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内容简介
作者简介
说明
编委名单
第一章 概论
导入案例 日新月异的郑州航空港
第一节 轻于空气的飞行器——气球与飞艇
一、对飞机的探索和实验
二、喷气式飞机的出现和发展
第二节 世界民用航空运输业的发展
一、世界民用航空的发展
二、世界航空工业的发展
第三节 中国民用航空运输业的发展
第四节 民航运输业的社会特性和经济特性
一、民航运输业的社会特性
二、民航运输业的经济特性
案例分析 中国南方航空股份有限公司改革发展历程
第二章 民航运输管理体系
导入案例 欧美启动变革，引领世界民航发展
第一节 航空运输系统
一、服务需求
第二节 国际民航运输管理机构
一、国际民航组织
二、国际航空运输协会
三、国际机场理事会
四、国际货运代理协会联合会
五、国际航空电信协会（SITA）
六、其他国际性民航组织
第三节 中国民航管理体系
一、中国民航行业管理体系结构
二、中国民用航空局组织与职能
三、中国航空运输协会
四、中国民用机场协会
第四节 航空公司
一、航空公司分类
二、航空公司的成立和审批
第五节 民用机场
一、民用机场的分类
二、机场的社会和经济特性
三、机场的设立
四、机场与航空公司的协调发展关系
案例分析 美兰机场：2016/17年冬春季航空市场推介会举行
第三章 民航运输生产组织与管理
导入案例 集体罢飞为哪般
第一节 基本概念
一、领空
二、空域
三、航权
四、航路
五、航线
六、航段
七、航季
八、航班
第二节 航线基本结构
一、城市对结构
二、线性结构
三、环形结构
第三节 中枢辐射型航线网络
一、中枢辐射型航线基本结构
二、构建中枢辐射机场的基本要素
第四节 枢纽航线网络
一、“单中心”枢纽航线网络
二、“多中心”枢纽航线网络
三、复合型枢纽航线网络
四、航班波与优化
第五节 蛛网式航线网络
一、蛛网式航线网络基本结构
二、蛛网式航线网络建设和运行的特点
第六节 航班计划编制与管理
一、航线与航班管理
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二、航班计划
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三、航班编制计划过程
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四、航班计划编排规则
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五、航班计划申报、审批与生效
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六、航班时刻管理
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第七节 航班运行计划与管理
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一、航班运行管理体系
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二、阶段性航班计划
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三、航班运行计划
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四、飞机排班计划
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五、机组排班计划
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六、机场保障计划
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第八节 不正常航班
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一、不正常航班调度的定义
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二、不正常航班的处置
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三、“大面积”航班延误
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四、机场运行环境管理
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五、机场生态环境保护
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案例分析 欧美航空公司航班延误的处理措施
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第四章 民航运输市场与管理
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导入案例 Expedia与维珍蓝合作开辟澳洲市场
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第一节 民航运输市场
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一、民航运输市场及分类
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二、民航运输市场构成要素
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三、民航运输市场的特点
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四、民航运输市场影响因素
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第二节 民航运输市场营销管理
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一、民航运输市场营销理念的发展过程
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二、民航运输市场的营销组合
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二、民航运输市场调研内容
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三、民航客运市场营销策略
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四、民航货运市场营销
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五、机场营销
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第三节 民航运输市场营销环境分析方法
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一、波特“五力”分析模型
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二、SWOT分析法
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三、标杆分析
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第四节 民航运输市场运营战略管理
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一、航空公司运营战略决策的主要内容
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二、航空公司竞争战略选择
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案例分析 美国西南航空公司的成功
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第五章 航空运输
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导入案例 “双十一”100多架飞机帮你送快递
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第一节 航空货运代理
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一、航空货运代理概述
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二、航空货运代理的特点
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三、航空货运代理的性质
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四、航空货运代理的类型
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五、航空货运代理存在的必然性
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六、航空货运合法代理
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七、航空货运代理收费标准
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第二节 航空快递
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一、航空快递的业务类型
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二、航空快件的分类
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三、航空快递的主要业务形式
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四、按货物的运输过程分类
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五、航空快递的优势
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六、航空快递与航空货运的区别
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第三节 航空邮政
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一、邮件承运
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二、组织原则
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三、路单处理
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四、联程邮件
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五、邮件装卸与运输
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六、航班不正常时对邮件的处理
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案例分析 国际巨头角逐中国航空快递物流市场
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第六章 临空经济区产业发展
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导入案例 北美物流中心——孟菲斯
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第一节 临空经济
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一、临空经济的内涵
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二、临空经济的特征
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第二节 临空经济区
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一、临空经济区的构成要素
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二、临空经济区的发展作用
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第三节 临空产业
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一、临空产业的内涵
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二、临空产业的类型
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第四节 国外临空经济区的产业发展实践
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一、航空物流产业主导型产业发展模式
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二、航空制造产业驱动产业发展模式
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三、区位资源环境导向型产业发展模式
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四、综合枢纽导向型产业发展模式
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第五节 郑州空港临空经济区建设
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一、郑州空港航空物流中心建设的物质基础
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二、郑州空港航空物流中心建设的必要性
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三、郑州空港航空物流中心建设的意义
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四、郑州空港国际物流中心的建设目标
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五、郑州空港实验区航空物流产业发展现状
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六、航空港区面临的挑战
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七、航空港实验区物流产业发展建议
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案例分析 荷兰史基浦机场空港都市区
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第七章 收益管理
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导入案例 牙缝里能省出几个钱
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第一节 航空货物运价及运费
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一、航空货物运价的种类
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二、货物的最低运费
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三、航空货物的重量
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四、指定商品运价
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五、等级货物运价
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六、混运货物与集装货物运价
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七、航空货物的非公布直达运价
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第二节 航空客运的收益管理
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一、航空收益管理的发展阶段
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二、收益管理的方法和途径
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三、如何提高收益管理系统的水平
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四、开展收益管理的前提条件及在中国的前景展望
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案例分析 “剪不断，理还乱”——民航的价格管制与前景
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第八章 民用航空安全管理
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导入案例 到底是谁“制造”了这场空难
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第一节 概述
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一、安全
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二、风险
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三、事故
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四、航空安全保卫
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第二节 安全管理组织结构及职能
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第三节 民航“安全管理体系”
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第四节 民航风险分析及管理
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一、风险的识别与分析
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二、风险分析方法
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三、风险控制方法：人为因素控制方法
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第五节 突发事件与应急救援管理
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一、突发事件分类及其特点
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二、航空器飞行事故应急管理
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三、航空器飞行事故的应急管理机制
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四、机场应急救援管理
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案例分析 欧美航空公司航班延误的处理措施
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第九章 民航运输质量管理
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导入案例 一块锂电池引发的投诉
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第一节 基本概念
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一、质量与质量管理
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二、民航运输产品及质量
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第二节 ISO 9000质量管理标准体系
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一、ISO 9000质量管理标准系列
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二、ISO 9000标准系列的质量原则
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三、GB/T 19000质量管理标准系列
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四、ISO 9001质量管理体系要求
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五、ISO 9004：2009——组织的持续成功管理
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第三节 民航运输产品及其质量
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一、民航运输生产产品
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二、民航运输生产产品质量
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第四节 质量管理、分析及控制基础
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一、质量管理基础
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二、质量分析基本方法
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三、质量控制基础
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案例分析 一张特价机票引发的投诉
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第十章 国际航空运输管理
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导入案例 国际航空运输自由化
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第一节 国际民航基本概念及公约
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一、基本概念
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二、国际航空基本公约
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第二节 国际航空运输市场的准入管理
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一、市场准入问题
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二、业务经营管理
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三、运力管理
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第三节 国际航权
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一、第一航权——领空飞越权
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二、第二航权——技术经停权
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三、第三航权——目的地下客权
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四、第四航权——目的地上客权
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五、第五航权——中间点权或延远权
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六、第六航权——桥梁权
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七、第七航权——完全第三国运输权
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八、第八航权——国内运输权
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九、第九航权——国内运输权
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案例分析 “蒙特利尔公约”中国适用“第一案”搁浅
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参考文献
更新时间：2020-04-07 10:25:11
完结共239章
倒序