对销售员来说，开发新客户固然很重要，但留住老客户也同样重要。留住老客户并不需要花费多少成本，但获益绝对不比开发新客户少。可惜很多销售员并没有意识到这一点，他们总是忙于开发新客户，却忽视了对老客户的...