第6章 对工作的态度：主动与热情(1)

*能力是你的立身之本

一个企业要想长期发展，仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的老板背后，必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工，老板的辉煌事业将无法继续下去。

任何一个国家、任何一个企业、任何一个组织都是由三部分人构成，这些人可以分为世袭、关系和能力三种类型。依靠世袭的人就是那些父母有背景的人；靠关系的人就是借助裙带的人；而靠能力的人其实就是依靠自己的人。不管是何种组织，大到一个国家小到一个部门，其生存和发展所凭借的都是有能力的人。否则，这个组织就会是没有竞争力和生命力的，早晚会被淘汰掉。

世袭只是一时的靠山，所谓树倒猢狲散，很容易失去；关系这种东西不是任何人都能驾驭得了的，尤其是年轻人，很容易疲于奔命又一无所获；只有能力才是最实在、最可靠的，是你的就是你的，不会离弃你。所以，能力比关系、世袭更重要。

人生像赛跑场一样，要想始终领先，最有效的做法就是加强自我能力的修炼。对企业的管理人员来说，就是要坚持学习，不断地吐旧纳新，如果一个公司的员工都能用心学习，无形中会减少许多矛盾。

“带不走的是关系，带得走的是能力”，一个人在任何地方，关系可能带不走，但是能力带得走。友好合作强调的虽然是关系，但是与能力相比，关系远远不如它重要。在这一点上，与友好合作的初衷一点都不矛盾，因为如果一个人把关系看得太重，那么他用能力、用自己的实力作为对话的本钱就会很少，相应地，他所需的关系就会变得比较简单。能力越小，关系越薄。

缺少能力做后盾，你就连对话的本钱都没有了，你凭什么去搞关系？所以，对于新进员工来说，一定要将自己的立足点放在自身能力的培养上，有了过硬的能力，才能为良好的关系打下基础，才能实现友好合作。

对员工而言，通过一系列财务数据反映出来的工作业绩，最能证明你的工作能力，显示你过人的魄力，体现你的个人价值。

事实上，既能跟老板同舟共济，又业绩斐然的员工，是最令老板倾心的员工。如果你在工作的每一阶段，总能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中的地位。你将会被提拔，会被委以重任。因为出色的业绩，已使你变成一位不可取代的重要人物。

如果你仅仅忠诚，总无业绩可言，尽忠一辈子也不会有什么起色，老板想重用也会犹豫，因为他不放心。更进一步讲，受利润的驱使，再有耐心的老板，也绝难容忍一个长期无业绩的员工。所以，抱有“我尽忠职守，不浪费公司资源”观念的员工，是最愚蠢不过的了。届时，即使你忠贞不二，永不变心，老板也会变心，甘愿舍弃有忠诚无业绩的你，留下忠心且业绩突出的员工。

不要责怪老板薄情寡义。一个企业要想长期发展，仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的老板背后，必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工，老板的辉煌事业将无法继续下去。所以，老板看重忠诚，也看重业绩，这是必然的。

一个成功学家曾聘用2名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与相关工作的人相同。2个女孩均忠心耿耿。但其中一个虽忠心有余，却粗心、懒惰，能力不足，就连分内之事也常不能做好，结果遭解雇。

另外一个女孩却常不计报酬地干一些并非自己分内的工作，譬如，替老板给读者回信等。她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和老板自己写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。

故事并没有结束。这位女孩能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，与最初当一名普通文员时相比，已经高出了4倍。尽管如此，做老板的仍深感抱歉，因其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。

总之，你千万不要以为自己的忠诚获得了老板的认可，就有理由保证自己不被列入裁员的名单中。仅靠忠诚获得老板的欢心，只能是暂时的。出色的业绩，对老板才最具诱惑力，才是你立于不败之地的真正王牌。

*有上进心和竞争心

今天的社会，是一个高度竞争、充满机会与挑战的社会。在残酷竞争的环境中，每个公司必须时刻以增长为目标才能生存。而这样的企业需要的是有上进心和竞争心的员工。

一个合格的员工不应该满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。

很久很久以前，一位有钱人要出门远行，临行前他把仆人们叫到一起，并把财产委托他们保管。依据他们每个人的能力，他给了第一个仆人十两银子，第二个仆人五两银子，第三个仆人二两银子。拿到十两银子的仆人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样，拿到五两银子的仆人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的仆人却把它埋在了土里。

过去了很长一段时间，他们的主人回来与他们结算。拿到十两银子的仆人带着另外十两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

同样，拿到五两银子的仆人带着他另外的五两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

最后拿到二两银子的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。”主人回答道：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地，那么你就应该把钱存到银行家那里，以便我回来时能拿到我的那份利息，然后再把它给有十两银子的人。我要给那些已经拥有很多的人，使他们变得更富有；而对于那些一无所有的人，甚至他们有的也会被剥夺。”

这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏，因为他没丢失主人给的那二两银子。在他看来，虽然没有使金钱增值，但也没丢失，就算是完成主人交待的任务了。然而他的主人却不这么认为。他不想让自己的仆人顺其自然，而是希望他们能主动些，变得更杰出。

成功者和失败者的分水岭在于成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做那份工作，我已竭尽全力、尽我所能来做那份工作，我更愿意听取人家对我的批评。”

微软招聘时，颇为青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”，并非在招聘时就已是某一方面的专家，而是一个积极进取的“学习快手”，一个会在短时间内，主动学习更多的有关工作范围知识的人，一个不单纯依赖公司培训，主动提高自身技能的人。

需要“主动进取”的员工，是老板们的共同心声。具有这种精神的员工，是企业进步不可或缺的支柱。

今天的社会，是一个高度竞争、充满机会与挑战的社会。受大环境影响，企业的环境也总是处于困难和竞争之中。在这种残酷的环境中，每个公司必须时刻以增长为目标才能生存。要达到这个目标，公司员工必须与公司制定的长期计划保持步调一致，而真正能做到“一致”的，只有主动进取的员工。

比如，任何时候，你都不能满足现有的知识，一味“低头拉车”，这种不良思想，会阻碍你百尺竿头更进一步的可能。一个停滞不前的员工，自然不会为老板所需。但是，你若在“拉车”的同时，懂得“抬头看路”，把眼光放在远处，自我鞭策，自我栽培，自我锤炼，主动进取，积极向远方迈进，老板就会从内心欣赏你，认同你，接纳你。

在公司中，往往会有一些“老资格”的员工。在老资格的员工中，也可以分成两类：一类是“没有功劳也有苦劳”者，另一类是真正的资深绩优者。前者已成了企业的累赘，工作没有特殊表现，发展潜力没有了，干劲也没有了。老板基于多年相处的情分，让他们走不好意思，给他们重要工作他们又干不好，不得已，只得给他们一个无关紧要的工作，直到他们退休为止。一个人在公司干到这种地步，虽不能算是非常丢人的事，但他的处境却是可悲的。

这并不是要求所有资格老的员工都成为企业中的高级干部（这也是决不可能的事），但职位不论高低，只要你在本职工作上始终都有杰出的表现，你就永远是个受欢迎的员工。也就是说，在任何公司里，你都要永远做一个靠自己能力吃饭的员工，不要靠老板的同情吃饭。

比如，你是个修护、保养机器的技工，只要你能彻底了解机器各个机件的功能，就像一个高明的医生对人体结构了解的一样清楚，甚至于能凭机器运转的声音，一些不正常的现象，立即判断出机器哪一部分有了毛病，就算你当一辈子的技工，你也同样会受到老板重视的。

在现代社会，竞争已成为任何人都无法逃避的挑战。竞争无所不在，在市场上，公司要和同行业的对手竞争；而在公司内部，员工之间也要具有竞争意识。这不仅是为了个人的前途，对公司的发展也具有极大的促进作用。

刚走出校门、家门未经历风雨的年轻人，躲避竞争已成为一种本能的反应，传统懒散的浪漫成为美妙的借口。真正的竞争者就要敢于打开自己羞怯的心扉，不要怕失败，不要怕被人耻笑，中国人固有的面子问题已并不重要。

良性的竞争是一种促进创造的机制，竞争总会带来失败和挫折。在竞争中我们要做到胜不骄，败不馁。竞争失败是因为我们的努力不够，还需要进一步学习，提高自己的适应能力和竞争能力。如果竞争成功，也不要庆幸和骄傲，还需要进一步努力，争取更大的胜利。

你要想在竞争中取胜，只有依靠自身的实力，比如：你是否有良好的沟通能力？有没有团队精神？外交能力是否出色？是否知道编织自己的人际关系网等等。当然，你所拥有的这些一定要是对手所没有的，这样才能体现你的优势。

某公司市场部助理小刘不久前被提升为秘书室主任，那并不只是因为她平时所做的策划方案都十分精彩。当小刘得知秘书室主任一职空缺，公司内定人选是打字员小王时，自信的她便来了个毛遂自荐。总经理一边翻看着小刘的文案，一边对她一手漂亮的字发出赞叹，考虑之后终于决定放弃那个长得漂亮但文笔平平的小王。

故事中的小刘就很聪明，她知道只有让同事或上司了解自己的才能，自己才能得到比对手更多的机会，所以她毛遂自荐，努力去拿取自己所应得到的东西。谁都想在自己的职业舞台上跳出最美的舞蹈，得到最热烈的掌声。但是，掌声与鲜花的获得，一要靠自己有勇气走上舞台，二要靠自己能创造出比对手美妙的舞姿。二者缺一不可。

*培养对工作的兴趣和热情

激情而投入地工作与麻木而呆滞地工作是完全不同的两个天地。用充满激情的心态去对待自己的工作，就可正确控制手中的时间，为公司创造出不同凡响的效益。麻木而呆滞地工作只能使自己的工作效率低下，渐渐地你会感到厌倦，最后只能被淘汰。

一个人如果对工作感到厌恶，对工作没有热忱和爱好之心，不能使工作成为一种喜悦，觉得工作是一种苦役，那么他一定不会有所成就。

这里有一个古老的故事，说的是3位砌砖工人的工作态度。

有人问：“你们在做什么？”第一位工人回答：“砌砖。”第二位工人回答：“我在做每天赚10美元的工作。”第三位工人则回答：“你问我？我在建造世界上最伟大的教堂！”

这个故事虽然没有告诉我们这3位工人的结局，但我们能猜出在以后的岁月里，他们会有什么样的变化。很可能，头两位工人仍然是砌砖工，他们缺乏远见和想象力，他们缺乏对工作的尊重。没有什么能推动他们去获得更大的成功。

那位认为自己是在建造一座世界上最伟大的教堂的工人，不会仍然是一名砌砖工，或许他会成为一个工头或承包人，或是一位建筑师。他会不断地前进和得到升迁。

第三位砌砖工的话说明他对工作的看重与热爱，显示出他发展的巨大潜力。

通用电气公司的最高主管韦尔奇连续数年被英国一份杂志评为最受推崇的企业家，他把通用电气公司由一家庞大僵化的企业变成了“最具竞争力的企业”。

一次，韦尔奇找一个部门的主管来开会，在韦尔奇心中，这个部门虽有盈利，但还可以表现得更好。韦尔奇提出了自己的看法，但那位主管不大了解他的意思，只是一味地说：“请看看我的收益，看看我的投资回报率，我选用的人，我做的事……”韦尔奇希望这位主管能明白他只是希望他对工作再多一点激情，再投入一点，这样就更有利于控制时间，提高效率，但这位主管仍一头雾水。

最后，韦尔奇干脆给他一个建议：“我要你做的，就是休假一个月，放下一切，等你再回来时，变得就像刚接下这个职位，而不是已经做了4年。”

事情的发展果真如此，那位主管回来后精神焕发，把时间安排得井井有条，部门效益也明显提高了。韦尔奇通过这种措施，不但使各部门员工增强了工作的积极性，用饱满的精力去投入到工作中，又大大地节约了时间，取得了丰硕的成果。

是的，激情而投入地工作与麻木而呆滞地工作是完全不同的两个天地。用充满激情的心态去对待自己的工作，就可正确控制手中的时间，为公司创造出不同凡响的效益。麻木而呆滞地工作只能使自己的工作效率低下，渐渐地你会感到厌倦，最后只能被淘汰。

在任何情形之下，你都不可以对工作产生厌恶感。这是最坏的事。若你为环境所迫，只能做些无趣的工作，你也要努力设法从这乏味的工作中找出些乐趣、意义来。要知道只要是应当做而又必须做的工作，不可能是完全无意义的。这由你对待工作的精神状态好坏而定。良好的精神，会使一切工作都成为有意义、有趣味的工作。

若你认为你的工作是乏味的，那你厌恶的心理、厌倦的念头，就会导致你的失败。乐观的、积极的、热忱的心理，才是吸引成功与幸福的磁石。

无论什么工作，只要是为社会所尊崇的，都具有无上的神圣性。只要是有利于人类的工作，都不是卑贱的、可耻的。只要聚精会神，工作上的厌恶、痛苦的感觉就会消失。不明白这个秘诀的人，也不会懂得获得成功与幸福的方法。

在单位里，老板最反感的一种现象就是在早晨八九点钟下属一个接一个地打哈欠，这种情况会令老板猜测昨晚这个人究竟在做什么，虽然8小时以外不是老板管辖的范围，但是第二天这么疲倦地来上班，假如需要开机器，后果一定不堪设想。这样的员工无疑是把工作当成了苦差，毫无热情可言。