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推荐序 学会沟通，浇灌梦想
自序 用沟通力重构个人软实力
前言
Part 1 自以为是的沟通，只是一个人的自嗨
谁在想当然地认为对方就应该这样？
"我是为你好"是世上最大的谎言
只爱谈自己的人，没有谁愿意回应
要想别人听得懂，自己先要说得清
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懂得换位思考，就不会轻易插话抢话
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用合适的节奏让沟通津津有味
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Part 2 每个言行背后，都有一个积极动因
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一见如故？都是谈出来的
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多说一些悦耳的话总是没错的
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好的关系就是"我愿意听你说"
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越有悬念的话语，越让人好奇
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高效率的谈话，简明扼要有时效
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爱提问的人都很受欢迎
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Part 3 很多事情没有对错，只是立场不同
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每一件事情都是有双面性的
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偏见，是横在沟通中的一座山
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多为别人考虑，就是为自己考虑
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轻易下结论，只会暴露浅薄
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假如你是老板，会聘用现在的自己吗？
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在感情中，争论对错最是愚蠢
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Part 4 所谓沟通，七分情绪，三分内容
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情绪失控是沟通的第一"杀手"
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任何关系都害怕：一个不说，一个不问
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好好说话是一种宝贵的"共情"
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话题"热"，不如情绪"热"
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对事不对人更有效
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在伤口上撒盐是一种酷刑
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越抱怨越怨，越诉苦越苦
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Part 5 唯独有趣，能打败所有的平淡无奇
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无趣的尬聊是一种折磨
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幽默的人为什么就是"万人迷"
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用幽默的方式表达你的看法
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拿自己"开涮"，别样的"搞笑"幽默
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让尴尬在笑声中画上"休止符"
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幽默是一剂良药，既治病又不苦口
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行走职场，幽默是你最好的功夫
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幽默是加蜜，不是撒盐
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Part 6 没有人会被说服，除非他愿意
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说教无用，因为没人喜欢被改变
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"假设性原则"真的很实用
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沟通高手骨子里都是逻辑大师
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温柔的诱导比施压更有效
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先找到共同点，再解决冲突点
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只有说服自己，才能说服别人
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有态度的沉默：此时无声胜有声
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循序渐进方可如愿以偿
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Part 7 情感共鸣是沟通的加速器
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"我也是"——同病相怜最交心
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动情的言语最能拨动人的心弦
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一句"我理解"，就是最好的安慰
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赞美的话是蜜糖，最能捕获人心
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钓鱼下对饵：你知道他要什么吗？
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懂就好了，未必要说破
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Part 8 我们生而不同，求同存异才舒服
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沟而不通，往往是因为互不知音
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寻求一个双方都接受的折中方案
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谈资可以多样，但情感必须一致
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沟通的本质就是解决问题
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请保持一点"不知道"的余地
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Part 9 共情是怎样培养出来的？
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克服自我中心的意识
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多点商量，少点武断
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做一个敏锐的观察者
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真正搞懂对方在说什么
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多说"我们"少说"我"
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沟通时多采用开放式问题
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学习创建共赢思维
更新时间：2023-07-14 15:50:43
完结共73章
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