清晨五点四十五分，程默站在公司大楼前搓着手哈气。深秋的晨风像刀子一样刮在脸上，他后悔没戴围巾。按照陆远山昨晚发来的短信，他需要在六点前到达公司，但没说具体干什么。
保安睡眼惺忪地给他开了门：“小伙子，你也太拼了吧？这么早来上班？“
“有点急活。“程默勉强笑了笑，快步走向电梯。
顶楼董事长办公室的门虚掩着，程默轻轻敲了敲。
“进来。“陆远山的声音从里面传出。
推门进去，程默愣住了。陆远山穿着深蓝色工装裤和灰色格子衬衫，正蹲在打印机旁摆弄着什么，看起来像个普通的维修工。
“愣着干什么？过来帮忙。“陆远山头也不抬地说。
程默赶紧放下背包凑过去：“打印机坏了？“
“显而易见。“陆远山递给他一把螺丝刀，“拆开侧盖，看看进纸轮。“
程默接过螺丝刀，一头雾水。堂堂远山科技创始人，一大早叫他来就为了修打印机？
“陆老师，这种事不是应该叫IT部门...“
“这就是你的第一课。“陆远山打断他，“动手。“
接下来的四十分钟，程默在陆远山的指导下，拆开了那台价值不菲的激光打印机，清理了进纸轮，更换了磨损的搓纸垫，最后重新组装。他的手指沾满了碳粉，白衬衫袖口蹭了一道黑印。
“试试。“陆远山递给他一叠纸。
程默放入纸张，按下打印键。打印机嗡嗡运转，一张测试页完美输出。
“修好了！“程默不自觉地露出笑容，随即又困惑起来，“但我不明白，为什么我们要...“
陆远山站起身，走向洗手间：“跟我来。“
洗手间里，陆远山一边洗手一边问：“知道为什么让你修打印机吗？“
程默摇头。
“三个原因。“陆远山竖起三根手指，“第一，培养动手能力。现在的年轻人太依赖理论，手脑协调差。第二，了解设备结构。做技术的人如果连常用设备都不懂，怎么设计好产品？“他停顿了一下，“第三，也是最重要的——学会从底层做起。“
程默看着自己手上的碳粉污渍，若有所思。
“记住，程默。“陆远山递给他一条毛巾，“商业的本质是解决问题。而真正的高手，既能制定战略，也能解决最基础的问题。就像打仗，将军也得会擦枪。“
这个比喻让程默心头一震。他突然明白了陆远山的用意——不是真的要他学修打印机，而是培养一种态度。
“谢谢陆老师，我懂了。“程默诚恳地说。
陆远山看了看手表：“七点了，去运维部报到吧。记住观察周围的一切，晚上写份报告给我。“
程默刚要离开，陆远山又叫住他：“对了，把衬衫换掉。柜子里有备用的。“
程默打开一旁的衣柜，里面整齐挂着几件白衬衫，尺码正好是他的。这个细节让他心头一暖——陆远山早就准备好了。
运维部的工作比程默想象的还要枯燥。一上午他处理了十七张工单，大多是重置密码、修复网络连接之类的琐事。午休时，他正想去食堂，部门主管赵志明叫住了他。
“程默，张副总那边有台服务器出问题了，点名要你去处理。“
程默后背一凉。张副总？林妍的新欢？这是巧合还是...
“好的，我马上去。“程默硬着头皮答应。
三十四楼副总裁办公室外，程默深吸一口气才敲门。开门的正是张明本人——四十出头，保养得宜，一身定制西装，手腕上的百达翡丽闪闪发光。
“你就是程默？“张明上下打量他，眼神像在看一只蝼蚁，“技术部没人了吗？派个毛头小子来。“
程默握紧工具箱把手：“张总，请问服务器是什么问题？“
“自己看。“张明指了指里间的机房，“那台戴尔PowerEdge，系统老是崩溃。里面存着重要数据，弄坏了你担不起责任。“
机房里，程默发现所谓的“问题服务器“根本就是一台老掉牙的设备，系统日志显示硬盘有坏道，早该淘汰了。他正要开始检修，突然注意到服务器标签——这是财务部的备用服务器，理论上不该放在张明这里。
两个小时后，程默勉强让那台老爷车般的服务器重新运转起来。他整理工具时，无意间瞥见一个打开的文件夹放在角落，上面标着“星辉项目“。这个名称他好像在哪听过...
“修好了？“张明突然出现在门口，吓得程默一激灵。
“暂时可以用了，但建议更换新设备。“程默尽量保持专业语气。
张明冷笑一声：“运维部现在都这么跟领导说话了？“他走近几步，压低声音，“听说你最近跟陆老走得很近？别以为抱上大腿就能翻身。记住，在这栋楼里，我有一百种方法让你混不下去。“
程默这才明白，张明是故意的。林妍肯定告诉了他自己和陆远山接触的事，激起了这位副总的危机感。
回到工位，程默发现桌上堆了十几张新工单。同事小李同情地小声说：“张副总那边特意交代的，说你有'特殊才能'，要多锻炼。“
接下来的三天成了程默的噩梦。张明变本加厉地刁难他，每天指派大量紧急工单，还专挑下班前发来。程默不得不加班到深夜，连早上去见陆远山的时间都被挤占。
周四晚上十点，程默独自在空荡荡的办公室整理旧服务器清单。这是赵主管临时加派的任务，要求他连夜完成。翻到一台编号SRV-2018的戴尔服务器时，程默愣住了——这正是他前几天在张明办公室见到的那台。
出于职业习惯，程默查看了服务器日志。奇怪的是，这台设备最近三个月频繁有大规模数据传输记录，而且都是深夜操作。更可疑的是，传输目的地是一个外部IP地址。
程默的心跳加速了。作为计算机专业毕业生，他太清楚这意味着什么——很可能是数据泄露。他犹豫了一下，还是拷贝了相关日志，同时发现了一个名为“星辉项目“的加密文件夹。
正当程默试图进一步查看时，门外传来脚步声。他迅速关闭界面，装作在整理清单。
“还没走？“赵主管探头进来，脸上带着不自然的笑容，“张副总很看重你啊，明天上午九点他办公室，有个重要系统需要维护。“
程默点点头，心里却警铃大作。这明显是个陷阱，但他暂时没有应对之策。
回到出租屋已是午夜。程默精疲力尽地倒在床上，手机突然震动——陆远山的短信：
“明天六点，城东商业区麦当劳。穿便装。“
程默想回复解释最近的状况，又觉得电话里说不清。最终只回了个“好的“，然后盯着天花板发呆。张明的针对、可疑的服务器、神秘的“星辉项目“...这一切像一团乱麻，而他才跟陆远山学了不到一周，根本不知道如何应对。
第二天清晨，程默顶着黑眼圈来到约定地点。陆远山已经坐在角落里，面前放着两杯咖啡和两份早餐。
“坐。“陆远山推过一杯咖啡，“你看起来像被卡车碾过。“
程默一口气灌下半杯咖啡，然后把这几天的遭遇和发现一股脑儿倒了出来。说到张明的刁难时，他的声音不自觉地提高了。
“...所以现在他明显是在针对我，还有那台服务器也很可疑，我不知道该怎么办...“程默喘着气结束了他的倾诉。
陆远山慢条斯理地咬了一口麦满分：“说完了？“
程默点点头。
“第一，冷静。“陆远山竖起一根手指，“敌人越急，你越要稳。第二，证据备份了吗？“
“备份了。“
“好。“陆远山又竖起第三根手指，“第三，今天跟我去个地方。“
半小时后，他们站在商业区一家电子产品专卖店前。店面装修豪华，招牌上写着“智家未来“。
“知道这是谁家的店吗？“陆远山问。
程默摇头。
“科锐电子的主要竞争对手，上个月刚发布了新一代智能家居系统。“陆远山递给他一张百元钞票，“进去买个最便宜的产品，注意观察。“
程默一头雾水地走进店里。二十分钟后，他拿着一个智能插座出来，脸上带着疑惑。
“发现什么了？“陆远山问。
“他们的系统...好像和科锐的很像，但操作简单很多。“程默回忆着，“而且店员一直在强调'一键操作'、'老人小孩都会用'。“
陆远山点点头：“这就是科锐失败的原因——脱离用户实际需求。技术再先进，不好用就是垃圾。“他指了指马路对面，“现在去那家咖啡店坐着，数数一小时里进店多少人，多少人提着购物袋出来。“
就这样，程默跟着陆远山在商业区转了整整一天，观察了三家竞争对手的门店，记录客流量、消费习惯、店员话术...傍晚时分，他们坐在公园长椅上整理笔记。
“看出门道了吗？“陆远山问。
程默翻着笔记：“智家未来的客户以中老年人为主，他们最看重简单易用；极控科技的客户偏年轻，喜欢可定制性...“他突然抬头，“这不就是科锐面临的问题吗？他们试图做一个满足所有人的系统，结果谁都不满意。“
陆远山满意地笑了：“市场调研不是坐在办公室看报表，而是走到真实用户中间去。同样的道理...“他意味深长地顿了顿，“也适用于处理张明那样的人。“
程默眼前一亮：“您是说...“
“了解你的敌人比了解朋友更重要。“陆远山站起身，“现在，说说你那台可疑服务器的事。“
程默详细解释了发现的可疑数据传送和“星辉项目“文件夹。陆远山听完，表情变得严肃。
“星辉项目...“他喃喃自语，“有意思。备份好所有证据，暂时不要打草惊蛇。“
“那明天张明叫我去...“
“正常去。“陆远山眼中闪过一丝锐利，“记住，面对毒蛇，要么一击毙命，要么假装没看见。你现在力量不够，只能选后者。“
回公司的路上，程默感觉肩上的重担轻了不少。陆远山虽然没有直接帮他解决问题，但给了他方向和底气。更重要的是，今天学到的市场分析方法让他大开眼界——原来商业决策可以这样做。
第二天上午九点，程默准时出现在张明办公室。这次是一台新服务器，问题也很简单——明显又是刁难。
“听说你最近很忙啊？“张明靠在真皮座椅上，脸上带着猫戏老鼠的笑容，“还抽空见了陆董事长？“
程默一边检查服务器，一边平静地回答：“只是例行维护。“
“呵，嘴还挺硬。“张明站起身，走到程默身边，“我查过你了，一个农村出来的穷小子，靠着奖学金读完大学，现在月薪不到八千。“他俯身在程默耳边，“你觉得陆老真会看上你这种货色？不过是一时兴起罢了。“
程默的手指在键盘上停顿了一秒，然后继续敲击。他想起了陆远山的话——敌人越急，你越要稳。
“张总，服务器修好了。“程默站起身，面带微笑，“建议您以后用新设备，数据安全更有保障。特别是...重要数据。“
最后四个字他说得很轻，但张明的表情明显变了一下。
“你什么意思？“张明眯起眼睛。
“没什么，职业建议而已。“程默收拾工具，“如果没有其他问题，我先回去了。“
走出办公室，程默长舒一口气。这是他第一次在面对张明时没落下风。虽然离真正的反击还远，但至少不再任人宰割了。
午休时，程默收到陆远山的短信：“今晚七点，老地方。带上你的发现和思考。“
程默看着手机，嘴角不自觉地上扬。他突然意识到，自己正在经历一种奇妙的转变——从被动挨打到开始思考对策，从盲目愤怒到冷静观察。这种变化细微但真实，就像春芽破土，虽然微弱，却蕴含着无限可能。