做个决定。我知道，换了我，也会选择网球队，但请决不要说你是被迫这么做。”

最后，这个员工当然还是参加比赛了，但是他经过了慎重的考虑，并勇敢面对失去工作这件事，承担了相应的后果。

西点人也是这样，无论你做什么，做出什么选择，一定要想清楚，并勇敢面对相应的结果。应该是自己承担的责任，一定要主动担当，不要逃避，更不能给自己找出各种借口。敢作敢当，是男子汉应有的风度。

“人”这个字，写起来简单，但当起来很重。父母、爱人、孩子、朋友，哪一样割舍得下？有的时候人活着不能只是想着自己，不能自己想做什么就做什么，想要什么就有什么。对此，西点军校前校长丹尼尔·W·克里斯曼中将说：“处于现今这个时代，如果说‘办不到’，你将经常站在失败的一边。”

（1）做好自己该做的事情

男子汉勇于负责的首要一点，是扮演好自己的角色，做好自己该做的事情。比如，在学校里，根本任务就是学习，因此必须全身心投入学习，尽力而为。再比如，答应别人的事情，一定要做到，不能完成的时候要主动说明。这样才是主动担当的表现。

（2）必须对周围的人负责

每个人都生活在一个群体里，与周围的人存在着各种关系。说话办事的时候，不能只考虑自己的想法和感受，还要想到别人的利益、意见，尽到自己该做的义务。

（3）失误的时候不能推卸责任

再厉害的人也不可能一辈子没有失误，失误没有什么，关键是你怎么看待自己的失误。智慧的人不仅努力工作，而且勇于负责。人们最看不起，也最不喜欢的是那些在碰到问题或需要承担责任时，总是千方百计寻找借口，推脱自己的责任。这样的人没有威信，也不会得到他人的信任和尊敬。

西点人对待自己的任务或工作的那种强烈的责任感是一种无价之宝。责任感是一种使命，没有了责任，一切都只是空谈。从这个意义上来说，责任比能力更重要。勇于担当的人，显然更能成大事。

2.一旦承诺就要负责到底

应该如何理解责任，学会承担责任？不同的人会有不同的理解。

在西点军校，学员总是这样回答教官：“是，长官，保证完成任务！”

当一个学员说完这句话的时候，他作出了承诺，有完成这项任务的责任了。

西点军校坚信，没有责任感的学员不是合格的学员，没有责任感的公民不是好公民。责任感，对自己、对国家、对社会、对民族，任何时候都不可或缺。司令官要为学员树立榜样，要为下级的行动负责，甚至还有更多的责任。学员、下级也要以相同的责任意识和行动回报长官，答应完成的事情必须做到。

在混乱的战场上，士兵不能严格遵从具体的作战方法，他们依靠自己的预见能力和独立判断力，机动灵活地应对各种突发情况。他们唯一需要牢记的是，一旦接受了长官的命令，就要千方百计完成任务，实现自己的承诺。

珍妮在一家大公司办公室从事打字工作。一天，同事们出去吃饭了，这时，一个董事走进来，想找一些信件。

这并不是珍妮分内的工作，但是她依然回答道：“对此信我一无所知，但是，董事先生，让我来帮助您处理这件事情吧！我会尽快找到这封信并将它放在你的办公室里。”

后来，珍妮花了好长时间，才找到那位董事需要的信件。当她把信件放到董事面前时，这位领导显得格外高兴。事情到这里并没有结束。四个星期后，珍妮被分派到一个更重要的部门工作，并且薪水提高了30％。

原来，在一次公司管理会上，有一个更高职位的工作空缺，那位董事首先想到了负责的珍妮，并推荐了她。

尽管不在自己的职责范围内，但是珍妮仍然主动帮助董事；她既然作出了帮忙的承诺，哪怕付出再多的时间，也负责到底。这就是责任意识，是一个人值得信赖和托付重任的可贵品质。

责任是对人生义务的勇敢担当，责任也是对生活的积极接受，责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人，一个勇于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有力量。

世界上很少有回报丰厚，却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能，但要免除世间所有责任肯定会付出巨大的代价。尤其是当你作出了承诺以后，必须负责到底，才有信誉可言。

否则，你会失去伴随责任而来的机会！

在男孩子的必备品质中，最重要的一点就是一诺千金。信守诺言是一种人们在立身处世、待人接物必须具有的态度和行为品质，是社会最普遍也是最基本的伦理价值需要。

在西点的课堂上，教官一刻也不松懈对学员责任的灌输。许多从西点走出来的大人物都对西点赋予学员的责任感赞赏不已，不少人还提到国家利益的高度对此加以肯定。

社会学家戴维斯说：“自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。

“那不是我的工作”、“我现在很忙”、“我不知道该如何帮你”、“这件事我们现在办不了”等等，无不是推卸责任的表现。如果你答应了别人，如果你作出了承诺，无论面对怎样的苦难，都应该付出最大努力，实现自己的诺言，坚守责任信条。

西点69届毕业生Sybase软件公司总裁马克·霍夫曼：“对西点军人来说，对上司布置的任何任务，无论有多大困难，甚至牺牲自己的生命，但他们的回答只有一个‘是的，长官’。”这提醒我们，做人应当以诚信为本。没有一诺千金，没有正直忠诚的道德勇气，很难有非凡的事业。坚定地履行自己的诺言是很困难的，但是实践了诺言，你会得到丰厚的回报。

3.借口的实质是推卸责任

西点军校对“责任”十分重视，绝对不允许以任何借口推脱责任。我们从西点对学员有关不准找借口的规定，就可以领会到责任的重要性。

在这所军校，专门设置了“缺席卡”。它简化了外出登记簿上签名的手续，当学员在缺席卡上打记号或指定别人打记号时，就等于这个学员做正式声明：在此时间内，我将缺席。这张卡片有效记录了学员的踪迹，无意超过时间限制的学员必须尽早向上级报告特殊情况，否则，即使你有再多借口，也会被当作不负责任惩处。

当然，西点对于违反守则的行为，会给予最严厉的处罚。表面上看，这是为了捍卫学校规章制度的权威，实际上这是为了教育学员，以后千万不要再犯同样的错误。

西点军校的莱瑞·杜瑞松上校在第一次赴外地服役的时候，有一天连长派他到营部去，交代给他7件任务：要去见一些人，要请示上级一些事，还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐（当时醋酸盐严重缺货）。杜瑞松下定决心把7件任务都完成，虽然他并没有把握。

果然，事情没有想象中的那么顺利，问题就出在醋酸盐上。他滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，希望他能从仅有的存货中拨出一点，但是对方表示无法提供货源。于是，杜瑞松一直缠着他，到最后不知道是被杜瑞松说服了，还是再没有其它办法能够摆脱杜瑞松了，中士终于给了杜瑞松一些醋酸盐。

回到营部，杜瑞松把醋酸盐交到连长手里，对方大吃一惊。他本来对这件事不报太大希望，根本没想到杜瑞松在短时间里完成了7件任务。换句话说，即使杜瑞松不能完成任务，也是可以找到借口的。

但是杜瑞松根本就没有想去找借口，正是由于心里没有推脱责任的念头，所以他才把不可能变成了现实，让连长刮目相看。

一个人的成败与他的责任心有很大关系。也许有的年轻人会说：

“这件事本来就不关我的事”，“我只不过是不小心才搞成这样”，等等。

其实，利用借口逃避责任，最大的受害方，并不是你身边的人，而恰恰是你自己。因为当你找到借口以后，当你自认为逃避了责任的时候，你已经失去了改正的机会，也在他人的心中留下了不良的印象。

那么，在日常生活中，年轻人找借口主要有哪些情况呢？我们应该如何保持惊醒的态度，提防这种情况发生呢？

◎我开始就没答应做这个事情，所以出了问题不是我的责任（这是不愿承担责任的表现，这时候应该反省一下自己是否答应过别人，如果确实答应了必须信守诺言）。

◎这几天我很忙，我尽量吧（这是拖延的表现，或者是在推脱而不愿意直接说出口。有时候，如果自己确实不能做到，就直接说出来，这样反而让自己更轻松，也不会耽误他人的进度）。

◎我以前从没那么做过，或这不是我们这里的做事方式（这是以自我为中心的表达方式。显然，你缺乏创新精神，还在固守着原来的旧思路，这其实是对自己不负责）。

◎我从来就没想过要赶上竞争对手，在许多方面他都超出我一大截（这是一种悲观的态度，面对任何事情都缺乏信心。长此以往，会让自己失去斗志）。

不愿承担责任，拖延，缺乏创新精神，不称职，缺少责任感，悲观态度，这些都是隐藏在看似冠冕堂皇的借口背后的可怕的东西。而这对男孩责任心的建立，以及进取精神的培养都是非常有害的。

其实，做事的“难”与“易”都是相对的，如果你能尽最大努力去完成任务，就不会再去挖空心思找借口了。但你如果只想得过且过，随便都可以找到借口来搪塞责任。做不好一件事情，完不成一项任务，会有很多的借口在那儿响应你、声援你、支持你，你很容易学会抱怨、推诿、迁怒、甚至愤世嫉俗，最终难有大的作为。

借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责啊！

1890届西点毕业生、西点军校前校长弗雷德·W·斯莱登：“不愿承担责任，喜欢拖延，缺乏创新精神，缺少责任感，态度悲观，这是西点军校的学员必须远离的东西。”如果你不想赢得大家的信赖和尊重，并有所成就，请像西点学员一样学会拒绝借口，勇于承担责任吧！

喜欢辩解、找借口的人，永远不受欢迎。你无法改变别人，但是可以改变自己。从现在开始，无论遇到怎样的艰难，放弃“我以为、我猜、我想、大概是”这些托辞，勇敢承担责任，你会发现事情没有你想象的那么难。