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本书从语言顺应论的角度，以自然语料——商业会话中的医药电话咨询会话为语料来源，对医药咨询顾问身份建构进行了较为系统的研究，包括：可变性——咨询顾问建构的身份种类及在会话中的分布和语言表现形式；功能性——咨询顾问建构的身份所执行的语用功能；商讨性——咨询顾问建构身份的语境制约因素。
商务沟通16万字
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