第5章 对企业的态度：忠诚与服从(4)

刚进入公司，为自我成长而努力学习的阶段，新进员工本身的工作态度和举动，也会影响资深同仁对你的观感，这点必须留意。如果新进人员本身能够自爱，经常以积极、谦虚的态度来请教他人，人家必然乐于倾囊相授。

新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团体精神的精髓所在。

那么向资深人员学习时应该注意哪些事项？由于是从大家那儿学习，来促使自己成长，所以，态度要忠诚谦虚。不可太过于依赖人家，应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。自己的东西不可太过吝惜，应该也要和别人分享。也要以学习的态度来搜集、交换信息。

总之，新进员工刚到岗位上，要努力学习相应的技能，尽快适应自己的岗位，成为公司可用的人才。

*找准自己的位置

你担任某一阶段的工作，你就尽某一阶段的责任，不要做超出职责以外的事，不管你有多大的理想、抱负，都应该先从做好自己的工作开始。在一个单位或部门里工作，要找准自己的位置，并根据职位的轻重采取不同的处世方式。

在工商界中，有一个很突出的现象：有真本领、真才干的人，决不可能永远被埋没。即使你一时进错了公司，跟错了老板，只要你本着磨炼自己、充实自己的心理，不一味去挑主管、老板的毛病，只要学到一身本领，到哪里都是受欢迎的员工。

绝大多数的老板都是想发展自己的事业赚钱的。基于这一原则，你只要兢兢业业地做事，对公司的业务有贡献，老板决没有无缘无故找你的麻烦的道理。

纵然老板的管理方式有问题，留不住优秀的员工，这是他自己的损失，你不妨先问问自己，是否已够了优秀员工的标准？换个工作环境是否能受到重用？如果是，你也可以另谋高就，不必再跟他怄气。

做任何事，都应该本分。如果你只是公司里的小员工或小主管，你妄想要改变老板的观念和作风，这就是自不量力。你这时候所能做的，只有充实自己，把自己的工作做好，其他的事，你不必管，也不能管。这就像中小学校的学生一样，如果他们也想改变学校的教育措施，或整个的教育风气，岂不是愚妄可笑吗？这些事是他们长大之后的工作，他们现阶段所能做的，只有好好读书。

当员工也是一样，你担任某一阶段的工作，你就尽某一阶段的责任，不要做超出职责以外的事，不管你有多大的理想、抱负，都应该先从做好自己的工作开始。你有了好的工作表现，赢得老板的信任，你的话才有分量，你的建议才有希望被接纳。如果你整天吊儿郎当，自己负责的工作总是毛病百出，你想让主管、老板接受你的话，是决不可能的事。

作为一名公司员工，无论你是干什么的，是看大门、搞收发、专业技术人员，还是做中层管理工作，不论职位高与低、轻与重、贵与贱，你成功的关键就是找准自己的位置，所言所行与自己的位置相符相宜，并且让你的上司知道你、肯定你和认可你。

单位里的主管领导是否知道你干什么工作，并对你有较高的评价？有时你工作相当出色，当领导的可能暂时不知道，这时既不能怨天，也不能怨地，更不用怨命。你应该设法表现自己很称职，设法让别人看到自己的工作成绩，得到一个公正的评价。高级领导往往把这样的人看作是崭露头角的优秀人才和单位里的优秀员工，是能够重用的能人。

无论你是一个秘书、办事员，还是一个中层职员，你的顶头上司既可助你成功，成为你成功的阶梯，也可毁你前程；既可让你显得精明强干，也可使你看来很不称职。一些人从未得到提拔，就是因为顶头上司不给他发展、表现的机会，不让他们显露才华。

如果你的上司不让你发挥才能，不重用你，不让你出席那些可让高级人员了解你的会议，而你又无法摆脱他的压制，那你该考虑离开这里，以此摆脱他的压制。

所以，在一个单位或部门里工作，要找准自己的位置，并根据职位的轻重采取不同的处世方式。职位较重，一般说明你已得到了领导的器重，可以尽可能地在主管领导所辖范围内施展才干。如果职位较轻，则说明你尚未被领导重用，一言一行还须谨慎从事，一方面要尽力表现自己，另一方面要学会悠着点儿，别表现得过头而成为“出头的椽子”，最后“木秀于林，风必摧之”。这对有才干的人来说，是一个共性的问题。许多人就是在这里耽误了自己的锦绣前程。

*维护公司的利益

一个下属固然需要精明能干，但再有本事的下属，有了异心，不忠实于公司利益，仍然不能算一个合格的员工。

一个合格的员工必然是忠实于公司利益的。对公司的忠诚，是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提和基础。忠诚的员工是值得公司和客户信赖的，一个员工的忠诚度反映了他的职业素质，也会直接影响到他的职业前途。

毫无疑问，一个公司更倾向于选择具备忠诚意识的员工，哪怕其能力在某些方面稍微欠缺一些，而不是一个精明能干却对公司有异心的人。

一个下属固然需要精明能干，但再有本事的下属，有了异心，不忠实于公司利益，仍然不能算一个合格的员工。从某种程度上来说，这种员工是相当可怕的。特别是那些身居要职而又居心不良的高级人员。这种人参与公司的经营决策，了解公司的商业秘密，他们的某些行为甚至可能直接影响到企业的生存和发展。故而一个公司所器重、所相信的职员，往往都是那些忠诚、可信赖的。

每个人都有为别人保守秘密的时候。而在办公室里，也有一些秘密存在，尤其是在如今这般复杂的环境之中，不论这关乎商业机密、同事恋情或是企业变革，只要你是属于公司的一员，你都有职责替公司保密。保密还带有一些道德情操在内，特别是商业机密，更属于职业道德的范畴。

我们在应征一份工作时，资方通常会要求我们签署一份合约，合约内容中一定会有一条是要求我们不得泄漏公司机密。由此可知，不论你的工作绩效如何，保密是公司希望我们能做到的一项基本责任。毕竟许多机密关乎公司发展前景，有规模的公司竞争对手也越多，对手一定希望能多知道公司内部的一些情况，以期寻找进攻的路径或改进竞争的策略。不过身为公司的职员，我们有义务维护公司权益，如果让对手知道公司的一切，优缺点完全暴露出来，那我们有何竞争优势可言？公司没前途，那我们的前途岂不也跟着葬送了吗？

所以，我们一定要培养一种职业习惯，不随便在朋友或亲人面前透露公司商业机密，言多必失，一定要切记。

有时我们甚至可以看到一个能力平常的下属被置于重要的岗位上，参与重要业务活动，见闻公司重大决定，只是因为这个能力平常的下属是忠心不二的。尽管这样做对公司不见得有利，但从中我们至少可以看出是不是忠实于公司利益，具备忠诚意识已经成为诸多公司衡量员工是否合格的一个客观存在的标准。

“忠实于公司利益”就是要求员工尽心尽责，要求热爱本职工作，对客户极端负责，有强烈的责任感，能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任，不能从事任何与履行职责相悖的事宜，不能做那些有损于企业形象和企业信誉的事。那些玩忽职守、自由散漫、随便许诺的语言和行为，都不符合企业员工的工作规范。

存在于公司中的一个普遍现象是员工的抱怨或牢骚，不要小看这些事，作为一名员工，到处散播你的抱怨或牢骚，那只能说明你仍然不是一个合格的员工。牢骚和抱怨只会损害公司团队的凝聚力，是对公司利益的隐性损害，这不是一个合格员工所应有的行为。当然，这并不是说，你不可以有不满，一个具备健康的组织文化的公司显然不会抑制员工的不满，但不满不能通过牢骚或抱怨来发泄，你可以通过正当的渠道向上级反映，而不是散播对公司不利的言论。

另外，忠实于公司利益还要求员工必须是诚实的。在现代社会，要想做一个诚实的人似乎是越来越难了，人们经常自觉不自觉地说出一些谎言去弄虚作假或掩饰自己。但问题是，就长远来看，一个人任何时候都应该诚实，这不仅是个人品质问题，也会关系到公司利益。

作为企业的员工，如果连起码的诚实和信用都不讲，那么他的各项业务活动是注定要失败的。尤其是在与客户交往过程中，只有重视自己的形象和信誉，才能在强手如林的市场竞争中保持不败。每发布一条消息，签订一份合同，承诺一桩购销协议，都应全力以赴去兑现，而不能做那种有口无心的“语言上的巨人，行动上的侏儒”，导致客户的流失。

在很多小事上也能看出员工是否忠实于企业的利益。

员工不能以为没有人注意你的出勤情况，也别以为老板经常不坐在办公室内，实际上你在公司的一举一动，老板都清清楚楚。因为所有的老板只有对两方面的情况了解得清清楚楚，他们才能安心睡觉，一是公司的业绩，二是员工的表现。

就算不能最后一个下班，也不要在众人都埋头工作时扬长而去。你的工作效率可能比别人的都高，那么应该去帮助显然在今晚必须开夜车的人，问他有什么是你可以帮忙的，就算你到头来也没有帮上什么，光是这点心意，就足以让人感动并产生好感了。但切记一定要出自诚意，别忘记，整个团队的成功，才能让你的优秀表现更杰出；让团队里其他人显得灰头土脸，不但不会让上司认为你的能力比其他人高强，反而会觉得你的工作是否过于轻松了，并且没有团队精神的概念。

上班时间丝毫马虎不得，要充分利用起来，提高工作效率，否则，你的工作常常落在别人后面，别说升职加薪，恐怕连下月的薪水都无处去领。如果有一天，老板准时走进办公室，看到其他同事正在埋头工作，而你的座位空空如也，那么无论你如何开脱，也很难挽回恶劣影响了。在老板的眼里，你肯定是不喜欢目前的工作，随时准备放弃，所以工作起来无法尽心尽力。

不要在上班时间跟他人闲扯，不要接听冗长无聊的电话，更不能“身在曹营心在汉”，想到“外面的世界多精彩”或者家里的煲汤香浓浓，心猿意马，魂不守舍。你应该做的是把全部的心思和精神都投注于自己手边的工作上，有效地提高工作质量，提升工作效率。

无法准时上班时，若是在前一天就知道，应该事先向上司报告，以取得谅解，若是突然发生，最好在上班之前就打电话给上司或同仁，如果是一大早发生紧急事故，则可打电话到上司家里及时报告，请假外出也要交待清楚。

有关请假方面应注意的事项：最好在工作忙碌的状况下不要请假。如果突然有紧急事情发生而不能上班，一大早就知道，宜立即与上司联络，否则起码也要在上班前，与上司或同事联络。若要请长假时，应将自己的联络方式告知上司。

至于上班时间要外出办公，也应注意以下几点：即使上司已经知道，然而在外出时，还是要向上司报告一下，并将去的地方、预定回公司的时间等，在黑板上写明，必要时也要向同事交代一声比较好。外出时，最好半天打一次电话回公司联络，预定行程有变更时，一定要打电话与公司联络，并请同事将预留于黑板上的事宜重新写过。如返回公司时，转往其他公司拜访，或中途取消外出办公等都应重新留言。这样交代清楚的做法，可让公司内的同事一旦接到找你的电话时能够有所应对，不至于在接到来访时一问三不知，徒增外人对公司产生不良的印象。

公私不能够分明的员工，在工商社会中将被认为是一个失职的人。所以，一个员工必须从做一个公私分明的人开始。在公私分明的范畴里，应留意以下几点：

不可以擅自外出。最好利用休息时间去办私人的事，绝对不可在办公时间偷偷出去。如果万不得已，则应向上司报告，获得许可后才能外出。若有朋友等突然因私事来拜访时，也应该委婉地向友人说明，上班时间不可洽谈私事，最好等休息时间或下班后再谈。不可在办公室打私人电话。

作为一个合格的员工还应该认清，公司不是摇钱树，因此，做任何事都要有成本意识。

首先，员工要知道，公司的利润是要靠每一位员工来努力创造的。有营运，就必然有成本，为了降低成本，应避免无谓的浪费。

其次，员工不要做无理、浪费的工作。所谓无理，就是贪图小利而做出不合理的事，比如，只能装一吨的卡车，却要它装载三吨重的东西。而浪费，刚刚好与前者相反，做出不符合节约原则的事，例如，可载三吨重货物的卡车，只装了一吨重的东西。在工作场所中，我们经常可看到无理、浪费的事情，比如在没有人的场所，仍亮着灯，这将增加无谓的电费开支，凡此种种，不胜枚举。

还有，员工对于自己的行为应时常反省。在做事的时候，先考虑整体目的，然后依据目的来选择适当的方法、手段，来完成这项工作。当然，所采用的方法、手段应该是从可降低公司成本、提高生产效率的角度来考量。

员工无论是制作票据、抄写文书，或影印资料……，难免会发生浪费或错误，若能够提高警觉并加以改善，事情就会做得圆满无缺。

首先，为了避免小错不断发生，每位员工对于自己分内的工作，应该每时每刻都存有问题意识，也就是经常采取“质问”的态度来发现问题，比如常自问：“为什么会变成那个样子呢？”“该怎么做，才会把事情做得更好？”等问题，然后集中精力来处理、解决这些问题。不可对习以为常的工作抱着“这样做就成了”的态度。也就是时时把公司的利益放在心上，而不是“事不关己，高高挂起”的态度。这样的员工总会受到老板的注意并予以重用。

在工作的每一个阶段，你都可以找到更好的提高效率和业绩的方法，这些方法会让你更能深得领导的信赖，只有忠诚是不够的，还要为企业做更多的事，从而提高自己的身价，成为优秀的员工。出色的业绩永远是取得领导信赖的法宝。