前言

随着我国市场经济的高速发展，现代商业形态的发展不断加快，各行业对商务文书的写作要求也越来越高。在这一变化的影响下，很多院校在电子商务专业开设商务文书类（含“商务软文写作”）课程，以在电商领域培养符合时代要求的新型电子商务人才。鉴于此，编者依据《中等职业学校电子商务专业教学标准》要求，根据中职院校实际教学情况，编写了本教材。

本教材具有以下特点：

第一，具有前瞻性和现代性。本教材立足于我国现代商业形态，借鉴了国际领先水平的商务写作工作经验，从我国现实情况出发，对商务文书写作工作从理论到操作的方方面面内容做了系统的介绍，论述详尽，阐发深入，紧跟时代发展的步伐。

第二，具有系统性。系统性是指这套教材是一个系统工程，是由办事、办文、办会等系列子系统组成的相互关联、衔接有序的动态系统。

第三，具有标准性和实用性。学习这套教材，不仅有助于做好商务文书工作，也有助于考取我国“秘书职业资格证书”。我国实行“学历文凭＋资格证书”并重的用人制度，世界各国之间也将开展职业资格互认，资格证书将成为国际职业的“通行证”。在这种趋势下，标准化教材就显得非常之重要。实用性体现在本教材以实务为中心，使学生明确在工作中应做什么，怎样才能做好，怎样不断提高工作效率。

第四，具有新颖性。本教材从当前流行商业形态出发，特别是针对在现代商业文宣中经常用到的商务软文，从其定义、形式、写作方法等方面进行了阐述。较全面地介绍了商务软文的写作规法与技巧。

本书以中职学校教学理念与教学方法为指导，以中职学生就业方向——“企业”为教材撰写背景，以商务人员实际工作任务为载体，旨在培养学生职业岗位“办文”实务操作技能，全面提升商务文书写作能力，体现了创新性、实用性、操作性的特点。全书包括认识文书与商务文书、公文写作基础知识、怎样撰写通用文书、怎样撰写商务契约文书、怎样撰写商务函电与商务软文、怎样撰写商务礼仪文书、怎样撰写商务管理与事务文书七章内容。本教材适用于中职院校电子商务专业商务写作课程的教学，也可作为商务人士的业务参考书和培训教材。